Zarządzanie zmieniło się w ciągu ostatnich kilku dekad. Styl zarządzania i motywowania ludzi w wieku lat 80 przez strach ewoluował, a dzisiejsze zarządzanie jest o wiele bardziej wspierającą, zachęcającą, integrującą i całkowicie skuteczną formą kierowania i rozwoju ludzi.
To powiedziawszy, choć jest to podejście łagodniejsze, jest ono nie mniej rygorystyczne, ponieważ zachęca ludzi do wzięcia odpowiedzialności za siebie i do odpowiedzialności za swoje czyny. W pewnym sensie menedżerowie mają teraz trudniejszą pracę niż w przeszłości. Bardziej subtelne podejście wymaga bardziej wyrafinowanych umiejętności, a wielu "starych" menedżerów ma trudności z przystosowaniem się.
$config[code] not found
Aby wyprzedzić grę, menedżerowie muszą posiadać wysoki poziom inteligencji emocjonalnej (EI). W przeszłości iloraz inteligencji był wystarczający, aby dostać się na szczyt, ale w naszym obecnym środowisku biznesowym iloraz emocjonalny (EQ) jest równie ważny, a w niektórych przypadkach bardziej.
W środowisku, w którym poziomy IQ mogą być porównywalne (np. Firma księgowa), twoje EQ może być czynnikiem różnicującym, który was wyróżnia.
Wiele organizacji mierzy obecnie EQ na etapie rekrutacji i przy rozwijaniu zdolności zarządzania. Dobry kurs inteligencji emocjonalnej jest idealnym sposobem, aby dowiedzieć się, jak zwiększyć EQ i stać się lepszym menedżerem.
Istnieją 4 obszary EI, wszystkie jednakowo ważne dla menedżera.Zostały one opracowane przez twórców teorii Inteligencji Emocjonalnej - profesora Jacka Mayera i profesora Petera Saloveya:
1) Rozpoznanie emocji
Dobrzy menedżerowie są w stanie rozpoznać emocje w sobie i innych. To wymaga otwartości na emocje, aby móc odpowiedzieć na pytanie "jak się dziś czuję" za pomocą jednej odpowiedzi. Rozpoznanie emocji wiąże się również z umiejętnością rozpoznawania emocji u innych poprzez mimikę twarzy. Czy są szczęśliwi, smutni, źli, przestraszeni czy zaskoczeni?
Nasz wyraz twarzy często ujawnia, czego nie mają nasze słowa i jest niezbędny, aby powiedzieć nam, jak ludzie naprawdę myślą o naszych planach, propozycjach lub opiniach.
2) Za pomocą
Chodzi o związek między emocjami a myśleniem poznawczym. Wybrani menedżerowie wiedzą, że nie jest możliwe podjęcie decyzji "z naszymi głowami lub naszymi sercami". Emocje są zaangażowane w każdą decyzję, którą podejmujemy i musimy na nie zwracać uwagę.
Jeśli wiesz, jakie emocje są przydatne, dla których zadań i możesz zmienić nastrój, stwórz mecz nastrój nastrój. Wtedy będziesz bardziej skuteczny i efektywny w codziennych zadaniach.
3) Zrozumienie
Zrozumienie połączenia emocji, które odczuwamy na głębszym poziomie, jest istotnym elementem EI. Zrozumienie obejmuje również identyfikację przyczyn emocji, a także śledzenie zmian emocji w czasie.
Emocje podążają za wzorami logicznymi. Znajomość tych wzorców znacznie poprawi twoje emocjonalne planowanie "co jeśli".
4) Zarządzający
Wreszcie, nasze umiejętności radzenia sobie z nastrojem własnym i innych decydują o tym, jak radzimy sobie w trudnych sytuacjach. Zamiast przeżuwać lub tłumić emocje, aby być skutecznym, musimy przejść do emocji (rozpoznać), uzyskać wgląd (poprzez użycie i zrozumienie), a następnie przejść przez emocje.
Możemy to osiągnąć poprzez wdrażanie krótko- lub długoterminowych strategii w celu osiągnięcia optymalnego wyniku emocjonalnego dla siebie i innych.
Fascial Expressions Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
5 komentarzy ▼
