Ostatnie badanie pokazuje, że wśród marek franczyzowych strategie marketingu mobilnego są znacznie mniej popularne niż inne działania marketingu cyfrowego.
W rzeczywistości, badanie wykazało, że pomimo pewnych wysiłków na rzecz integracji marketingu mobilnego, tylko 6 procent firm franchisingowych ma na celu ustalenie priorytetów mobilnych w wydatkach marketingowych w tym roku.
Dane zebrano w ramach partnerstwa między G / O Digital, platformą zaprojektowaną w celu wspierania lokalnych firm w korzystaniu z marketingu cyfrowego w celu docierania do konsumentów, oraz FRANdata, która bada i raportuje działalność franczyzową w każdej branży w Ameryce.
$config[code] not foundPrzeprowadzony w celu oceny wykorzystania marketingu cyfrowego dla franczyzy, badanie wykazało, że:
- 48 procent marek franczyzowych korzysta z witryn zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych,
- 40 procent marek franczyzowych ma aplikację mobilną, i
- tylko 25 procent oferuje klientom oferty mobilne.
Marketing cyfrowy pozostaje ważny
Jednak pomimo widocznego braku inicjatywy na froncie mobilnym, ogólnie rzecz biorąc, franczyzy szybko przyjęły inny marketing cyfrowy. Na przykład, 95 procent odpowiadających marek franczyzowych ujawnia, że wykorzystują pewien poziom marketingu cyfrowego w swoich obecnych działaniach marketingowych.
W przypadku franchisingu najczęściej stosowanymi metodami marketingu cyfrowego są marketing e-mailowy, SEO, marketing PPC i strategie optymalizacji strony internetowej. Każda z tych strategii jest używana przez ponad 75 procent marek franczyzowych, zgodnie z zebranymi danymi.
Ale fakt, że franchising w ogóle korzysta z marketingu cyfrowego, to nie małe osiągnięcie, zwłaszcza biorąc pod uwagę model biznesowy franczyzy.
"Dobrze zrobić marketing cyfrowy nie jest łatwym zadaniem dla każdego właściciela firmy, ale kiedy angażujesz system lokalizacji franczyzowych, skupiasz się na spójności marki i zabezpieczeniu udziału w rynku, sprawy stają się skomplikowane," Lauren Reid, dyrektor ds. Franszyzy dla G / O Digital, powiedział Small Business Trends.
Ale telefon komórkowy reprezentuje utraconą możliwość
Mimo to zdecydowana większość franczyzy pozostawia pieniądze na stole - zwłaszcza jeśli chodzi o reklamy zoptymalizowane pod kątem urządzeń przenośnych.
W tym roku pojawił się przełom w optymalizacji mobilnej, a Google ogłosił, że od 21 kwietnia strony responsywne znalazły się wśród kryteriów rankingu wyszukiwarki.
Jednak liczba franczyz, które planują przeznaczyć środki w tym roku na kampanie reklamowe zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, jest nawet drastycznie niższa niż w innych mobilnych testach porównawczych.
Chociaż istnieje silna świadomość potrzeby przyjęcia strategii cyfrowej przyjaznej dla urządzeń mobilnych, "tylko 6 procent franczyzodawców planuje przeznaczyć największą część swoich wydatków na reklamę w tym roku na telefony komórkowe" - powiedział Reid.
Nie jest to całkowicie wina samych franczyz, zauważył Reid, dodając, że 40% franczyzodawców nie pozwala franczyzobiorcom na założenie własnej strony internetowej. Innymi słowy, proces decyzyjny dotyczący optymalizacji mobilnej nie opiera się na solidnym klastrze samych franszyz.
Franczyzodawcy (i franczyzobiorcy uprawnieni do projektowania kampanii online) wciąż napotykają liczne przeszkody, by wprowadzić strategię marketingową zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych.
"Na początku istnieją walki mierzące i śledzące ROI marketingu cyfrowego, ale jeśli chodzi o telefony komórkowe, wiele firm franchisingowych jeszcze nie dotarło" - powiedział Reid.
Media społecznościowe są również w miksie
Na przykład w mediach społecznościowych, franczyzy poruszają się agresywnie, pomimo podobnych przeszkód śledzenia ROI. Pomimo trudności 64% firm franchisingowych dostarczyło ukierunkowane oferty mediów społecznościowych. A 43 proc. Franczyzy wykorzystuje ruch w mediach społecznościowych do pomiaru ROI marketingu cyfrowego.
"A więc zrozumienie jego znaczenia jest tam" - powiedział Reid.
Inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę, to że marketing mobilny na ogół wymaga więcej inwestycji i wdrażania bardziej złożonych systemów, dodała.
Omawiając, czy franczyzy w niektórych branżach są mniej lub bardziej skłonne do koncentrowania się lub nie skupiać się na działaniach optymalizacyjnych na urządzeniach mobilnych, Reid powiedział, że badanie nie ujawniło indywidualnych odpowiedzi ze strony branży.
"Nawiązaliśmy jednak kontakt z firmami franchisingowymi w różnych branżach, a najlepiej reagującymi branżami są QSRs (restauracje szybkiej obsługi), zdrowie i fitness oraz usługi związane z dziećmi."
Jednym trendem, który wydaje się zyskiwać na popularności, są niektórzy franczyzodawcy współpracujący z dostawcami marketingu cyfrowego, którzy demonstrują umiejętność identyfikowania i wykorzystywania trendów w branży.
Co może przynieść przyszłość
Ogólnie rzecz biorąc, pomimo faktu, że większość franszyz nie musi jeszcze wykorzystywać stron internetowych zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych, aplikacji, ofert konsumenckich i wydatków na reklamę, wśród tych firm istnieje ogólna świadomość dotycząca konieczności wdrożenia zaawansowanych strategii zoptymalizowanych pod kątem urządzeń przenośnych.
Franczyza rozumie, że celem jest stworzenie i uruchomienie zoptymalizowanego pod kątem urządzeń mobilnych wysiłku, który jest w stanie rozbić się na zatłoczonym rynku i rozdźwiężyć wśród odbiorców.
"Dodatkowo, bliższe przyjrzenie się danym takim jak ruch konwersji i pozycja słowa kluczowego, a nie dane, takie jak ruch w witrynie i wyznaczenie mierzalnych celów na podstawie tych liczb, pozwoli franczyzodawcom na ustalanie, testowanie i wdrażanie silnych cyfrowych strategii marketingowych" - powiedział Reid.
G / O Digital współpracował z FRANdata, która przeprowadziła ankietę internetową składającą się z 30 pytań dotyczących marketingu i technologii franczyzowej. Próba ponad 7500 dyrektorów franczyzy, w tym CMO, CEO, COO, dyrektorów marketingowych i prezesów 3 860 marek franszyzowych, została wysłana do e-maila z linkiem i zaproszona do udziału w ankiecie internetowej.
Próbka marek reprezentowała branże, wielkość systemu franczyzowego i wiek systemu franczyzowego ponad 3900 marek franczyzowych.
Użytkownik mobilny Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Breaking News
