Podjęłaś decyzję o zatrudnieniu agencji ochrony, aby chronić swój biznes, ale co teraz?
Jakich cech szukasz w firmie? Jakie pytania należy zadać? Jak odróżnić jedną firmę od drugiej?
Po raz kolejny Small Business Trends zwrócił się do Grega Kuhna, założyciela i dyrektora generalnego Omega Protective Services, aby uzyskać porady w tej sprawie. Zalecił, aby właściciele małych firm rozważali następujące sześć tematów, z których każdy przedstawił w formie pytania:
$config[code] not foundZadaj te pytania przed zatrudnieniem pracowników ochrony
Czy agencja jest własnością lokalną lub jest łańcuchem krajowym?
Kuhn doradzał przedsiębiorstwom, aby wynajęły lokalną firmę ochroniarską, która jest małą firmą.
"Mała firma może ci służyć lepiej niż krajowa firma ochroniarska" - powiedział. "Dla nich jesteś tylko kroplą w wiadrze. Mała agencja będzie zwracać większą uwagę i traktować cię lepiej. Będziesz miał numer telefonu szefów, a nie jakikolwiek call center. "
Jak zorientowana na obsługę klienta jest firma?
Kuhn powiedział, że chcesz znaleźć firmę, która kładzie nacisk na obsługę klienta.
"Bezpieczeństwo to oczywiście cel liczbowy, ale po tym jest obsługa klienta" - powiedział. "Jeśli wymyślisz firmę, która nie ma tego jako priorytet, nie wynajmuj ich".
Czy bezpieczeństwo jest głównym celem firmy?
Chcesz dowiedzieć się, czy bezpieczeństwo jest wyłączną działalnością firmy, czy też jest dodatkiem do innych usług, takich jak sprzątanie, parkowanie czy zagospodarowanie terenu, powiedział Kuhn. Doradził zatrudnić agencję specjalizującą się w wymaganym rodzaju zabezpieczenia.
"Jeśli organizujesz wydarzenie, odszukaj firmę zajmującą się bezpieczeństwem imprez" - powiedział. "Jeśli potrzebujesz uzbrojonych służb ochrony osobistej, wskaż specjalistę, który się w tym specjalizuje. Jeśli chodzi o bezpieczeństwo magazynowe, znajdź firmę, która ma duże doświadczenie w tej dziedzinie. "
Czy firma oferuje jednolite opcje?
Kuhn zapytał: "Czy firma ochroniarska, którą rozważacie, oferuje inne możliwości wyboru mundurów pasujących do okazji?"
Cytował opcje takie jak mundury w stylu policyjnym, koszulki polo, t-shirty, garnitur i krawat oraz zwykłe ubrania.
"Jeśli firma oferuje tylko jeden mundurek - na przykład policyjny z naszywkami na ramiona i czarnymi pasiastymi spodniami - szukaj dalej, chyba że to, co najlepiej pasuje do twoich potrzeb."
Jaka jest reputacja firmy?
Google ułatwia ustalenie reputacji firmy (skargi często są pierwszymi wynikami wyszukiwania), ale powstrzymują się od ograniczania badań tylko do wyszukiwania słów kluczowych. Spójrz na oceny i recenzje witryn, takich jak Yelp, i odwołaj się do sieci społecznościowych, takich jak LinkedIn, Facebook i Twitter. Sprawdź także agencję Better Business Bureau.
Inny pomysł: zapytaj firmę o referencje klientów i porozmawiaj z nimi, aby dowiedzieć się, czy są zadowoleni z wykonanej pracy.
Kuhn sugeruje nawet, aby dowiedzieć się, jak pracownicy agencji myślą o tamtejszej pracy.
"To może być trudne do wymyślenia", powiedział, "ale dzięki spotkaniu z przedstawicielami firmy można poczuć ich postawę."
Czy firma jest gotowa zaspokoić twoje potrzeby?
"Czy firma będzie działała zgodnie z harmonogramem, szczególnie jeśli dotyczy to różnych godzin" - zapytał Kuhn. "Jeśli nie chce ci się pomieścić, to nie szuka twojego biznesu."
Poradził także, aby zapytać, czy agencja jest gotowa do zapewnienia krótkoterminowej ochrony, np. W czasie wakacji, czy też wymaga długotrwałej umowy. Im bardziej elastyczny, tym lepiej, powiedział Kuhn.
Inne kwestie związane z zatrudnieniem związane z bezpieczeństwem do rozważenia
Oto trzy inne kwestie do rozważenia, oprócz tych, które zaproponował Kuhn:
Czy firma jest licencjonowana i ubezpieczona?
Agencja powinna być w stanie dostarczyć ważne, aktualne licencje państwowe i przedstawić dowód ubezpieczenia. Sprawdź ubezpieczenie, aby upewnić się, że odpowiednio obejmuje twoją sytuację (jeden milion dolarów to standard). Formy ubezpieczenia obejmują ubezpieczenie pracownika, odpowiedzialność cywilną i odpowiedzialność cywilną. Poproś, aby dodać firmę jako "dodatkowo ubezpieczonego".
Jak dobrze wyszkoleni są Strażnicy?
Bez względu na firmę, którą rozważasz lub rodzaj potrzebnej Ci usługi, zatrudnienie odpowiednio przeszkolonych strażników jest kluczowe dla dobrobytu twojej firmy. W przeciwnym razie ryzykujesz strażników, którzy nie są przygotowani do radzenia sobie w sytuacjach awaryjnych lub zarządzania nawet rutynowymi zadaniami. Zapytaj, jakiego rodzaju szkolenia zapewnia firma i czy spełnia lub przekracza wymagania państwowe. Jeśli to drugie, zapytaj w jaki sposób i bądź konkretny.
Ile to będzie kosztować?
Chociaż możesz nie chcieć zatrudnić firmy, która złoży najniższą ofertę, w zależności od kwalifikacji, powinieneś zadać następujące pytania dotyczące wszystkich Twoich rozmów kwalifikacyjnych:
- Jak często z rachunkiem firmowym za świadczone usługi: tygodniowo, co dwa tygodnie, co miesiąc?
- Czy będzie naliczać stałą miesięczną stawkę, jednolitą stawkę godzinową dla wszystkich pracowników lub inną stawkę godzinową dla każdego pracownika? (Stawki godzinowe mogą lepiej pasować do budżetu, jeśli potrzebujesz pomocy tylko sezonowo, na imprezy lub na część etatu).
- Czy Twoja firma musi pokrywać koszty mundurów, sprzętu i materiałów?
- Czy dodatki są dostarczane przez agencję bez żadnych kosztów?
Oczywiście najważniejszym pytaniem, które należy zadać, jest to, czy całkowity szacowany średni miesięczny koszt mieści się w ramach budżetu.
Jak widać z tej listy, cena jest tylko jednym z wielu czynników do rozważenia. Wybór postaci o niskiej kuli może Cię kosztować kalibru wykonanych usług i jakości przydzielonych strażników. Podobnie jak w przypadku wielu innych wydatków związanych z biznesem, jeśli chodzi o bezpieczeństwo, otrzymujesz to, za co płacisz.
Ochroniarz Zdjęcie przez Shutterstock
12 komentarzy ▼
