Vernon Hills, Illinois (KOMUNIKAT PRASOWY - 5 listopada 2009 r.) - CDW Corporation, wiodący dostawca technologii i usług dla biznesu, administracji i edukacji, ogłosiła dzisiaj Raport CDW 2009 na temat odporności małych przedsiębiorstw, który określa czynniki infrastruktury zarządzania i informatyki (IT), które przyczyniają się do przetrwania firmy i bada, jak małe są przedsiębiorstwa reagują na recesję gospodarczą. W oparciu o ankietę przeprowadzoną wśród 613 małych firm w kraju, raport stwierdza, że tylko 45 procent właścicieli małych firm jest optymistami co do perspektyw rozwoju w ciągu następnych pięciu lat i że zmienia strategie marketingowe i operacyjne, aby sprostać skalistemu klimatowi biznesowemu. Oprócz zagrożeń gospodarczych raport wskazuje, że małe przedsiębiorstwa często borykają się z lukami strukturalnymi, które wpływają na ich odporność nawet w okresach dobrej koniunktury, w tym z nadmiernego polegania na ich głównym przywództwie, braku strukturalnych procesów biznesowych i ryzykownego niedostatecznego zabezpieczenia istotnych informacji.
$config[code] not found"Recesja poważnie podważyła małe firmy, ale zachęciła właścicieli do zmiany konfiguracji strategii i taktyki w sposób, który pomoże im, gdy gospodarka się zbije" - powiedziała Maria Sullivan, wiceprezes ds. Sprzedaży CDW dla małych firm. "Raport CDW na temat odporności małych przedsiębiorstw stwierdza, że firmy mogą znacznie zwiększyć swoją odporność - w dobrych i złych czasach - czyniąc więcej, aby uchwycić, zachować i dzielić się wiedzą i spostrzeżeniami, które ich zleceniodawcy gromadzą przez lata doświadczeń."
Upwind in the Storm: Jak małe firmy przycinają żagle
Raport CDW na temat odporności małych przedsiębiorstw stwierdza, że 79% małych firm podejmuje skoordynowane kroki w celu złagodzenia skutków recesji na zmniejszenie zysków. Podczas gdy zwolnienia dla małych firm rzadko pojawiają się na pierwszych stronach gazet, sektor zatrudnia połowę siły roboczej w USA, a 30 procent respondentów twierdzi, że zmniejszyło liczbę swoich pracowników. Dodatkowe 20 procent zgłasza, że zmniejszyło rekompensaty i świadczenia dla personelu bez wprowadzania zwolnień. Poza środkami personelu 61 procent zmniejszyło inne koszty operacyjne, a 22 procent ograniczyło wydatki kapitałowe w obszarach innych niż IT. Zapytani o inwestycje w IT, 12 procent twierdzi, że obniżyło wydatki na IT, a 14 procent twierdzi, że zainwestowało w nowe narzędzia IT w celu zwiększenia efektywności biznesowej.
Aby zwalczyć utratę dochodów, raport stwierdza, że małe firmy zmieniły taktykę marketingu i sprzedaży w 2009 roku. W porównaniu do roku 2008 taktyka zmieniła się znacznie w jednoosobowe zaangażowanie klientów, a 56 procent respondentów twierdzi, że zwiększyło zasięg sprzedaży bezpośredniej. do ich klientów. Marketing jest również coraz bardziej online, ponieważ 48 procent zwiększyło aktywność w mediach społecznościowych i Web 2.0, 47 procent poprawia witryny internetowe, a 44 procent coraz częściej korzysta z e-mail marketingu. Aby sfinansować te zwiększone inwestycje, 34 procent zmniejszyło wydatki na reklamę, a 27 procent zmniejszyło bezpośrednie programy pocztowe i zmniejszyło o 25 procent sponsoring w zakresie sportu i reklamy wydarzeń.
Zarządzanie i odporność: Umieść "nas" w swojej firmie
Jeśli chodzi o wymiary odporności na zarządzanie, w raporcie stwierdzono, że większość małych firm zdaje sobie sprawę, że polegają zbyt mocno na swoich najwyższych wykonawczych lub partnerach, ale stosunkowo niewielu pracuje nad tym, aby zmniejszyć tę zależność. Tylko 23% respondentów spodziewa się, że ich działalność i sprzedaż będą kontynuowane normalnie, jeśli stracą właściciela firmy lub najwyższego kierownika przez sześć miesięcy lub dłużej, podczas gdy 31 procent spodziewa się, że będą mieli znaczną szansę na niepowodzenie firmy, a 16 procent stwierdziło, że ich firma prawie na pewno wypaść z biznesu.
"Zarządzanie wiedzą" to modne określenie każdego systematycznego podejścia do identyfikacji, zachowania, dzielenia się i wykorzystywania cennych informacji, a także spostrzeżeń od kluczowych pracowników. Pomimo wysokiego ryzyka związanego z utratą kluczowych menedżerów, raport CDW na temat odporności małych przedsiębiorstw wskazuje, że 62 procent małych firm nie ma strategii zarządzania wiedzą.
W raporcie stwierdzono również, że procesy planowania są kluczem do przetrwania firmy. Plany utrzymania ciągłości działania / odzyskiwania po awarii (BC / DR) lub plany zarządzania kryzysowego odnoszą się do tymczasowych wymagań operacyjnych w czasie zakłóceń, a także do przywrócenia obiektów i krytycznego personelu. Ankieta przeprowadzona przez CDW wykazała, że tylko 35 procent małych firm ma plany BC / DR, aby przygotować je na niespodziewane zakłócenia działalności, takie jak klęski żywiołowe, pożary lub katastrofy spowodowane przez człowieka.
