Rozwój branży e-commerce był bardzo szybki w ciągu ostatnich kilku lat.
Wiele organizacji i osób sprzedaje różne produkty i usługi online do tego stopnia, że konkurencja stała się ostra, a nawet staje się coraz ostrzejsza, ponieważ wszyscy, za pośrednictwem swoich witryn e-commerce, walczą o uwagę klientów.
Dzięki temu projekt witryny e-commerce jest bardzo ważnym czynnikiem sukcesu. Jest to coś, co stało się bardzo delikatne i wymaga szczególnej uwagi, abyś mógł osiągnąć najlepszy rezultat. Od przyciągnięcia uwagi potencjalnego klienta, do zwiększenia zainteresowania nim i przekonania go do zakupu produktu lub usługi, witryna jest sklepem, przedstawicielem handlowym, agentem obsługi klienta i nie tylko.
$config[code] not foundWiedząc o tym, Twoja witryna e-commerce musi być zaprojektowana tak, aby przyciągać więcej wyświetleń strony i maksymalizować konwersje. Jednak niektóre błędy w projektowaniu witryny e-commerce są bardzo powszechne i mają ogromny negatywny wpływ na witryny e-commerce. Tak jak osoby odpowiedzialne za sprzedaż mają za zadanie pozyskiwanie ludzi do kupowania produktów lub usług, a ich wyniki są oceniane, ważne jest, aby dokładnie ocenić swoją witrynę i upewnić się, że przynosi ona maksymalne rezultaty.
Według Tammy Everts, starszego badacza i ewangelisty w SOASTA, należy unikać trzech typowych błędów w projektowaniu witryny e-commerce. Zwróć na nie uwagę, a jeśli Twoja witryna jest ofiarą, wprowadź niezbędne poprawki.
Typowe błędy w projektowaniu witryny e-commerce
Strona pojawia się pusta, a następnie nagle zapełnia całą zawartość raz
Według firmy Kissmetrics następujące kwestie zwykle wpływają na współczynniki konwersji dla Twojej witryny:
- 47 procent konsumentów oczekuje, że strona internetowa załaduje się w ciągu dwóch sekund lub mniej.
- 40 procent ludzi zrezygnuje ze strony internetowej, która zajmie więcej niż trzy sekundy.
- Jedno sekundowe opóźnienie w odpowiedzi strony może spowodować zmniejszenie liczby konwersji o 7 procent.
Te statystyki pochodzą z badania przeprowadzonego w 2009 roku. Gdyby to wszystko było prawdą w 2009 roku, liczby mogły się jeszcze pogorszyć, ponieważ niecierpliwość klientów online rośnie.
Natychmiastowa gratyfikacja jest tym, czego szukają, gdy zwracają się do Internetu po zakupy i to jest obietnica e-commerce. Jeśli załadowanie strony zajmuje trochę czasu, początkowo wydaje się puste, a następnie wypełnia wszystkie naraz, lub nie ładuje całej zawartości jednocześnie, takie pierwsze wrażenie może spowodować wyłączenie odwiedzających i potencjalnych klientów. Problem może wynikać z niezoptymalizowanych obrazów, źle wykonanych arkuszy stylów, tagów analitycznych lub kodów sieci reklamowych itp.
Brak wyraźnego wezwania do działania
Powodem, dla którego strona jest uruchomiona, jest fakt, że chcesz uzyskać odpowiedzi od osób, które go odwiedzają. Aby uzyskać pożądany wynik od użytkowników i przeglądających strony, wezwanie do działania (CTA) jest bardzo ważne. Dzięki niemu widz wie, czego chcesz, i musi być w stanie zmotywować i polecić im wykonanie pożądanego działania lub zareagować w określony sposób. Tak ważne, jak to jest, jest boleśnie prawdą, że nie wszystkie wezwania do działania są skuteczne w osiąganiu pożądanych konwersji. Od źle zaprojektowanych, nieatrakcyjnych wezwań do działania, do źle napisanych, nie motywujących, kilka błędów sprawia, że wezwania do działania są nieskuteczne.
Jednak nawet po podjęciu starań, aby wezwanie do działania zostało pięknie zaprojektowane lub napisane i przekonujące, nadal nie działa maksymalnie, gdy jest to ostatnia rzecz do załadowania.
Twoje wezwanie do działania nie może być ukryte lub ładowanie na końcu strony. Jest to jedna z pierwszych rzeczy, które chcesz zobaczyć. Nie powinny być umieszczane u dołu dużych obrazów, a raczej u góry. Twoi goście nie mogą przegapić Twojego wezwania do działania.
Twoje wyskakujące okienko blokuje resztę zawartości
Pop-upy są fajne. Oferują one pewne korzyści, takie jak pomoc w zwiększaniu liczby odwiedzin i uzyskiwaniu opinii od klientów. Wiele razy pop-upy okazały się bardziej efektywnymi punktami reklamy niż banery reklamowe. Natychmiast przyciągają uwagę przeglądarki, przerywając im na chwilę od tego, co robią na stronie. Niektóre banery reklamowe mogą być łatwo zignorowane i pominięte przez widzów, ale wyskakujące okienka po wdrożeniu są prawie niemożliwe do zignorowania.
Nie możemy również zaprzeczyć, że irytujące wyskakujące okienka pojawiają się przed widzami, gdy są przerywane i zmuszane (przymusowo) do zatrzymania tego, co robią lub zobaczenia na stronie. Staje się to jeszcze gorsze, gdy wyskakujące okna pojawiają się natychmiast po wyświetleniu strony.
A zbyt duże wyskakujące okienka, które blokują całą stronę, może być naprawdę denerwujące.
Ta przerwa w odczuwaniu użytkownika może spowodować, że widz zamknie całą stronę. Kolejną rzeczą do uniknięcia są pop-upy zaprojektowane bez wyraźnie widocznego przycisku zamknięcia lub wyjścia. Użytkownicy nie chcą czuć się zmuszeni. Wyskakujące okienka powinny być opóźnione o kilka sekund i powinny być zaprojektowane optymalnie, aby uzupełnić doświadczenie użytkownika.
Konwersja jest kluczowa dla Twojej witryny e-commerce, a wszystko, co jest w stanie ją zredukować, musi zostać załatwione. Błędy popełniane przez te witryny związane z e-commerce mogą skutkować ogromną roczną utratą sprzedaży. Uważaj na nich.
Obraz: Soasta
4 Komentarze ▼
