Podczas gdy Facebook często jest zapisywany jako ogród otoczony murem, jako właściciel firmy masz dostępne narzędzia analityczne, które pomogą Ci odkryć, co naprawdę dzieje się na twojej stronie fanów. Oto tylko kilka z nich.
Facebook Insight
Facebook Insight to narzędzie do analizy statystycznej dla witryny. Oznacza to, że jeśli masz stronę fanowską, masz bezpłatny dostęp do tej funkcji. Jeśli go nie używasz, zwariowałeś! Facebook Insight skupia się na trzech rzeczach, które dają Ci wiele interesujących danych: twoich fanów, interakcji i jakości twoich postów. Facebook zjada wszystkie twoje dane, przeżuwa je przez chwilę, a następnie wypluwa obliczenia na podstawie tego kryterium. Dzięki Facebook Insight właściciele SMB mogą uzyskać dane na temat:
- Interakcje: Łączna liczba komentarzy, wpisów na ścianie i polubień.
- Interakcje na pocztę: Średnia liczba komentarzy, wpisów na ścianie i polubień generowanych przez każdy opublikowany fragment treści.
- Informacje demograficzne: Statystyki dotyczące płci i wieku fanów
- Jakość postu: Ocena pomiaru zaangażowania użytkowników Facebooka. Wyższa jakość postu wskazuje materiał, który lepiej angażuje użytkowników.
- Posty: Liczba postów, które Twoja strona opublikowała na ścianie lub wideo.
- Wyświetlenia strony: Liczba wyświetleń strony przez użytkowników Facebooka.
- Zużycie mediów: Ten wykres śledzi liczbę wyświetleń zdjęć, dźwięku i filmów wideo, które odebrała Twoja treść.
- Wpisy do dyskusji: Łączna liczba postów dyskusji napisanych przez fanów.
- Recenzje: Liczba przypadków, w których Twoja strona została oceniona w aplikacji Recenzje.
- Anuluje subskrypcję / Re-subscribes: Liczba osób, które zdecydowały się ukryć Twoje posty (rezygnacja z subskrypcji) w swoich kanałach informacyjnych, w porównaniu do liczby osób, które celowo cofnęły to działanie
A to tylko drapanie powierzchni. Ponownie Facebook Insights jest całkowicie bezpłatny. Aby uzyskać do niego dostęp, przejdź do panelu statystyk Facebook. Aby uzyskać do niego dostęp, musisz po prostu zostać administratorem strony.
Google Analytics
Przez jakiś czas uważano, że nie można użyć prostego Google Analytics na fanpage'u na Facebooku z powodu tego, jak Facebook obsługuje JavaScript. Jednak ludzie z WebDigi wykonali świetną robotę tworząc obejście. Sztuką jest włączenie Google Analytics jako obrazu zamiast fragmentu JavaScript. Tak długo, jak tworzysz obraz dla każdej strony, którą chcesz śledzić, możesz używać Google Analyics do śledzenia w taki sam sposób, jak każdą stronę w Twojej witrynie. To tak, jakby wziąć latarkę do niegdyś ciemnej jaskini.
Ponieważ WebDigi napisał książkę na ten temat, nie zamyślę tego, próbując sparafrazować, jak skonfigurować Google Analytics do swojej strony na Facebooku. Zamiast tego przeczytaj ich post. Jest to dość proste, ale musisz użyć swojego Generatora łączy Google Analytics na Facebooku, aby działał.
Wymagane przez Facebooka wezwania do działania
Ta ostatnia część może zostać zmodyfikowana do użycia we wszelkich twoich właściwościach mediów społecznościowych, więc słuchaj.
Jedną z rzeczy, którą wielu właścicieli firm zaczyna robić jest tworzenie wywołań na Facebooku skierowanych do stron akcji / stron docelowych, które kierują ludzi z powrotem do Twojej witryny. Jest to przydatne z wielu powodów. Po pierwsze, kierując ludzi z Facebooka i na stronę, daje to więcej wglądu w to, co tam robią. Możesz sprawdzić, które połączenia z działaniem działają, jak dobrze ruch na Facebooku się zmienia i jakie widoki odwiedzają Twoją witrynę za pośrednictwem Facebooka. Znajomość tych informacji pozwoli Ci zawrócić i znaleźć sposoby na lepsze ich sprzedawanie.
Drugim powodem używania stron docelowych na Facebooku jest to, że pozwala traktować osoby odwiedzające serwis towarzyski inne niż zwykli klienci. Ma to wiele sensu, gdy weźmiesz pod uwagę, że użytkownik, który znalazł Twój nowy wpis na blogu za pośrednictwem swojego kanału RSS, ma bardzo różne relacje z Twoją witryną niż osoba, która klika link udostępniony w swojej sieci. Przekierowując użytkowników mediów społecznościowych na specjalną stronę w Twojej witrynie, możesz lepiej odpowiedzieć na ich potrzeby. To może być kształcenie ich o Twojej firmie (ktoś, kto subskrybuje twój blog prawdopodobnie już to wie), pokazując im, jak pozostać w kontakcie z Twoją marką (zapisz się do swojego bloga, śledź Cię na Twitterze, zaprzyjaźnij się z Facebookiem itp.), itp. Ustawienie strony docelowej na Facebooku pozwala nie tylko śledzić zachowania za pomocą własnej analityki, ale pozwala też segmentować odbiorców.
To są niektóre z moich ulubionych sposobów na łatwe śledzenie aktywności na Facebooku. Które z nich używasz?
12 komentarzy ▼
