Właściwa dokumentacja może pomóc ci udowodnić, że współpracownik, podwładny lub szef zachowuje się niewłaściwie. Dokumentacja zawiera zapis incydentu, a także szczegóły, które pomogą kierownictwu w zbadaniu i zweryfikowaniu twojego roszczenia. Ważne jest, aby zrozumieć, jakie dane powinny być zawarte, zanim zaczniesz dokumentować przypadki niewłaściwego zachowania.
Być specyficznym
Niektóre firmy udostępniają pracownikom formularze do zgłaszania incydentów lub roszczeń z tytułu zażaleń. Jeśli Twoja firma dostarcza tego rodzaju formularz, użyj go do udokumentowania skargi. Jeśli ten formularz nie jest dostępny, utwórz własny formularz. Rozpocznij raport z datą, godziną i miejscem, w którym wystąpił incydent. Napisz nazwiska wszystkich obecnych w tym czasie. Ta informacja jest bardzo ważna, ponieważ świadkowie mogą pomóc potwierdzić twoje konto incydentu. Napisz nagłówek podsumowujący problem, taki jak "kradzież pracownika", "molestowanie seksualne" lub "nieprzestrzeganie procedur".
$config[code] not foundSzczegóły Zrób swoją walizkę
Podaj szczegółowy opis niewłaściwego zachowania. Na przykład, jeśli zobaczysz pracownika kradnącego sprzęt firmy, możesz napisać: "Widziałem Jane Doe wchodzącą do pokoju przerwy i biorącą ekspres do kawy. Ukryła ekspres do kawy pod płaszczem i wzięła go do swojego samochodu. "Jeśli twój podwładny odmówił zastosowania się do dyrektywy, możesz napisać:" Powiedziałem Johnowi Smithowi, aby opuścił salę sprzedaży o 11:05 i otworzył dodatkową gotówkę zarejestrować. On odmówił. Powiedziałem mu jeszcze raz, a on odpowiedział: "Nie. Idę na przerwę. "" Witryna Community Toolbox sugeruje, że podczas pisania opisu zdarzenia używasz sekwencji zdarzeń krok po kroku.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingZapewnij materiały pomocnicze
Materiały pomocnicze mogą wzmocnić twoją skargę. Dołącz wiadomości e-mail, notatki lub inne dokumenty, które tworzą kopię zapasową wersji wydarzeń. Kopia karty czasowej Johna Smitha na daną datę może wskazywać, że wyłączył się w przerwie o 11:10, pięć minut po tym, jak poprosiłeś go o zgłoszenie się do kasy.Wiadomości telefoniczne i teksty również mogą być ważne. Jeśli ktoś robi obraźliwy, niestosowny seksualnie lub rasowo komentarz, zapisana wiadomość lub tekst może dostarczyć bardzo mocnych dowodów na poparcie twojej skargi.
Prześlij swój raport
Dowiedz się, kto powinien otrzymać raport. Jeśli skarga dotyczy współpracownika, możesz złożyć skargę swojemu przełożonemu lub swojemu przełożonemu i działowi zasobów ludzkich, jeśli wymaga tego twoja firma. Skarga dotycząca osoby nadzorującej może trafić do HR lub szefa twojego przełożonego. Przed złożeniem skargi skonsultuj się z podręcznikiem pracownika, aby upewnić się, że postępujesz zgodnie z właściwą procedurą. Zachowaj kopię skargi na wypadek utraty przez przełożonego lub dział kadr. Dobrym pomysłem jest przechowywanie kopii w domu, szczególnie jeśli obawiasz się, że mściwy współpracownik lub przełożony może zniszczyć kopię twojego raportu lub usunąć go z komputera.
