Są pożary, które należy ugasić i nisko wiszące owoce do wybrania. Mimo to szkoda, że projekt jest "duży", że nigdy się do niego nie zbliża.
Z mojego doświadczenia wynika, że często dużym projektom można zaradzić, wykonując możliwie najmniejszą rzecz, która mogłaby zadziałać. To stwierdzenie może brzmieć rozsądnie (forma brzytwy Ockhama) lub leniwe (jest w porządku, aby zrobić nieudaną robotę?), Ale chciałbym cię przekonać o tym pierwszym.
Pozwól, że pokażę ci przykład z mojej firmy.
"Testowanie użyteczności" jest jak kopie zapasowe: coś, na co wszyscy się zgadzają, powinno być zrobione, ale prawie nikt się do tego nie nadaje.
Problem polega na tym, że brzmi to jak trudny proces. Trzeba w biurze uzyskać nieznajomych, skonfigurować scenariusze testowe, przeprowadzać eksperymenty, zarządzać listami 100 rzeczy, które można poprawić, a następnie nadać im priorytet, a następnie faktycznie wprowadzić zmiany. Feh.
Więc co, jeśli zamiast tego zrobiłeś absolutne minimum? Jest to (z pewnym zniekształceniem) rady Wielkiego Mistrza Użyteczności Steve'a Kruga (autora równie wspaniałego "Nie myśl o tym"). (Hmm, "Grandmaster" brzmi kultowo, w zły sposób …)
Steve mówi, że powinieneś po prostu zaprosić trzech znajomych i spróbować kilku podstawowych zadań w swojej witrynie (np. Pobrać wersję próbną lub dowiedzieć się, jak porównać ją z konkurencją).Użyliśmy 20 $ mic i GoToMeeting (40 $ / miesiąc, których używamy do telekonferencji), aby nagrać sesje do późniejszej analizy.
Okazuje się, że chociaż można śledzić 100 różnych rzeczy do naprawienia, naprawdę są tylko trzy duże rzeczy. Lub jeden. A jeśli ulepszysz tę jedną rzecz, całkowicie zmieni to doświadczenie dla wielu ludzi.
$config[code] not foundTestowaliśmy naszą stronę za pomocą uproszczonej techniki Steve'a i było to niesamowite. Dwadzieścia problemów pojawiło się natychmiast; pięć zostało odnotowanych przez wszystkich trzech testerów i byliśmy w stanie naprawić je wszystkie w mniej niż jeden dzień.
Zwróć uwagę, że: W niecały dzień pracy w sieci plus mniej niż jeden dzień od testerów, wyeliminowaliśmy pięć najważniejszych mylących aspektów naszej witryny i zidentyfikowaliśmy kolejne piętnaście.
Widzieliśmy podobny efekt, gdy używaliśmy CrazyEgg. To hostowane oprogramowanie internetowe, w którym użytkownicy klikają Twoją witrynę - zarówno w "gorących" klikalnych regionach, jak i na tekstach i grafikach - i przedstawiają mapę termiczną, w której ludzie klikają.
Ciekawie było zobaczyć, co zostało kliknięte i które linki zostały zignorowane. Niespodziewanie fascynujące były hotspoty, w których ludzie klikali … ale zaniedbaliśmy stworzenie hiperłącza! Zidentyfikowaliśmy niektóre obrazy i regiony, które powinny być klikalne w ten sposób, poprawiając oczekiwane zachowanie naszej witryny za pomocą zaledwie kilku minut kodu HTML.
Lekcja brzmi: Małe działania mogą przynieść duże rezultaty. Jeśli zawiedziesz, nie zainwestowałeś zbyt wiele czasu. Nawet jeśli ci się uda, niekoniecznie musisz spędzać więcej czasu - być może już obowiązuje prawo zmniejszających się zysków.
Jakie masz techniki, aby szybciej osiągnąć cele? Zostaw komentarz!
* * * * *
