Witamy w serii rozmów One on One, gdzie Trendy dla małych firm przemówi do jednych z najlepszych umysłów w dzisiejszym biznesie. Celem serii jest wybranie mózgów odnoszących sukcesy przedsiębiorców, najlepiej sprzedających się autorów i menedżerów z organizacjami obsługującymi społeczność małych firm, aby zapewnić społeczności Small Business Trends cenne informacje biznesowe.
$config[code] not foundW piątki program One on One pozwala usłyszeć od osób, które to zrobiły, a także podzielić się doświadczeniami i wiedzą, aby pomóc Ci zrobić to samemu.
Jeśli są osoby, które chcesz, abyśmy zdecydowali się na "One on One", daj nam znać, a my zobaczymy, czy uda nam się to zrobić.
* * * * *
Pytanie: Istnieje wiele aplikacji opracowanych przez Google, które mogą być doskonałym źródłem narzędzi zwiększających wydajność małych firm. Nie wiem, czy naprawdę wiele małych firm to rozumie. Może mógłbyś powiedzieć trochę o Google Apps, o tym, co to oznacza i jak może wpłynąć na małe firmy.
Scott McMullan: Google Apps to nasz pakiet hostowanych aplikacji do obsługi wiadomości i współpracy. Obejmują Gmaila, Dokument Google, Kalendarz Google i rzeczy takie jak Witryny Google. Są to wszystkie powiązane aplikacje, które mogą działać w firmowej domenie. Na przykład wspomniałeś o Gmailu. Ludzie wiedzą o tym z ich osobistych relacji; konto Gmail.com. Produkt Google Apps umożliwia firmom oznaczanie tych aplikacji za pomocą ich własnej domeny.
Obecnie ponad 2 miliony firm i 25 milionów użytkowników korzysta z Google Apps, a my rośniemy jak chwast. Pomagamy małym i średnim przedsiębiorstwom korzystać z przetwarzania w chmurze w bardziej bezpośredni sposób.
Pytanie: Użyłeś terminu "cloud computing" i wiem, że wiele osób może nie być tego obeznanych. Zasadniczo jest to możliwe do uruchamiania aplikacji z przeglądarki lub urządzenia mobilnego bez konieczności instalowania ich na laptopie lub na pulpicie. Czy możesz porozmawiać o niektórych konkretnych aplikacjach wchodzących w skład pakietu Google Apps?
Scott McMullan: Najbardziej znani jesteśmy z Gmaila. Pomagamy sprawić, by ludzie byli bardziej produktywni, dawali im większe limity, wprowadzali innowacje pomagając im lepiej sortować i przetwarzać wiadomości e-mail, aby mogli zrobić więcej. Poza tym mamy wspólny kalendarz. Małe firmy, takie jak Kalendarz Google, umożliwiają skonfigurowanie witryny, w której klienci mogą umawiać się z Tobą. Jeśli jesteś salonem fryzjerskim lub firmą, w której odbywają się spotkania z klientami, bardzo łatwo jest to zrobić.
Poza tym rdzeniem, byliśmy zadowoleni z przyjęcia naszych narzędzi współpracy, takich jak Dokumenty Google. Wyobraź sobie, że masz wielu współpracowników, partnerów lub nawet klientów pracujących nad dokumentami, takimi jak arkusze kalkulacyjne w tym samym czasie i współpracuj nad ich treścią. Przechodzimy z epoki, w której wysyłasz e-mailem załączniki dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych i prezentacji do epoki, w której udostępniasz je online i razem edytujesz. Chodzi o usprawnienie współpracy.
Pytanie: Dla mnie jest to naprawdę zabójczy aspekt aplikacji. Masz Arkusze Google i Dokumenty Google, dzięki czemu możesz pracować z ludźmi bez względu na to, gdzie się znajdują, w czasie rzeczywistym.
Scott McMullan: Inną rzeczą, którą staramy się zrealizować, jest zajęcie się naszym pochodzeniem, które dotyczy wyszukiwania, i udostępnienie przedsiębiorstwom łatwości użytkowania i znajomości tych narzędzi. Staramy się stworzyć równe szanse dla małych firm, które historycznie zostały zamknięte z niektórych bardziej zaawansowanych aplikacji i IT ze względu na złożoność kosztów lub konserwację.
Pytanie: oprócz wszystkich aplikacji, które sam Google tworzy w ramach usługi Google Apps, masz także Google Apps Marketplace, gdzie niezależni programiści mogą tworzyć aplikacje lub integrować aplikacje działające z Google App Suite. Czy możesz o tym trochę porozmawiać?
