Kiedy pracownik jest zatrudniony, istnieją pewne oczekiwania, które pracodawca ma do wykonania pracy. O ile te oczekiwania nie są jasno określone, pracownik może być w niekorzystnej sytuacji, jeśli chodzi o skuteczne działanie. Korzystając z narzędzia do pomiaru wydajności, zarówno pracodawcy, jak i pracownicy są w stanie określić wydajność pracy i są w stanie dokonać dostosowań, które są korzystne dla wszystkich.
Oczekiwania dotyczące wydajności
Zapewnienie pracownikowi określonego zestawu obowiązków i wytycznych dotyczących wyników tworzy wskaźniki, które umożliwiają pracodawcy i pracownikowi ocenę wyników pracy. Na przykład recepcjonista może zostać poinformowany, że musi odebrać połączenia telefoniczne w ciągu trzech dzwonków. Jeśli konsekwentnie odpowiada w ciągu jednego pierścienia, przekracza standardy. Jeśli konsekwentnie odpowiada na czwartym dzwonku, nie udaje się spełnić standardów.
$config[code] not foundMocne i słabe strony
Proces pomiaru wydajności jest pozytywnym sposobem na ustalenie, czy pracownik celuje, spełnia standardy lub nie spełnia standardów na stanowisku pracy. Pracownik przekraczający standardy może uzyskać zgodę na awans, awans, a nawet podwyżkę. Pracownik, który nie spełnia standardów po dodatkowym szkoleniu, może wymagać wymiany.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingOcena danych
Firmy korzystające z pomiarów wydajności odkrywają, że dane mogą być zbierane, aby pokazać, jakie są ich słabe i mocne strony. Podział, którego pracownicy są słabo opłacani, może wymagać oceny w celu odbycia dodatkowego szkolenia, może wymagać wyjaśnienia obowiązków lub może mieć trudności z nadzorem. Ocena może również pomóc w określeniu potrzeby konsolidacji lub redukcji siły roboczej lub zmiany w alokacji zasobów.
Normalizacja
Jeśli proces pomiaru wydajności jest prawidłowo zaprojektowany, każdy pracownik o tym samym tytule pracy powinien zostać oceniony przy użyciu tych samych kryteriów oceny. Na przykład wszyscy asystenci administracyjni mieliby te same elementy oceny, za które są oceniani, co zmniejsza niesprawiedliwość w zatrudnianiu i zwalnianiu pracowników.
