Needham, Massachusetts (KOMUNIKAT PRASOWY - 28 marca 2010 r.) - Detalista SmartMomma zna wartość integracji opinii klientów w małej firmie.Ze wzrostem sprzedaży o ponad 100 procent w porównaniu z zeszłym rokiem, właściciel Heather Burns przypisuje część tego sukcesu do RatePoint, Inc., wiodącego dostawcy opinii klientów, referencji i usług zarządzania reputacją online.
$config[code] not foundSmartMomma zaczęła jako informacyjna strona internetowa, oferując kobietom w ciąży, nowym mamom i kobietom, które chcą wyobrazić sobie miejsce na informacje z perspektywy innej mamy. W 2006 roku SmartMomma zaczęła oferować produkty w sklepie internetowym, aby rozwiązać problemy matki związane z jej dzieckiem. Początkowy pomysł przekształcił się w kwitnący biznes online i sklep w Raleigh, N.C.
Z pięcioma pracownikami i rozwijającą się firmą, Burns zna moc pozytywnych opinii. "Każdy ma początkowe poczucie nieufności w sieci, ponieważ prawie każdy może stworzyć witrynę e-commerce" - powiedział Burns. "Nasi rodzice wiedzą, że inni rodzice robili zakupy tutaj, czytając recenzje i tworzy poczucie zaufania." Aby obejrzeć całą historię SmartMomma, obejrzyj film tutaj
Klienci małego biznesu firmy RatePoint wiedzą, że obsługa klienta i referencje klientów są niezbędne do konkurowania z większymi markami. W rzeczywistości badanie małych przedsiębiorstw przeprowadzone przez firmę RatePoint wykazało, że 49% drobnych detalistów twierdzi, że ich największym atutem w rywalizacji z dużymi detalistami jest obsługa klienta.
"Klienci są przyciągnięci do firmy, która koncentruje się na obsłudze klienta", powiedział współzałożyciel i dyrektor generalny RatePoint, Neal Creighton. "Właściciele małych firm wiedzą, że konkurowanie z dużymi markami jest możliwe, a wykorzystanie opinii klientów napędza mniejsze firmy w gospodarce reputacyjnej".
Małe firmy, które rejestrują się na bezpłatne konto RatePoint na stronie www.ratepoint.com, otrzymują 30-dniową wersję próbną narzędzi do recenzowania recenzji RatePoint. Darmowe konto RatePoint oferuje również:
- Nieograniczony zbiór opinii i referencji od klientów
- Nieograniczone automatyczne publikowanie treści, takich jak kampanie e-mail, kupony i oferty na Facebooku i Twitterze, po prostu zaznaczając pole
- Nieograniczone korzystanie z ankiet online w celu zbierania informacji o klientach
- Nieograniczone kampanie do 125 kontaktów e-mail
Pełny dostęp do narzędzi rozstrzygania sporów i publikowania recenzji jest dostępny w płatnej subskrypcji RatePoint, kompletnym rozwiązaniu, które pomoże właścicielom małych firm poprawić zadowolenie klientów, zwiększyć wiarygodność i zwiększyć rentowność.
Informacje o RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., wiodący dostawca opinii klientów, referencji i usług zarządzania reputacją online, pomaga firmom chronić i budować reputację online, pozwalając firmom wykorzystać moc wiarygodnych opinii klientów i wykorzystać je do sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
Łatwe w obsłudze internetowe usługi komunikacyjne RatePoint obejmują narzędzia opinii klientów do zbierania recenzji biznesowych i recenzji produktów, a także funkcje marketingu e-mail, ankiet i rozwiązywania sporów, umożliwiające małym i średnim firmom zbieranie i zarządzanie i promuj opinie klientów bezpośrednio ze swojej witryny internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod numerem: 888-777-1636 lub odwiedź: www.ratepoint.com.
