Jak wcześnie Twoja firma handlowa powinna zacząć promować świąteczne zakupy? W tym roku odpowiedź brzmi "wcześniej niż kiedykolwiek". Sposób, w jaki święta przypadają w 2016 r., A także pewne istotne zmiany w postawach konsumentów, może mieć dramatyczny wpływ na wzorce zakupów klientów - i sprzedaż w sklepie.
Tradycyjnie ostatnia sobota przed świętami Bożego Narodzenia nosi nazwę "Super sobota" w świecie handlu detalicznego i zazwyczaj jest to wielki dzień zakupów, ponieważ konsumenci spieszą, aby zdobyć ostateczne pozycje na swoich listach prezentów świątecznych. W tym roku jednak zarówno Wigilia, jak i pierwszy dzień Chanuki przypadają na Super Sobotę - co jest dobrą i złą wiadomością dla niezależnych detalistów. Oto, co należy uwzględnić, przygotowując się.
$config[code] not foundZamiast udawać się do lokalnych sklepów 24 grudnia, wielu klientów będzie podróżować, aby odwiedzić krewnych lub spędzi z rodziną w celu świętowania świąt. Może to oznaczać, że 17 grudnia - sobota przed Super sobota - nabierze większego znaczenia. Możesz potrzebować dodatkowych pracowników w dniu 17 grudnia, aby obsłużyć więcej kupujących.
Innym czynnikiem w święta Bożego Narodzenia przypadającego w niedzielę jest to, że więcej osób niż zwykle może wziąć w piątek, 23 grudnia, od pracy do przygotowania. I nie zapominaj, że dzień po Bożym Narodzeniu jest zwykle zajęty przez sprzedawców detalicznych - klienci zwracają niechciane prezenty lub korzystają z kart podarunkowych. Ponieważ Święta Bożego Narodzenia są w niedzielę, więcej osób niż zwykle może wziąć poniedziałek z pracy, a Twój sklep może zobaczyć o wiele większy ruch.
Dobrą wiadomością dla sprzedawców detalicznych jest to, że w super sobotę w Wigilię konsumenci, którzy potrzebują prezentów na ostatnią chwilę, częściej wybiegną do lokalnych sklepów niż wybierają zakupy online. To może oznaczać, że Twoja mała firma pokona wielkich facetów. Ponadto, pierwszy dzień Chanuki (święto trwa osiem dni) przypadający w Super Sobotę oznacza, że w tydzień po Bożym Narodzeniu masz szansę uchwycić w ostatniej chwili kupujących Chanuki.
Porady dotyczące kalendarza świątecznego 2016
W jaki sposób Twój sklep może obsługiwać tegoroczny szalony kalendarz wakacyjny? Oto kilka porad:
1. Ucz się z przeszłości. Jeśli pracujesz już od jakiegoś czasu, możesz skorzystać z kalendarzy z poprzednich lat. Przejrzyj rekordy i zobacz, jak zajmujesz się obsadą, inwentaryzacją i marketingiem w latach, kiedy święta przypadają w podobnym przedziale czasowym. Co zadziałało, a co nie?
2. Rozpocznij marketing wcześniej. Twoi klienci mogli już rozpocząć zakupy świąteczne. W najnowszym badaniu RichRelevance ponad jedna czwarta (27 proc.) Twierdzi, że zaczęli robić zakupy w Święto Pracy. I choć wielu Amerykanów nadal nie lubi "świątecznych creepów" - kiedy firmy zaczynają zakupy świątecznych zakupów przed Świętem Dziękczynienia lub nawet Halloween - stają się coraz bardziej akceptujące. Sześćdziesiąt trzy procent ankietowanych konsumentów twierdzi, że nie lubi oglądać produktów wakacyjnych w sklepach przed Halloween, ale to dwa lata temu spadło z 71 procent. Millenialsi są jeszcze mniej zaniepokojeni świątecznym creepem: tylko 51 procent twierdzi, że je burzy.
3. Poinformuj swoich klientów o tegorocznym kalendarzu świątecznym. Wielu konsumentów nie zda sobie sprawy, dopóki nie wkradną się do nich, że sobota przed świętami Bożego Narodzenia jest inna w tym roku. Marketing, który podkreśla "XX dni zakupów do Bożego Narodzenia" lub "Nie czekaj do Wigilii, aby znieść ostatni prezent na liście" może zmotywować klientów do wcześniejszego rozpoczęcia zakupów.
4. Sprawdź lokalne problemy. Na przykład, czy szkoły w twojej okolicy rozpoczynają ferie zimowe tydzień przed Bożym Narodzeniem lub tydzień później? Posiadanie dzieci w domu może wpływać na zachowania zakupowe rodziców na tydzień przed Bożym Narodzeniem, ponieważ mogą one częściej uprawiać rodziny niż iść do centrum handlowego. Z drugiej strony, w tydzień po Bożym Narodzeniu można było zaobserwować wzrost ruchu detalicznego od rodziców, którzy mieli nadzieję, że będą znudzeni dziećmi, lub dzieci, które chętnie spędzą świąteczne karty podarunkowe.
5. Promuj swój sklep jako rozwiązanie w ostatniej chwili. W tym roku bardziej niż kiedykolwiek, Twój marketing powinien podkreślać, że jesteś gotowy, aby pomóc klientom znaleźć idealny prezent w ostatniej chwili. Przypomnij klientom, że gdy kupują od Ciebie, nie musisz czekać na dostawę lub martwić się, że paczka nie dotrze na czas. Rozważ łączenie produktów w gotowe "pakiety upominkowe", które klienci mogą szybko pobrać. Zapasowe torby podarunkowe, etykiety na bibułki i upominki w pobliżu rejestru, aby przyspieszyć pakowanie wigilijnych klientów. Oferta, aby produkty były zawieszane dla klientów, aby mogli je odbierać i odbierać.
Jak planujesz obchodzić Super Sobotę w swoich sklepach?
Kalendarz świąteczny Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Zapoznaj się z naszym przewodnikiem Business Gift Giving, aby uzyskać więcej wskazówek na temat świątecznych trendów.
Więcej w: Święta 1
