Oto jeden z powodów, dla których Twoja mała firma powinna rozważyć sprzedaż produktów w Amazon.com.
Według nowego badania przeprowadzonego przez BloomReach, 44 procent amerykańskich konsumentów trafia bezpośrednio do Amazon przed użyciem wyszukiwarek takich jak Google (34 procent) lub witryny detalisty (21 procent) do wyszukiwania produktów.
To znaczący skok od 2012 roku, kiedy to Forrester Research odkrył, że 30 procent konsumentów szukało najpierw produktów na Amazon.
$config[code] not foundKluczowe wnioski
Według badań konsumenckich, 75 procent respondentów uważa, że żaden inny sklep internetowy nie może dopasować poziomu personalizacji oferty Amazon. Przytłaczające 87 procent z nich powiedziało "kupili konkretnie od firmy, która najlepiej przewiduje ich intencje i sugeruje produkty intuicyjnie w stosunku do wszystkich innych".
Co więcej, około 44% cyfrowych sprzedawców detalicznych uznało Amazon za największe zagrożenie w ankiecie przeprowadzonej przez BloomReach.
Szczęśliwi nabywcy, szczęśliwe firmy
Jednym z kluczowych czynników, które przyczyniły się do sukcesu firmy Amazon, jest oferowana klientom pomoc. Firma skupiła się w znacznym stopniu na rozwijaniu opartych na danych algorytmicznych możliwości rekomendacji w celu zwiększenia satysfakcji użytkowników.
Te kroki przynoszą również korzyści firmom. Na przykład Amazon używa opcji "prawie brak w magazynie", aby wydać zalecenia na podstawie tego, co według nich będzie wyglądało na przyszłościowe zapotrzebowanie na produkt. Więc jeśli sprzedajesz w Amazon, oznacza to, że będziesz mieć jasne wyobrażenie o tym, ile musisz dodać do swojego ekwipunku.
Ponadto Amazon zdominował zakupy mobilne za pomocą swojej aplikacji. Według ostatnich badań Morgan Stanley ponad 50 procent wzrostu ruchu mobilnego Amazon pochodzi z jego aplikacji.
Konkurenci Odpowiedz
Zawodnicy są wyraźnie zmartwieni. Amazon po raz pierwszy prześcignął Google'a w czołówce amerykańskich nabywców internetowych w 2012 roku, a rok temu dyrektor wykonawczy Google, Eric Schmidt, powiedział, że widział Amazon jako największego konkurenta wyszukiwarki.
Aby pozostać konkurencyjnym, firma Google wprowadziła szereg internetowych inicjatyw ukierunkowanych na zakupy, takich jak funkcja "Zakupy w Google". Z drugiej strony serwis eBay uruchomił nowy program członkowski eBay Plus w Niemczech, oferując szybką wysyłkę.
Jak mówi Joelle Kaufman, dyrektor ds. Marketingu i partnerstwa BloomReach: "Amazon zamienił powolny rytm wyszukiwarek i eCommerce w handel detaliczny w rwącą się ranę".
Z innego porównania wynika jednak, że raport SSSI o sprzedaży w tym samym sklepie pokazuje, że SSS w Zakupach Google rejestruje wzrost o 46,1%, podczas gdy Amazon SSS wzrósł o 19,2%. Liczby wskazują, że Google utrzymuje tempo z Amazon.
W przypadku Twojej firmy rozsądnie byłoby wykorzystać rosnącą popularność Amazona i dotrzeć do większej liczby kupujących - zakładając, że już nie jesteś na platformie.
Zdjęcie Amazon za pośrednictwem Shutterstock
Komentarz ▼
