Marka Clean Slate, Lockitron: Home Security za pośrednictwem aplikacji na smartfony
Konwencjonalna mądrość zawsze była taka, że trudno jest wprowadzić nowy produkt na rynek, ponieważ konsumenci mają wrodzoną preferencję dla znajomych. Ludzie są odporni na zmiany, ponieważ w czasach jaskiniowców zmiana oznaczała niebezpieczeństwo. Niezależnie od tego, czy kupują papier toaletowy do łazienki, czy usługi telemarketingowe dla swoich firm, większość ludzi trzyma się marek, które już znają, a nie nieznanych nowych marek.
$config[code] not foundAle to może się zmieniać, raporty Trendwatching, dzięki nowym postawom konsumentów, tworząc preferencje dla marek "czystych łupków". To znaczy, nowe i nieznane marki, które nagle cieszą się uznaniem konsumentów.
Co kryje się za trendem czystego łupka? Kilka czynników, mówi Trendwatching. Po pierwsze, duże marki są powszechnie postrzegane jako zmęczone, a nawet złe. Tylko 33 procent konsumentów w USA twierdzi, że ufają dużym markom, a nowe, małe, innowacyjne firmy mają wbudowaną przewagę.
Po drugie, konsumenci szaleją za nowymi, ponieważ dzięki mediom społecznościowym każdy chce być pierwszym, który odkryje i podzieli się nowymi trendami. Trzymanie się wypróbowanego i prawdziwego nie jest uważane za sprytne, ale za mało wytrzymałe. Ponieważ konsumenci mogą szybko dowiedzieć się od znajomych i rodziny (co Trendwatching nazywa "F Factor"), czy marka jest wartościowa, zmniejsza się trudność zdobycia zaufania.
Wreszcie, świeże wrażenie na nowych produktach i markach, które lubią konsumenci. Nowsze marki i firmy są zazwyczaj bardziej szczupłe, bardziej przejrzyste i bardziej elastyczne. Wiele nowych firm i produktów opiera się na społecznie odpowiedzialnych fundamentach.
Więc jak możesz skorzystać z czystego szału? Nie musisz być startupem, a nawet uruchamiać nowego produktu lub usługi, aby wziąć w nim udział. Oto jak wyczyścić planszę dla swojej firmy, bez względu na to, w którym jesteś etapie.
Nowe marki: możesz czerpać korzyści z marek "czystych łupków"
Bądź przezroczysty
Złożoność burzy klientów i sprawia, że stają się podejrzani, że coś ukrywasz. Spraw, aby proces obsługi klienta był prosty i bezpośredni. Bądź także transparentny dla swoich pracowników.
Udostępnij, kim jesteś
Autentyczność to duża część marek czystych łupków. Klienci chcą wiedzieć, kto stoi za biznesem, za czym opowiadają się i jaka jest historia firmy. Opowiedz swoją historię na swojej stronie internetowej i materiałach marketingowych.
Oddziaływać
Dzięki mediom społecznościowym łatwiej niż kiedykolwiek możesz nawiązać kontakt z klientami. Nie wysyłajcie do nich swoich wiadomości, ale także słuchajcie tego, co mają do powiedzenia i czego od was chcą.
Wykorzystaj przyjaciela Czynnik
Rekomendowane opinie i recenzje od zadowolonych klientów. Poproś, aby udostępnili Twoją firmę w mediach społecznościowych i rozpowszechniają informacje. Poproś o skierowanie do innych osób, które mogą chcieć wypróbować Twój produkt lub usługę. Zalecenia budują natychmiastowe zaufanie.
Bądź społecznie odpowiedzialny
Nie próbuj tego wymuszać, ale jeśli angażowanie się w przyczyny może naturalnie wynikać z twojego modelu biznesowego, tym lepiej. Powiedz klientom, co robisz, aby pomóc w sprawach, które Cię interesują, i pokaż im, w jaki sposób kupowanie od Ciebie powoduje, że są częścią rozwiązania.
Pracuj z czystymi markami Slate
Użyj lokalnie pozyskiwanych produktów i mięs w restauracji i powiedz klientom, skąd pochodzi. Wyróżnij produkty małych, nowych lub odpowiedzialnych społecznie firm w swoim sklepie lub na swojej stronie internetowej. Współpraca z innymi, czystymi markami tworzy efekt halo, który zwiększa Twoją firmę.
Odwiedź stronę Trendwatching, by zobaczyć więcej przykładów marek czystych płytek, które wytwarzają fale.
2 Komentarze ▼
