BELLEVUE, Wash., 28 kwietnia 2014 r. / PRNewswire / - Apptio, wiodący dostawca aplikacji SaaS do zarządzania technologią (TBM), otworzył dzisiaj wersję beta nowej aplikacji Apptio dla ServiceNow®. Aplikacja jest pierwszym krokiem Apptio w kierunku rozwoju aplikacji specyficznych dla funkcji, aby zapewnić szerszemu zakresowi menedżerów IT koszt przejrzystości dla dyskretnych funkcji IT.
Te nowe, specyficzne dla funkcji aplikacje są fragmentem większego zestawu aplikacji TBM, które Apptio oferuje obecnie CIO, menedżerom I & O i specjalistom z branży IT, aby zrozumieć koszty, jakość i wartość portfela IT przedsiębiorstwa. Ta nowa, specjalnie stworzona aplikacja służy innemu szczeblowi zarządzania w organizacji IT, a mianowicie menedżerom usług, którzy dbają o wydajność, koszt incydentów i wsparcie oraz zadowolenie użytkowników końcowych.
$config[code] not foundDzięki tej nowej ofercie Apptio zapewnia większą przejrzystość kosztów, aby umożliwić specjalistom ds. Zarządzania usługami wykazanie wartości dla biznesu dzięki danym, które są głęboko zintegrowane z ServiceNow. Model biznesowy Apptio SaaS został zaprojektowany z myślą o ścisłej współpracy z firmami z branży usług informatycznych i ich partnerem w celu tworzenia aplikacji dostosowanych do ich potrzeb. Wprowadzenie tej specjalnie stworzonej aplikacji jest pierwszym krokiem do rozszerzenia ekosystemu Apptio na partnerów poprzez rozwój rozwiązań IT nowej generacji.
"Te specyficzne dla funkcji aplikacje staną się niezbędnymi aplikacjami dla działów IT, finansów, firm i menedżerów produktu, aby uzyskać przejrzystość w zakresie kosztów usług", powiedział Ted Kummert, wiceprezes ds. Inżynierii i chmury w Apptio. "Zdecydowaliśmy się na zbudowanie aplikacji dla ServiceNow, ponieważ mamy wielu wspólnych klientów, którzy chcieli ścisłej integracji naszych danych, analiz i innowacji procesowych w swojej aplikacji do zarządzania usługami."
Dzisiejsze wprowadzenie zapewnia klientom usługi ServiceNow możliwość zarządzania kosztami i jakością operacji zarządzania usługami informatycznymi z większą przejrzystością. Zbudowany bezpośrednio w znanym interfejsie użytkownika ServiceNow, klienci mogą teraz korzystać z wiodących na rynku aplikacji do zarządzania aplikacjami technologicznymi Apptio podczas korzystania z usługi Incident, Problem oraz Change and Release Management od ServiceNow. Najważniejsze korzyści to zdolność do sprawdzenia, jakie są koszty zarządzania usługami, jak trendy zmieniają się wraz z upływem czasu, a także możliwość dokonywania świadomych redukcji kosztów i jakości, a także rekomendacje inwestycyjne dla biznesu.
Ta nowa oferta zapewni klientom usługi ServiceNow możliwość:
- Zapoznaj się z usługami, aplikacjami i infrastrukturą IT, które wykorzystują większość możliwości wsparcia i na podstawie świadomych zaleceń dotyczących tego, gdzie zmniejszyć lub zwiększyć inwestycje w oparciu o koszty wsparcia dla każdego z nich.
- Uzyskaj wgląd w to, w jaki sposób koszty różnią się między jednostkami organizacyjnymi lub regionami, i zyskaj perspektywę finansową na inne czynniki, które są ważne dla zarządzania operacjami związanymi z zarządzaniem, takie jak liczba i rozdzielczość zdarzenia i żądania, oraz satysfakcja - i zobacz, jak trendy te zmieniają się w czasie.
- Zobacz, nad czym pracują pracownicy zarządzania usługami, a także poziom wydajności i efektywności każdego zespołu - informuj menedżerów o tym, gdzie skupić się na rozwoju talentów i działaniach coachingowych, a także spostrzeżeniach, aby uzyskać istotne kompromisy między kosztami usług a jakością usług.
- Informuj o wartości, jaką operacje działu obsługi dostarczają do organizacji, poprzez kwantyfikację wydajności i wydajności w kategoriach, które firma może zrozumieć.
"IT odgrywa istotną i dynamiczną rolę w erze chmury, ponieważ wzrost konsumeryzacji zmienia zarówno zastosowania nowych technologii, jak i modelu biznesowego IT. Konieczne jest, aby informatycy zarządzali nie tylko technologią, ale także działem IT ", powiedział Chave Strategy Officer, Dave Wright z ServiceNow. "Dzięki Apptio użytkownicy mogą wykorzystywać dane o kosztach operacyjnych, aby pokazać prawdziwą wartość, jaką automatyzacja usług informatycznych przynosi firmie."
Osoby zainteresowane udziałem w programie beta tej nowej aplikacji mogą znaleźć więcej informacji tutaj.
ServiceNow i Apptio po raz pierwszy ogłosiły swoją współpracę w maju 2011 roku, która zapewniła integrację aplikacji Apptio z aplikacjami ServiceNow. Połączone możliwości umożliwiają pakietowi aplikacji TBM Apptio wykorzystywanie danych zarządzania przechowywanych w ServiceNow, takich jak informacje o zasobach, czas pracy operacji i nakład pracy projektowej. Dziesiątki klientów używają ServiceNow i Apptio w celu efektywniejszego zarządzania technologią, usługami i funkcjami biznesowymi IT.
Apptio jest złotym sponsorem i będzie wystawiał na konferencji ServiceNow Knowledge 14® w San Francisco od 27 kwietnia 2014 r. Na stoisku nr 323.
O Apptio
Apptio jest wiodącym niezależnym dostawcą aplikacji SaaS do zarządzania technologią na żądanie (TBM) do zarządzania biznesem IT. Apptio pozwala liderom IT zarządzać kosztami, jakością i wartością usług IT, zapewniając dokładny wgląd w całkowity koszt usług IT, przekazując wartość IT działowi IT dzięki interaktywnemu Bill of IT ™ i strategicznie dostosowując planowanie, budżetowanie i procesy prognozowania. Rozwiązania TBM firmy Apptio odgrywają kluczową rolę w pomaganiu firmom w zrozumieniu i pobudzeniu obciążenia zwrotnego, wirtualizacji, chmury i innych kluczowych inicjatyw technologicznych. Globalni klienci korporacyjni, tacy jak Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft i Swiss Re polegają na produktach i usługach Apptio® w celu obniżenia kosztów i dostosowania IT do priorytetów biznesowych. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Apptio lub blog Apptio.
KONTAKT Z MEDIAMI Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 email protected
ŹRÓDŁO Apptio