Porównując podgrupy uczestników, analiza ankiety wykazała również, że najdłużej działające i najbardziej konsekwentnie dochodowe firmy częściej niż ich rówieśnicy mają określone budżety marketingowe, kompleksową bazę danych klientów i zróżnicowaną klientelę - co oznacza, że ich pięciu największych klientów generuje mniej niż 30 procent całkowitego przychodu.
Infrastruktura i odporność: Czy naprawdę jesteś bezpieczny? Pomyśl jeszcze raz
Raport CDW na temat odporności małych przedsiębiorstw stwierdza, że 99 procent liderów małych firm uważa, że ich firmy mogłyby odzyskać swoje dane w przypadku poważnej straty - a jeszcze inne ustalenia z tego samego badania sugerują, że wiele firm nie powinno być tak pewnych siebie. Na przykład 73 procent małych firm, które mają sieci komputerowe, zgłasza, że nie ma ani kopii zapasowej na miejscu, ani poza siedzibą firmy (65 procent respondentów ma sieci komputerowe), a 29 procent nie ma zasilania zapasowego dla centrum danych lub pamięci masowej. Nawet wśród firm, które zgłaszają plany BC / DR, 33 procent nie zapewnia przywracania danych i systemów komputerowych, 32 procent nie uwzględnia kopii zapasowych poza siedzibą, a 16 procent nie zawiera żadnych regularnych kopii zapasowych krytycznych danych.
Korzystanie z sieci komputerowej zazwyczaj zwiększa dbałość o bezpieczeństwo, a raport potwierdza, że małe firmy posiadające sieci znacznie częściej stosują środki ochronne niż te bez sieci. Na przykład, 88 procent firm z sieciami korzysta z pakietów antywirusowych / antyspamowych, aby chronić każdy komputer stacjonarny lub laptop, w porównaniu do 68 procent firm bez sieci. Firmy wyposażone w sieci mają również znacznie silniejsze praktyki zarządzania bezpieczeństwem, z których 59 procent regularnie aktualizuje hasła użytkowników (w porównaniu z 30 procentami innych firm) i 50 procent egzekwuje zasady dotyczące pobierania aplikacji do komputerów firmowych (tylko 20 procent w firmach bez sieci).
Badanie wykazało również, że najbardziej konsekwentnie dochodowe i najdłużej działające małe firmy częściej niż ich rówieśnicy mają pełne etatowe, pracownicze wsparcie IT, pisemny plan ciągłości działania / odzyskiwania po awarii i ogólnoeuropejską sieć z wieloma firmami. -poziomowe podejście do bezpieczeństwa IT.
Wniosek
"Zdajemy sobie sprawę z tego, ile wyzwań napotykają właściciele małych firm, a każde z tych wyzwań jest zniechęcające nawet w izolacji" - powiedział Sullivan. "Naszym celem w opublikowaniu Raportu CDW na temat odporności małych przedsiębiorstw jest zachęcenie właścicieli małych firm do skupienia się na największych możliwościach wzmocnienia ich działalności i dowiedzenia się, jakie narzędzia są dostępne, aby im w tym pomóc."
O Raporcie CDW o odporności małych firm
CDW przeprowadziło badanie Small Business Resilience Survey w lipcu 2009 r., Zbierając odpowiedzi od 613 właścicieli małych firm i menedżerów wyższego szczebla - 50 procent od firm zatrudniających od 1 do 19 pracowników i 50 procent od firm zatrudniających od 20 do 99 pracowników. Próbka obejmuje respondentów z firm, które prowadzą działalność od ponad 10 lat (64 procent), od pięciu do 10 lat (17 procent) i mniej niż pięć lat (19 procent). Margines błędu dla próbki całkowitej wynosi ± 3,9% przy poziomie ufności 95%.
Aby uzyskać kopię pełnego raportu na temat odporności na małe firmy CDW 2009, odwiedź stronę
O CDW
CDW jest wiodącym dostawcą rozwiązań technologicznych dla biznesu, administracji i edukacji. W rankingu nr 34 na liście największych amerykańskich prywatnych firm Forbes, CDW oferuje wyspecjalizowanych menedżerów kont, którzy pomagają klientom wybrać odpowiednie produkty i usługi technologiczne zgodnie z ich potrzebami. Specjaliści w dziedzinie technologii firmy oferują doświadczenie w projektowaniu niestandardowych rozwiązań, a zaawansowani inżynierowie technologiczni mogą pomóc klientom w wdrożeniu i długoterminowym zarządzaniu tymi rozwiązaniami. Obszary zainteresowania obejmują komputery przenośne, komputery stacjonarne, drukarki, serwery i pamięć masową, ujednoliconą komunikację, bezpieczeństwo, sieć bezprzewodową, zasilanie i chłodzenie, sieci, licencje na oprogramowanie i rozwiązania mobilne.
CDW została założona w 1984 roku i na dzień 30 września 2009 roku zatrudnionych było około 6250 współpracowników. W 2008 r. Firma wygenerowała sprzedaż na poziomie 8,1 mld USD. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź CDW.com.
Komentarz ▼
