Wiele uwagi poświęca się nowoczesnemu modelowi rozwoju biznesu w pozyskiwaniu nowych klientów, ale równie ważną częścią, która często jest zaniedbywana, jest maksymalizacja obecnych klientów.
$config[code] not foundTe dwa elementy pracują ręka w rękę, aby pomóc Ci przynieść nowe dochody, ale ponieważ ta ostatnia często jest zaniedbywana, przychody firmy rzadko są maksymalizowane.
Rozwój lojalności klientów ma kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojej firmy
Mówi się, że lojalny klient jest wart swojej wagi w złocie, a biorąc pod uwagę wysoką cenę za uncję złota, twój model rozwoju biznesu nie może sobie pozwolić na zaniedbanie go.
Dla wielu właścicieli firm liczba klientów, którzy powracają, albo na dobre zrobi, albo złamie ich działalność. Jak więc stworzyć lojalność klientów?
- Oferując lepszy produkt lub usługę niż konkurenci.
- Oferując lepszą obsługę klienta niż konkurenci.
- Oferując swoim klientom lepszą jakość niż z konkurencją.
- Budując rzeczywistą relację z klientami.
Relacje są niezbędne
Kiedy ludzie czują, że mają rzeczywisty związek z organizacją, są bardziej skłonni do pozostania w tej organizacji, pobłażania się z nimi i wydawania większej ilości pieniędzy na pozostanie z nimi. Prawie 7 na 10 klientów opuści firmę na dobre ze względu na złe doświadczenia.
Dlaczego te 3 na 10 osób mieszka w firmie?
Z powodu ich poczucia lojalności wobec tej firmy.
Szukasz łatwego sposobu na zmaksymalizowanie bazy klientów?
Jednym z najprostszych sposobów promowania produktów i rozwijania lojalności klientów jest promowanie produktów lub usług innych osób podczas promocji własnej. Relacje promocyjne z kolei umożliwiają nie tylko swobodne rozszerzanie modelu rozwoju działalności, ale także budowanie relacji z drugą stroną, która z większym prawdopodobieństwem skorzysta z Twojego produktu lub usługi, gdy będzie tego potrzebować.
Oferowanie zniżek dla powracających klientów to kolejny prosty i łatwy sposób na zmaksymalizowanie potencjału istniejącej bazy klientów.
Czy jesteś gotowy, aby rozwinąć swój model rozwoju biznesu?
Lojalni klienci to najbardziej opłacalny sposób na budowanie zysków, więc znalezienie sposobów na to, aby Twoi klienci wracali raz za razem, jest bardzo ważne. Będziesz musiał poeksperymentować z unikalnymi sposobami, które Twoja firma może dziś wypowiedzieć, dzięki czemu klienci będą wracać jutro za każdym razem.
Będzie to warte wysiłku.
Kupa pieniędzy Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
10 komentarzy ▼
