Autor: Laurel Delaney
Pewnego razu mieszkał właściciel firmy o nazwisku Melvin, który prowadził mały sklep detaliczny i internetowy w Davenport w stanie Iowa. Przez ponad dekadę Melvin prosperował w swojej lokalnej społeczności poprzez niezależne zlecenia, które wykonywał dla klientów, od stworzenia nowego logo dla sprzątaczek na ulicach, po całkowite przeprojektowanie strony internetowej dla chińskiej restauracji na wynos tuż obok kąt.
Kilka lat temu został uhonorowany nagrodą Davenport Designer of the Year, która doceniła jego talent w społeczności i uznała go za gwiazdę małego biznesu. Wszyscy w Davenport znali i lubili Melvina lub Mel, tak jak lubili nazywać go. Był osobą, która zajmowała się projektowaniem.
Melvin udało się zabezpieczyć co najmniej dwa kluczowe zlecenia klienta miesięcznie - wystarczająco, aby żyć dobrym życiem, które obejmowało opiekę nad żoną i dwójką dzieci oraz wakacje raz w roku. Ale ostatnio biznes zwalniał, a Melvin prawie nie śpi przez większość nocy, obawiając się, że zamierza zapłacić rachunki lub co może zrobić, żeby obrócić interes. Coraz trudniej mu było uzyskać powtórne interesy i przez jakiś czas nie powstawały nowe firmy w jego okolicy. Przepływy pieniężne zaczęły słabnąć.
Kiedy środowisko stało się trudniejsze, rozważał zamknięcie sklepu i pracę dla kogoś innego. Ale to przeraziło go. Utrata ducha kreatywności i niezależności w zamian za bezpieczne zatrudnienie w firmie spoza własnej firmy wydawała się wysoką ceną za nie znalezienie rozwiązania swojego problemu biznesowego. Ale jeśli wkrótce nie dokona zmiany, jego interes się wyschnie - praca albo brak pracy w kolejce - narażając go i jego rodzinę na ryzyko finansowe i emocjonalne.
Po wielu nieprzespanych nocach i przemyśleń postanowił zrobić skok wiary i dokonać wielkiej zmiany. Ta zmiana, jak sobie uświadomił, wymagała prowadzenia interesów nie tylko z facetem czy dziewczyną na ulicy, ale także ze światem.
Jak to możliwe, że Mel z małą operacją i bez rzeczywistego podążania za Davenportem? Łatwy. Spójrzmy.
Pierwszą rzeczą, którą zrobił, było przeszukanie wyszukiwarki internetowej w Internecie i pojawienie się w Internet World Stats. Dowiedział się, że ponad miliard ludzi korzysta z Internetu - cała masa znacznie więcej potencjalnych klientów dla jego działalności projektowej niż w Davenport.
Następnie zadał sobie pytanie: "Jak mnie znajdą?"
W świecie, który jest już w pełni połączony, ludzie i firmy publikują swoje opinie, obserwacje, spostrzeżenia, przemyślenia i możliwości, aby wszyscy mogli je zobaczyć. Jest to trend, który rozwija się globalnie o nanosekundę, a Melvin postanowił postawić swoje roszczenie na dużą część tego. Oto, co zrobił, aby upewnić się, że klienci na całym świecie wiedzą, że istnieje.
Odłożył na bok kilka tygodni, by dowiedzieć się wszystkiego o Web 2.0 i świecie nowych mediów, w tym na MySpace, Facebooku, YouTube, Second Life i Twitterze. W następnym miesiącu zaprojektował profile dotyczące jego działalności w każdym nowym miejscu, które uważał za ważne - czymkolwiek, co wyglądało na rosnący światowy trend.
Oto lista dziur w tym, co omówił - czy to wideo, społeczność, czy udostępnianie zdjęć - wraz z uwagami na temat tego, jak użył medium.
Witryny wideo:
- YouTube: transmituj siebie i swoją firmę. Dobrym przykładem jest Blendtec, firma zatrudniająca 186 pracowników w Orem w stanie Utah, która zbudowała świadomość marki dzięki serii "Will it Blend?". Zobacz, jak dyrektor naczelny Tom Dickson łączy iPhone'a.
- Francuski startup Dailymotion pozwala również udostępniać swoje filmy. Planują konkurować z YouTube firmy Google. Kiedy Mel zauważył to wszystko, zaczął dalej myśleć i planować. Niedługo potem stworzył film nokautowy, opowiadający o tym, co wyróżnia świetną markę i świetny design.
Portale społecznościowe:
- MySpace: poznaj ludzi ze swojej części kraju i pozostań w kontakcie. Obejmuje blogi, fora, e-maile, grupy, gry i wydarzenia. Facebook to kolejne narzędzie społecznościowe, które łączy ludzi z przyjaciółmi i innymi osobami, które pracują, studiują i mieszkają wokół nich. Ludzie korzystają z Facebooka, aby nadążyć za znajomymi i tworzyć nowe możliwości biznesowe. Melvin tworzy profile na obu stronach, aby zapewnić, że buduje swoją globalną publiczność i nawiązuje nowe znajomości i kontakty biznesowe poza Davenport.
