W moim ostatnim artykule "Where Recovery Begins" omówiłem znaczenie priorytetyzacji waszych krytycznych danych. Firmy muszą ustalić, jakie dane będą im potrzebne, aby nadal działać po awarii lub utracie danych firmowych. Gdy firma zdefiniuje znaczenie wszystkich swoich danych, może zacząć opracowywać swój plan odzyskiwania po awarii. Odpowiednio ustrukturyzowany plan składa się z trzech komponentów: danych, komunikacji i ludzi.
$config[code] not found
Dane
Najczęstszym typem odzyskiwania po awarii jest odzyskiwanie utraconych lub zniszczonych danych. Firma nie może działać w przyszłości, jeśli nie może odzyskać swoich krytycznych danych po katastrofie. Oto kilka kroków, które należy wykonać podczas opracowywania planu odzyskiwania danych:
- Opcje kopii zapasowej: Dane firmy powinny być bezpiecznie zabezpieczone poza siedzibą firmy i dostępne do odzyskania w dowolnym momencie. Doskonałym sposobem na to jest tworzenie kopii zapasowych online, dzięki czemu dane firmy są archiwizowane każdej nocy i przechowywane z dala od lokalizacji firmy.
- Delegat: Określ osobę odpowiedzialną za plan tworzenia kopii zapasowych danych. Muszą sprawdzić, czy kopie zapasowe działają sprawnie i są regularnie testowane.
- Próba generalna: Ćwicz proces odzyskiwania co kilka miesięcy, aby upewnić się, że wszystko działa sprawnie. Upewnij się, że dane, które są przechowywane, można łatwo pobrać.
- Sprawdź lokalizację ważnych danych: Upewnij się, że wiesz, gdzie w Twojej firmie przechowywane są najważniejsze dane. Jeśli ludzie przechowują swoje dane na swoich komputerach zamiast na serwerze plików, upewnij się, że utworzono kopie zapasowe wszystkich komputerów.
Kontakt i komunikacja
Załóżmy, że twoje normalne metody komunikacji podczas katastrofy lub zagrożenia nie będą działać. Zamiast tego rozważ alternatywne środki komunikacji:
- Alternatywy: Jeśli linie biurowe w biurze są wyłączone, warto rozważyć skorzystanie z komunikatora AOL i / lub Skype. Upewnij się, że wszyscy w Twojej firmie mają numery komórek nawzajem.
- VOIP / Virtual: VoIP i telefony wirtualne są przydatne w sytuacjach, gdy dostęp do centralnej fizycznej lokalizacji nie jest możliwy. Usługi te umożliwiają przekazywanie linii biurowych, a nawet tworzenie wirtualnych linii, do których można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca. Są praktyczne w zakresie wykonywania połączeń przychodzących od klientów. Kiedyś używaliśmy Grasshopper jako naszego niezawodnego systemu telefonicznego. Gdyby nasze telefony uległy awarii, bylibyśmy w stanie natychmiast przekazać nasze telefony do numeru Grasshoppers 800, który następnie przekazywałby nasze telefony na nasze prywatne numery komórkowe. Teraz używamy M5net i działa świetnie dla naszych potrzeb VOIP.
- Listy kontaktów: Bardzo ważne jest posiadanie zarówno fizycznej listy kontaktów klientów i dostawców, jak i kopii wirtualnej przechowywanej na stronie magazynu online, z której można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca (LockYourDocs lub VSafe, LockYourDocs jest częścią mojej firmy tylko po to, aby zapewnić pełne ujawnienie). Posiadanie twojej listy kontaktów na twoim niedostępnym serwerze obsługującym plik jest bezużyteczne w sytuacji awaryjnej.
Ludzie
Konieczne jest, aby Twoi pracownicy wiedzieli, gdzie się udać i co zrobić, jeśli Twoje biuro lub komputery nie działają. Oto kilka ról i funkcji, które powinieneś wyznaczyć:
- Określ najważniejsze funkcje i określ, kto je wypełni. Na przykład, kto skontaktuje się z klientami i poradzi sobie z ubezpieczeniem?
- Określ punkty spotkań dla scenariuszy ewakuacji.
- Wyznacz i przygotuj się na alternatywne miejsca pracy i zaproponuj tymczasowe miejsca pracy na czas określony.
- Rozłóż plan wszystkim pracownikom i prześlij kopię, do której mają dostęp wszyscy.
- Umieść kopię planu w miejscu, na które nie wpłynie utrata danych lub ewakuacja biurowa. Nie umieszczaj samotnej kopii na serwerze.
- Udostępnij plan wszystkim nowym pracownikom w ramach wprowadzenia firmy. Ponadto, przeglądaj plan ze wszystkimi pracownikami co kwartał.
Wszystkie firmy doświadczają pewnego rodzaju awarii danych lub sytuacji awaryjnych. To tylko kwestia czasu i wielkości. Większość ludzi nie myśli, że im się to przytrafi, ale wystarczy jedna mała instancja, żeby zrujnować firmę. Najlepszą ochroną przed takim scenariuszem jest dobrze przemyślany plan, który został przetestowany i przekazany wszystkim. Upewnij się, że jesteś przygotowany.
Odzyskiwanie po awarii Photo za pośrednictwem Shutterstock
8 komentarzy ▼
