Media społecznościowe wymagają wielu przemyśleń: chociaż warto zwrócić uwagę, łatwo jest odejść od wiadomości. W najlepszym przypadku oznacza to chwilowy brak zainteresowania lub zamieszanie. W najgorszym wypadku: utracony biznes. Aby temu zapobiec, zapytaliśmy dziewięciu przedsiębiorców z Young Entrepreneur Council (YEC):
"Jaka jest jedna wskazówka, aby trzymać się na bieżąco kont firmowych w mediach społecznościowych i dbać o to, aby wszystkie treści były pod marką?"
$config[code] not foundPorady dotyczące zarządzania marką społecznościową
Oto, co członkowie społeczności YEC mieli do powiedzenia:1. Wynajmij koordynatora ds. Mediów społecznościowych
"Media społecznościowe niekoniecznie doprowadzą do sprzedaży bezpośredniej, ale mogą zapewnić widoczność i rozpoznawalność marki. Wynajęcie koordynatora mediów społecznościowych - kogoś, kto ma doświadczenie i rozumie media społecznościowe - to świetny sposób, aby zapewnić, że firmy w mediach społecznościowych są odpowiednie i mają markę. Spójrz na przeszłość każdego kandydata i poprzednią pracę przed zatrudnieniem, aby upewnić się, że znajdziesz odpowiednią osobę do pracy. "~ Jared Brown, Hubstaff Talent
2. Korzystaj z programów Adept Interns i sprawdź, co planują w zakresie udostępniania
"Jeśli nie masz dedykowanego menedżera mediów społecznościowych, przypisz odpowiedzialność swoim praktykantom za zarządzanie kontami i treściami w mediach społecznościowych. Poproś członka zespołu, aby zatwierdził wszystko, zanim zostanie udostępniony lub opublikowany, i upewnij się, że treść jest wyświetlana w wiadomości i na markę. Większość treści powinna być w jakiś sposób powiązana z Twoją firmą. "~ Duran Inci, Optimum7
3. Jasno określ strategię i procesy dla zainteresowanych stron
"Chociaż istnieje wiele narzędzi, takich jak Hootsuite, SproutSocial lub Mention, które mogą pomóc w tym, najważniejszym aspektem jest posiadanie strategii mediów społecznościowych. Po wprowadzeniu strategii należy jasno zdefiniować i przekazać poszczególne procesy. W ten sposób interesariusze wiedzą, co jest marką, a co nie, a także, co to jest proces zatwierdzania. "~ Kevin Getch, Webfor
4. Przejrzyj raporty o zaangażowaniu co miesiąc
"Miesięczny przegląd analityki społecznej zapewnia migawkę zaangażowania odbiorców. Nie tylko miesięczne raporty gwarantują, że firma może być na bieżąco z działalnością związaną z kontami w mediach społecznościowych, ale recenzja raportu może również zawierać nowe definicje tego, co jest "marką". Twoi klienci definiują twoją markę, a przeglądanie treści z najlepszą odpowiedzią umożliwia aby dać im więcej tego, czego chcą. "~ Brett Farmiloe, Markitors
5. Skorzystaj z usługi monitorowania mediów społecznościowych
"Użyj usługi monitorowania mediów społecznościowych, takiej jak Google Analytics lub HootSuite. Pomoże Ci to śledzić wszystkie konta w mediach społecznościowych i pomoże upewnić się, że cała zawartość jest pod marką. "~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
6. Utwórz przewodnik stylu treści
"Firma powinna utrzymywać zaktualizowany stylowy styl zawartości, który szczegółowo określa misję, głos i styl marki. Ten przewodnik powinien opisywać ton marki (zwykły lub profesjonalny), odpowiednie typy zdjęć do wykorzystania (fotografia lub ilustracje), ogólne tematy, których należy unikać, znaki interpunkcyjne itp. "~ Adelyn Zhou, TOPBOTY
7. Ustaw harmonogram mediów społecznościowych
"Utwórz harmonogram dostarczania treści, sprawdzania komentarzy i odpowiadania na pytania lub komentarze. Ta ramka czasu skupia się na sytuacjach, w których musisz radzić sobie z mediami społecznościowymi, a nie po prostu pojawiać się, gdy masz chwilę na sprawdzenie. "~ Peter Daisyme, Due
8. Zautomatyzuj proces poprzez bufor
"Najlepszym sposobem na pozostanie na szczycie mediów społecznościowych jest automatyzacja procesu. Istnieje wiele programów, które pozwalają to zrobić. Bufor to dobre narzędzie, które umożliwia publikowanie na wielu kontach w mediach społecznościowych, a także planowanie przyszłych postów. Zanim cokolwiek zostanie opublikowane, możesz przejrzeć posty, aby upewnić się, że zawartość jest pod marką. "~ Volkan Okay Yazici, Stonexchange
9. Wykonaj audyt mediów społecznościowych swoich kanałów
"Audyt mediów społecznościowych pomoże Ci zrozumieć, które platformy, takie jak Facebook czy Twitter, są najlepsze dla Ciebie. Odkryj, który kanał przynosi największy ruch i gdzie znajdują się Twoi najbardziej zaangażowani odbiorcy. Użyj tego wywiadu, aby zdecydować, gdzie zainwestujesz swój czas, a następnie ustal cele, takie jak częstotliwość wpisów i czas. W tej chwili udało nam się utrzymać dobrą kadencję w mediach społecznościowych. "~ Vincent Wong, mHelpDesk
Social Media Photo za pośrednictwem Shutterstock
5 komentarzy ▼
