Konsumenci lubią zdobywać oferty, jak każdy sprzedawca wie. Nic więc dziwnego, że zarówno cyfrowe, jak i papierowe kupony są szalenie popularne. Co musisz wiedzieć, aby skutecznie wykorzystać kupony? Ankieta przeprowadzona przez Valassis zawiera kilka odpowiedzi.
Podczas gdy śmierć kuponów wydrukowanych była szeroko przewidywana kilka lat temu, ponieważ cyfrowe kupony stały się bardziej popularne, wydaje się, że klienci nie dbają o to, jakie kupony mają format, o ile nadal oferują oferty. W ubiegłym roku prawie sześć na 10 (58 procent) ankietowanych konsumentów zgłosiło, że ich używa więcej wydrukuj kupony. Wzrasta także liczba kuponów online lub kodów kuponów, a w ostatnim roku 32 procent konsumentów korzysta z większej liczby kuponów. Wreszcie, 38 procent ankiet w ciągu ostatniego roku częściej korzystało z kuponów mobilnych.
$config[code] not foundJak możesz zaspokoić tych głodnych kuponów klientów? Oto cztery wskazówki do wypróbowania.
Porady dotyczące kuponów na kupony
1. Uzyskaj mobilność
Oferty mobilne inspirują imponującą liczbę transakcji. W rzeczywistości ponad połowa kupujących w ankiecie twierdzi, że odwiedziła sklep, restaurację lub inną firmę po otrzymaniu oferty na urządzenie mobilne w pobliżu lokalizacji firmy. Dzisiejsze rozwiązania marketingu mobilnego pozwalają korzystać z kierowania geograficznego - docieranie do określonych klientów, którzy znajdują się w promieniu określonego biznesu. Możesz także użyć funkcji geo-fencing, która kieruje reklamy do klientów na urządzeniach mobilnych, gdy znajdują się one w promieniu określonym przez firmy konkurencji. Przesłanie kodu kuponu w odpowiednim momencie może zwabić klientów do firmy, a nawet odciągnąć ich od konkurencji.
Oczywiście wysyłanie kuponów mobilnych do pobliskich klientów nie jest jedynym sposobem na zwiększenie sprzedaży. Konsumenci używają urządzeń mobilnych do wyszukiwania kuponów, gdy są już w Twojej firmie. Prawie trzy czwarte respondentów w ankiecie twierdzi, że korzystali z urządzenia mobilnego do wyszukiwania kuponów lub ofert w sklepie. Coraz częściej dzieje się tak z tysiącletnimi i zamożnymi klientami o dochodzie gospodarstwa domowego wynoszącym 100 000 USD i wyższym (odpowiednio 90 i 81 procent). Aby dokonać sprzedaży, umieść kupony przyjazne dla urządzeń mobilnych na swojej stronie internetowej firmy i wystaw listę kodów kuponów dla swojej firmy na popularnych stronach z kuponami.
2. Opcje oferty
Wielu kupujących wciąż lubi stare papierowe kupony. Około jedna trzecia kupujących twierdzi, że używa w równym stopniu wydruków i cyfrowych kuponów; ponad połowa (51 procent) twierdzi, że drukuje cyfrowe kupony do wykorzystania w lokalizacji firmy. Aby zdobyć jak najwięcej klientów, wyślij kupony, które można wykorzystać w dowolnym formacie. Możesz na przykład wysłać kupon e-mailem, który można wykorzystać na telefonie komórkowym lub wydrukować. Jest to dobry pomysł, jeśli usługa mobilna lub Wi-Fi w Twojej firmie jest nierówna. Nic nie jest bardziej denerwujące dla klientów niż próba zrealizowania kuponu cyfrowego, ale nie jest w stanie go podnieść na telefonie.
3. Myśl społecznie
Możesz również użyć mediów społecznościowych, aby zaoferować kupony swoim obserwatorom. Prześlij link do kuponu, który mogą wydrukować, lub po prostu dołącz kod kuponu do wpisu. W zależności od wartości kuponu możesz także uzależnić podjęcie działań, takich jak polubienie lub podążanie za swoją firmą, lub udostępnienie lub ponowne przesłanie postu. To może być dobry sposób na rozpowszechnienie informacji o Twojej firmie.
4. Użyj wielu kanałów
Ponad jedna trzecia konsumentów w ankiecie twierdzi, że czuje się "nagradzana" liczbą ofert kuponów, które otrzymują w danym dniu, czy to przez e-mail, tekst czy media społecznościowe. Nigdy nie wiesz, na którym kanale klient będzie zwracał uwagę w danym momencie, więc dlaczego by nie dotrzeć do nich na wiele sposobów? Zwróć uwagę na opinie, które otrzymujesz od klientów, czy jesteś przesadzony. Jeśli ludzie anulują subskrypcję e-maili lub SMS-ów lub nie obserwują Cię w mediach społecznościowych, być może będziesz musiał wybrać je z powrotem.
Jak korzystasz z kuponów w swojej działalności detalicznej? Co działa najlepiej dla Ciebie?
Kupon do cięcia zdjęć za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Kanał wydawcy Treść 3 komentarzy ▼