- Second Life: Trójwymiarowy, wirtualny świat zbudowany całkowicie i będący własnością jego mieszkańców (zwanych awatarami). Od otwarcia do publicznej wiadomości w 2003 roku wzrosła do ponad 9 milionów mieszkańców. Melvin stworzył środowisko projektowe pokazujące klipy 3-D ze swojej najlepszej pracy dla klienta, pozwalając odwiedzającym w dowolnym miejscu na świecie na oglądanie treści i spędzanie z nimi tyle czasu, ile chcą.
- Bebo: ta witryna sieci społecznościowych działa w sześciu krajach i umożliwia komunikację z przyjaciółmi na różne sposoby. Melvin stworzył swoją przestrzeń Bebo, aby generować więcej globalnego szumu i dodatkowych kontaktów biznesowych.
- Xanga: internetowa społeczność dla przyjaciół, w której możesz łatwo założyć własny bezpłatny blog, udostępniać zdjęcia i filmy oraz poznawać nowych ludzi. Melvin opublikował blog odzwierciedlający jego wiedzę projektową, którą często aktualizuje.
- Zooped: sieć społecznościowa związana z biznesem, muzyką i osobistymi blogami. Tutaj Melvin opracował mały obszar pokazujący, w jaki sposób muzyka wpływa na design i design wpływa na muzykę - małżeństwo stworzone w niebie.
- Mashable: serwis społecznościowy i serwis społecznościowy działający w różnych krajach i językach. Witryna łączy narzędzia lub dane z jednego lub więcej źródeł internetowych w nową, zintegrowaną całość. Melvin stał się najlepszym małym projektantem na świecie, łącząc i dopasowując wszystkie swoje nowe światowe media.
- Twitter: globalna społeczność przyjaciół i nieznajomych odpowiadająca na jedno proste pytanie: co robisz? Jest to serwis społecznościowy i usługa mikroblogowania wykorzystująca wiadomości błyskawiczne na telefonie lub bezpośrednio w sieci.Melvin stworzył konto i wysyła cotygodniową aktualizację za pośrednictwem telefonu komórkowego do wszystkich swoich znajomych i kolegów, oferując najnowszą nową końcówkę projektu i wyjaśniając, gdzie go znaleźć, jeśli potrzebują pomocy projektowej.
- Noc Pecha Kucha: Młodzi projektanci spotykają się, sieciują i pokazują swoją pracę publicznie. To media społecznościowe w najlepszym wydaniu, bardzo globalne i wkrótce mogą sprawić, że prezentacje PowerPoint staną się przestarzałe. Melvin opracował prezentację podkreślającą, że mniej jest więcej w projektowaniu.
Strony do udostępniania zdjęć:
- Piczo: Internetowy twórca i społeczność stron internetowych. Ludzie mogą zarejestrować się za darmo i tworzyć własne witryny internetowe z reklamami. Wybieraj spośród zdjęć, blasku, wideo i krzyków, aby pozostać w kontakcie.
- Picnik udostępnia przydatne narzędzia do edycji zdjęć (autofix, obracanie, przycinanie, zmiana rozmiaru, ekspozycja, kolory, wyostrzenie, usuwanie efektu czerwonych oczu i inne) w interfejsie Flash.
- W internetowym serwisie fotograficznym Fotolog jest również nowoprzybyły Brazylijczyk. Jego użytkownicy opierają się głównie poza Stanami Zjednoczonymi. Melvin posiada garść najlepszych zdjęć, które sprawiły, że jego prace na stronach internetowych klientów i broszurach śpiewają.
Po tym, jak wszystkie te nowe media pracowały dla jego biznesu, Melvin stał się prawdziwym globalnym graczem. Jego światowa mała firma rozwija się dynamicznie i opracował coś, co nazywa się globalną sferą internetową obejmującą wszystko, co dotyczy jego i jego firmy. Dodał do swojego zespołu pięciu nowych pracowników, którzy razem mówią w siedmiu różnych językach, a on sam znajduje się na obwodzie głośnikowym, mówiąc o tym, co zrobił, aby zwiększyć swoją globalną obecność. (Obecnie jest nominowany do nagrody New Media Global Designer of the Year.)
Lekcja, której nauczył się Melvin? Zanurz się w każdym możliwym do wyobrażenia internetowym medium marketingowym, masz duży głos i wykorzystaj go, by wpłynąć na ludzi, z którymi się kontaktujesz. To jedyny sposób, aby wyjść z Davenport, wyprzedzić nowe trendy w mediach i rozwijać się na globalnym rynku.
* * * * *
Globalny ekspert biznesowy Laurel Delaney jest założycielem GlobeTrade.com. Jest także twórczynią "Borderbuster", biuletynu elektronicznego i globalnego blogu dla małych firm, które są dobrze znane z obsługi globalnego małego biznesu.
14 komentarzy ▼
