Bez względu na rodzaj prowadzonej działalności, nie byłoby firmy bez klientów, prawda?
Dlaczego nie znaleźć sposobu, aby powiedzieć "dziękuję za twój biznes", gdy zamkniesz rok. Mam świetny pomysł, żeby powiedzieć, jak dziękować - i nie muszą też kosztować ręki i nogi. Niektóre z poniższych pomysłów są wypróbowane i prawdziwe, ale są też pewne gwarancje, o których nie pomyślałeś. Pokaż swoim klientom miłość dzięki tym 11 sposobom, aby podziękować:
$config[code] not found 1. Podaruj ciasteczka lub inny pokarm - Kto może się oprzeć niesamowitym gadżetom? Na szczęście jest wiele miejsc w lokalnych miastach, a także w Internecie, gdzie można zamówić coś pysznego i wysłać go, aby podziękować swoim klientom. Mmm, mmm, dobrze. 2. Wyślij kartę - Karta świąteczna, Święto Dziękczynienia lub noworoczna wydaje się małą rzeczą. Ale dla odbiorców ta papierowa kartka daje uczucie ciepła. Pokazuje, że o nich myślisz. Przejdź do Staples.com, które jest moim najlepszym miejscem na wspaniałe drukowane przedmioty i wybierz projekt wizytówek biznesowych. (Zobacz moją recenzję usług drukowania i marketingu Staples.) Za mniej niż 1,00 USD na kartę są one opłacalnym sposobem na przypomnienie klientom, że doceniasz ich działalność. Czy twoi klienci nie są wartościowi około dolara? 3. Zrób darowiznę charytatywną - Oto pomysł: zrób prezent dla godnej miłości zamiast dawania prawdziwego prezentu. Powiedz swoim klientom, co zrobiłeś i dlaczego to zrobiłeś. Jeśli masz biuletyn e-mailowy, możesz o tym wspomnieć w biuletynie. Lub dołącz wzmiankę o odręcznej notatce (patrz punkt 4 poniżej). 4. Wyślij notatkę odręczną - Niektórzy przysięgają na odręczną notatkę, zwłaszcza w dzisiejszych czasach e-maili, kiedy notatki papierowe stają się coraz rzadsze z każdym rokiem. Zdobądź świetnie wyglądające profesjonalne karty z pustymi wnętrzami do pisania krótkich notatek. Zacznij teraz i wypisz kilka każdego dnia, aby rozłożyć pracę. 5. Daj freebie - Daj swoim klientom coś za darmo. Sprzedawca lub etailer może dostarczyć kod kuponu do darmowej lub bezpłatnej wysyłki. Piekarnia może mieć flashowy darmowy Twitter lub Facebook oferujący darmowy muffin w tym tygodniu dla klientów. Dostawcy technologii mogliby zapewnić bezpłatną aktualizację produktu dla długoletnich klientów. Niezależnie od modelu biznesowego, istnieje sposób, aby dać coś za darmo, aby podziękować swoim klientom. 6. Wyślij kalendarz - Uwielbiam odbierać kalendarze, zwłaszcza te z pięknymi obrazami. Wyślij kalendarz do każdego klienta z nadrukowanym logo. Co więcej, utwórz niestandardowy kalendarz, korzystając z własnych zdjęć firmowych - być może pokazując swój zespół, nagrodę, którą wygrałeś, szczęśliwych klientów. Lub po prostu dodaj piękne obrazy lokalnych obszarów widokowych. Korzystając ze zszywek Print & Marketing, możesz przejść do trybu online i wybrać projekt lub odwiedzić lokalne produkty Staples i uzyskać pomoc od współpracowników w sklepie, aby wybrać opcje w ramach swojego budżetu. 7. Dostarczyć statystyki lub dane porównawcze - Czy jesteś usługodawcą dla innych firm? Wtedy możesz mieć absolutną skarbnicę danych sumarycznych i benchmarków, które chcieliby zobaczyć twoi klienci biznesowi. Na przykład w mojej firmie mamy ogromną ilość danych o udostępnianiu społecznościowym wokół naszych treści (ponad 3000 artykułów rocznie). Zapewniamy to naszym klientom jako freebie. To anonimowe dane zbiorcze, które nie zdradzają niczego poufnego. Dane umożliwiają klientom testowanie, które techniki mediów społecznościowych działają lepiej niż inne. Jest w tym wartość. Więc firmy B2B, rozejrzyj się po tym, co robisz. Sprawdź, czy możesz utworzyć raport zbiorczych statystyk lub testów porównawczych i bezpłatnie udostępnić go lojalnym klientom. 8. Trzymaj otwarty dom - Popołudniowy otwarty dom lub wieczorna impreza wakacyjna to świetny sposób na świętowanie i podziękowania klientom. W niektórych firmach wydarzenie staje się tradycją, której oczekują klienci, pracownicy i partnerzy. Miej coś wyjątkowego, aby zapamiętać wydarzenie przez - Świętego Mikołaja oferującego drobne upominki i robienie zdjęć lub torby na prezenty. Wydrukuj niektóre świąteczne zaproszenia - i voila! 9. Zadzwoń lub napisz klienta - Od kiedy ostatnio rozmawiałeś z klientem lub komunikowałeś się jeden na jednego? Wyciągnij swoją bazę danych CRM lub kontaktów i przejdź przez nią. Zacznij nawiązywać połączenia telefoniczne. Lub wyślij SMS-a na telefon komórkowy tej osoby. Nie rób tego ze skoku sprzedaży. Nie oczekuj niczego w zamian. Po prostu powiedz: "Myślałem o tobie - chciałem się przywitać i podziękować za bycie klientem." Byłbyś zdumiony wpływem. Jeśli masz zbyt wielu klientów do samodzielnego wykonywania połączeń, przydziel personel obsługi klienta. Jeden z naszych dostawców robi to co najmniej dwa razy w roku i uwielbiam to! 10. Podświetl swojego klienta publicznie - Podkreślanie klientów to sposób na okazanie uznania. Istnieje wiele sposobów, aby podziękować swoim klientom, podkreślając je. Większość sposobów nie kosztuje nic poza odrobiną czasu. Podkreśl klientów w swoim biuletynie e-mailowym, na swoim blogu, w swojej witrynie internetowej, na swojej stronie na Facebooku lub na Twitterze. Wspomnij o nich z podziękowaniem za bycie lojalnym klientem lub powiedz o nich coś. 11. Wyślij film z podziękowaniami za pośrednictwem mediów społecznościowych - Dobrą wiadomością z mediów społecznościowych jest to, że możesz łatwo nakręcić krótki film za pomocą smartfona i przesłać go do mediów społecznościowych. To świetny sposób, aby podziękować klientom, przesyłając 30-sekundowe wideo z osobistym oświadczeniem z podziękowaniami do Twittera lub Facebooka i oznaczając nim klienta. Nie kosztuje nic oprócz twojego czasu. Obraz z podziękowaniami za pośrednictwem Shutterstock