Scott McMullan: Podstawową ideą jest to, że gdy masz smartfona takiego jak iPhone lub Android, używasz go znacznie częściej niż do wykonywania połączeń telefonicznych i sprawdzania kalendarza. Otrzymasz nowe aplikacje, które pomogą Ci być bardziej produktywnym. Robimy to samo, ale w kontekście aplikacji biznesowych. Pomyśl o Google Apps jako garstce aplikacji Google, które obsługują podstawowe funkcje obsługi wiadomości i współpracy, a także inne potrzeby Twojej firmy. Na przykład, jeśli potrzebujesz CRM, księgowości lub fakturowania, istnieje dostawca dla tego w świecie Internetu. Naszym celem jest współpraca z najlepszymi programistami, którzy wprowadzą te aplikacje do naszego pakietu i ułatwią im odkrywanie i wdrażanie tych aplikacji za pośrednictwem naszego Google Apps Marketplace.
Pytanie: Wydaje się, że jest bardzo dynamiczny sklep z aplikacjami CRM dla Google Apps Marketplace. Tak jak to widziałem ostatni wpis na blogu w oficjalnym przedsiębiorstwie w Google CRM jest jednym z najgorętszych obszarów z perspektywy klienta.
Scott McMullan: Mamy 2 miliony firm korzystających z Google Apps - firm, które muszą obsługiwać swoich klientów. Muszą sprzedawać i angażować się w swoje produkty, aby światło było włączone i rosło. Firmy te zwracają się do Google i mówią: "Google, uwielbiamy sposób, w jaki przynosisz łatwość użytkowania i współpracę w zakresie przesyłania wiadomości. Chcielibyśmy, abyś pomógł nam w zarządzaniu relacjami z klientami. "Znowu nie jesteśmy budynek te aplikacje. Istnieje wiele wspaniałych aplikacji CRM. Naszym celem jest ułatwienie naszym klientom odkrywania i korzystania z tych wszystkich różnych CRM.
Pytanie: Jakie inne rodzaje aplikacji wzbudzają duże zainteresowanie rynkiem?
Scott McMullan: Jeden dotyczy zarządzania projektami i współpracy projektowej. Ludzie pracują razem, aby realizować wszelkiego rodzaju projekty, niezależnie od tego, czy chodzi o projekty sprzedaży i marketingu, czy o rozwój produktów wewnętrznych. Mamy wiele świetnych aplikacji w przestrzeni współpracy zarządzania projektami. Obserwujemy również rosnące zainteresowanie aplikacjami finansowymi, w tym kontami płatnymi i pełnymi pakietami księgowymi.
Poza tym istnieje szczególny styl - nazwijmy to integracją - który ludzie są podekscytowani rynkiem, a to jest integracja z Gmailem. Większość ludzi otwiera swoją skrzynkę e-mail i pracuje nad skrzynką odbiorczą przez większą część dnia. To tam płynie dużo ich komunikacji.
Staramy się rozszerzyć Gmaila o takie gadżety kontekstowe, które pozwalają naszym partnerom i naszym aplikacjom robić więcej z typem informacji napływających do skrzynek pocztowych. Kiedy otrzymasz e-mail od klienta, czy nie byłoby wspaniale, gdyby twój kontekst został przeniesiony z systemu CRM do tej giełdy klienta? Są to rzeczy, które chcemy współpracować z partnerami, aby wprowadzać innowacje w zakresie wygody użytkownika i uprościć wszystko dla firm.
Pytanie: Wspomniałeś Androida. W jaki sposób rozprzestrzenianie się urządzeń z Androidem wpływa na to, w jaki sposób użytkownicy korzystają z aplikacji Google?
Scott McMullan: Android odnotowuje wielki wzrost i cieszymy się, że możemy zobaczyć wszystkie opcje i urządzenia dla Androida. Nie mamy dziś szczególnej sympatii ani integracji z Androidem w naszym Apps Marketplace. Chodzi raczej o aplikacje internetowe, które są tradycyjnie używane w przeglądarce pełnoekranowej. Ale z niecierpliwością czekamy na innowacje, które pojawią się również w wersji mobilnej.
Pytanie: Wyjdź za rok. Gdzie będziemy z Google Apps Marketplace? Ile aplikacji będzie dostępnych? W jaki sposób małe firmy będą mogły korzystać z aplikacji, gdy zaczną czuć się bardziej komfortowo z ich użyciem?
Scott McMullan: Naszym celem jest praca z najlepszymi i najbardziej innowacyjnymi twórcami aplikacji internetowych i firmami. Uważamy, że mamy dobry start. Jeśli myślisz o trudności ze znalezieniem tego, co jest dobre dla twojej firmy, jest to trudne. Oczywiście uwielbiamy wyszukiwarkę Google i otwartą sieć, ale wiele razy potrzebujemy więcej informacji, aby podejmować decyzje dotyczące oprogramowania. W ciągu roku chciałbym mieć wszystkie najlepsze i najbardziej innowacyjne aplikacje działające na naszym rynku, które przydają się naszym klientom, ponieważ mogą znaleźć odpowiedni zestaw aplikacji, które sprawią, że ich działalność będzie w chmurze. najlepiej jak potrafi.
Pytanie: Scott, gdzie mogą się udać, aby dowiedzieć się więcej o Google Apps?
Scott McMullan: Google Apps to główna witryna produktowa, a Google Apps Marketplace to nasza witryna z Marketplace.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
5 komentarzy ▼
