Jeśli chcesz się dowiedzieć, w jaki sposób technologia zasadniczo zmienia sposób, w jaki odnoszą się Twoi klienci i firmy, nie możesz tego przegapić!
ExCom 2016 bada technologię i jej wpływ na relacje między firmami a ich klientami podczas jednodniowej imprezy wypełnionej ekspertami. Konferencja odbędzie się 17 marca 2016 r. W kampusie Georgia State University w Atlancie. Impreza jest bezpłatna, a śniadanie i lunch podawane są na zasadzie "kto pierwszy, ten lepszy".
$config[code] not foundExCom 2016 zbada, w jaki sposób technologia i zmieniające się oczekiwania muszą zasadniczo wpłynąć na Twój mały biznes - i co możesz z tym zrobić. Konferencja obejmuje liczne sesje prowadzone przez szanowanych liderów myśli w zarządzaniu relacjami z klientami (CRM), doświadczeniach klientów i e-commerce. Wsparcie sponsora umożliwiło bezpłatny wstęp na imprezę. Ale osoby zainteresowane udziałem muszą zarejestrować się nie później niż w środę, 16 marca.
Zarejestrowani goście, którzy wezmą udział, kwalifikują się do wygrania biletu na apartament VIP w grze Atlanta Hawks / Denver Nuggets, która odbywa się po konferencji w Philips Arena. Są też inne przedmioty, takie jak Amazon Echo.
Oto zestawienie kilku sesji:
Korzystanie z 3 Cs do tworzenia doskonałych doświadczeń dla 13 milionów klientów
W tej sesji uczestnicy będą badać trzy Cs, aby stworzyć wspaniałe wrażenia klientów. Są to treści, kontekst i społeczność. Sesji przewodniczyć będzie redaktor naczelny GoDaddy Shawn Pfunder, który podzieli się różnorodnymi strategiami i taktykami stosowanymi obecnie przez firmę w celu zwiększenia zaangażowania klientów za pomocą trzech Cs.
Wprowadzanie przejścia do usługi - najpierw Organizacja mobilna
Freshdesk jest już dobrze znany jako dostawca rozwiązań wspierających klienta w chmurze. W związku z tym prezes Freshdesk Dilawar Syed podzieli się swoimi przemyśleniami na temat tego, jak ważne jest, aby firmy budowały oparty na usłudze model interakcji z klientem ze smartfonu.
Biznes subskrypcyjny - podróże dla małych firm do 1 mln USD w rocznym powtarzalnym przychodzie
Podczas tej sesji CEO Small Business Trends i wydawca Anita Campbell moderują dyskusję z dwoma przedsiębiorcami, którzy dobrze znają model subskrypcji. Rohan Gilkes z serwisu WetShaveClub.com zainwestował 4,000 $ w przychody w wysokości 350 000 $, a jego baza klientów wzrosła z 12 do 1500 abonentów miesięcznie w niecały rok. Sangram Vajre platformy SaaS Terminus osiąga w ciągu dziewięciu miesięcy 1 milion USD rocznych powtarzalnych przychodów (ARR). Obaj omawiają narzędzia, strategie i taktyki wykorzystywane do tworzenia udanych firm opartych na subskrypcji.
Inne tematy dyskusji podczas konferencji będą obejmować:
- Real Sports: The Link Between Fans and Brands
- W jaki sposób używane automaty samochodowe zakłócają sposób kupowania używanych samochodów
- Jaką automatyzację powinna odgrywać w budowaniu zorientowanych na klienta firm?
- Zaangażowanie klienta to nie CRM, ale …
- W jaki sposób IoT przyspiesza oczekiwania klientów i niszczy firmy, które nie mogą nadążyć.
Kto: Wydarzenie zorganizowane przez Brenta Leary, Partnera w CRM Essentials oraz organizatora konferencji Social Business Atlanta i Johna Lawsona z ColderICE Media. Co: ExCom 2016 - przydatne informacje na temat obsługi klienta i handlu
Gdy: Czwartek, 17 marca 2016 r., Godz. 8:30 - 16:30 czasu EST
$config[code] not foundGdzie: Sala gimnastyczna Uniwersytetu Stanowego Georgia, 55 Gilmer Street, Atlanta, GA 30303
REJESTRACJA TUTAJ
Obraz: ExCom 2016
