Koszt pozyskania nowych klientów jest "zazwyczaj trzy do sześciu razy wyższy niż koszt utrzymania istniejących" - mówi Lawrence Friedman w swojej książce Przewaga kanału. Według Bain & Company, tylko 5-procentowy wzrost wskaźników utrzymania klientów zwiększy średni zysk na całe życie na klienta.
Przy takich liczbach istnieją wyraźne zalety, jeśli chcesz, aby Twoi dotychczasowi klienci byli lojalni i pozostawali z Tobą lub wracali po nowe zakupy.
$config[code] not foundAle w dzisiejszym środowisku klienci chcą oszczędzać. A jeśli nie mogą tego zrobić ze swoimi usługami lub produktami, pójdą gdzieś, gdzie mogą. A w sieci znacznie łatwiej jest znaleźć konkurencję i kupić od nich.
Pójdziemy o krok dalej i przedyskutujemy, jak wzmocnić swoją wiadomość i stworzyć szum, korzystając z dzisiejszych mediów społecznościowych.
Podczas tej prezentacji webinara na żywo dowiesz się o:
- Trendy kuponowe - w tym wzrost liczby kuponów online i ich porównanie z wydrukowanymi kuponami i programami lojalnościowymi
- Sposoby dystrybucji kuponów - przyjrzymy się różnym metodom otrzymywania kuponów i bodźców na Twój rynek
- Jak rozpowszechniać słowo rabatów, w tym korzystanie z serwisów społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook, Yelp i Foursquare
- Jak zachęcić innych do szerzenia tego słowa - umacniania i zachęcania zadowolonych klientów, aby stali się waszymi zwolennikami szerzenia ustnej informacji
Dołącz do nas na to bezpłatne wydarzenie - oto szczegóły:
Co: Darmowy webinarium - Zachowaj obecnych klientów Lojalni: oferuj kupony / zachęty i rób to, aby generować buzz
Gdy: 7 kwietnia 2010 o godz. 14:00 EDT
Gdzie: To internetowe seminarium internetowe, dzięki któremu możesz wziąć udział w zaciszu własnego biura i komputera. Po prostu zaloguj się i
Zarejestrować: Zarejestruj się, aby wziąć udział.
Archiwa: To wydarzenie zostanie zarchiwizowane do późniejszego wyświetlenia, jeśli nie możesz utworzyć wydarzenia na żywo.
W czasie wydarzenia możesz również śledzić na Twitterze hashtag #SMBTOOLS .
* To wydarzenie zostało przedstawione przez Verizon Small Business Center. *
6 komentarzy ▼
