W każdej firmie klienci lub klienci są niezwykle ważni. Musisz się z nimi połączyć, uczyć się od nich i utrzymywać z nimi relacje, aby odnieść sukces. Jest tak wiele różnych sposobów na nawiązanie kontaktu z klientami. A członkowie naszej małej społeczności biznesowej mają kilka wskazówek, które pomogą Ci w pełni wykorzystać te relacje. Zapoznaj się z pełną listą w tym tygodniu w społeczności Small Business Trends i podsumowaniu informacji.
$config[code] not foundZapoznaj się z psychologicznymi motywacjami Twoich klientów
(JeremySaid)
Klienci dokonują zakupów z różnych powodów. Czasami poświęcają dużo czasu na zbadanie ich opcji. A innym razem podejmują bardziej impulsywne decyzje. Jeśli wiesz, jakiego rodzaju informacji szukają Twoi klienci i dokąd zmierzają, aby zbadać swoje zakupy, możesz zwiększyć prawdopodobieństwo, że kupią od Ciebie. Tutaj Jeremy Smith wyjaśnia nieco o motywacjach psychologicznych klientów i o tym, jak ludzie podejmują decyzje dotyczące zakupów.
Osiągnij stronę internetową skoncentrowaną na użytkowniku
(Indus Net Technologies)
Aby Twoja witryna naprawdę współgrała z klientami, musisz dowiedzieć się, czego szukają, korzystając z interfejsu użytkownika. Jeśli możesz dowiedzieć się, czego chcą Twoi klienci, możesz zbudować łatwą w użyciu witrynę dostosowaną do ich potrzeb. Ten post Mainak Biswas zawiera kilka wskazówek dotyczących tworzenia stron internetowych skoncentrowanych na użytkowniku.
Używaj CRM do utrzymywania relacji z klientami
(CorpNet)
Kiedy masz wielu klientów, utrzymywanie relacji z każdym z nich może być czasochłonne. CRM może ułatwić oferowanie spersonalizowanej komunikacji każdemu klientowi lub segmentowi listy klientów, jak zauważa Nellie Akalp w tym poście. Ma również kilka wskazówek dotyczących używania CRM do utrzymywania relacji z klientami.
Opracuj pomysł na biznes, którego klienci naprawdę chcą
(Cate Costa)
Świetny pomysł może pójść tak daleko, jeśli nie ma ludzi, którzy są rzeczywiście zainteresowani tym, co masz do zaoferowania. Tutaj Cate Costa wyjaśnia różnicę między pomysłem a biznesem i oferuje wskazówki dotyczące rozwijania pomysłów biznesowych. Członkowie BizSugar szczegółowo omawiają post.
Evolve With Facebook
(Dział marketingu)
Facebook nie ułatwił małym firmom dotarcia do klientów w sposób ekologiczny na platformie w ostatnich latach. Ale ponieważ strona ma tak wielu użytkowników, obecność często jest koniecznością dla firm. I zgodnie z tym postem autorstwa Martina Becka, niedługo może pojawić się sytuacja małych firm na platformie. Więc trzymanie się jej może być korzystne.
Użyj przewidywalnej, dynamicznej treści w wiadomościach e-mail
(iBlogZone)
Podczas komunikacji z klientami za pośrednictwem poczty e-mail personalizacja treści może zwiększyć prawdopodobieństwo kliknięć i inne zaangażowanie. Właśnie dlatego ten post DiTesco sugeruje użycie dynamicznej zawartości predykcyjnej.
Pielęgnuj swoich potencjalnych klientów
(Blog wiodący B2B)
To nie tylko twoi dotychczasowi klienci powinni budować z nimi relacje. Opieka nad ołowiem jest ważną częścią zdobywania nowych klientów. Tutaj Brian Carroll dzieli się wskazówkami na temat pielęgnowania i budowania relacji z potencjalnymi klientami.
Użyj Public Speaking, aby rozwijać swoją firmę
(Noobpreneur)
Dotarcie do klientów i utrzymywanie tych relacji w Internecie może znacznie ułatwić życie małym firmom. Ale czasami nie ma zastępstwa dla osobistego przemawiania. Tak więc publiczne mówienie może być wspaniałym narzędziem, jak wyjaśnia tutaj Ivan Widjaya. Członkowie komentują także post w społeczności BizSugar.
Wykorzystaj siłę tych trendów mediów społecznościowych
(Media społecznościowe dzisiaj)
Aby naprawdę docierać do klientów w mediach społecznościowych, musisz publikować w odpowiednim czasie treści, którymi faktycznie są zainteresowani. Oznacza to, że musisz przestrzegać określonych trendów w mediach społecznościowych. Ron Sela wyjaśnia niektóre z tych trendów i ich wpływ na twoje działania marketingowe. Członkowie BizSugar omawiają ten pomysł dalej w sekcji komentarzy społeczności.
Oznakuj się jako ekspert w swojej dziedzinie
(Sukces własny)
Aby klienci i inne osoby w Twojej sieci naprawdę cię rozumiały i chciały z tobą współpracować, musisz im pokazać, że jesteś ekspertem w swojej branży. Ten post Justina Bryanta zawiera dziesięć kroków, które pozwolą Ci się wyróżnić jako ekspert w swojej dziedzinie.
Ciężarówka jadalna Zdjęcie przez Shutterstock
5 komentarzy ▼
