Media społecznościowe to potężne narzędzie promocyjne dla firm, częściowo dlatego, że pozwala klientom i powiązaniom wykonywać niektóre prace za Ciebie. Jeśli jesteś firmą, która może wykorzystać swoje powiązania społecznościowe do udostępniania informacji o Twojej firmie, powinnaś dotrzeć do kilku osób.
Trudnym zadaniem jest zachęcanie klientów do publikowania postów na temat Twojej firmy. Dlatego sieć hoteli Marriot rozpoczęła program Plus Points. Punkty Plus pozwalają członkom hotelu zdobywać punkty Marriott Rewards na podstawie ich aktywności społecznej, w tym tweetów, retweetów, postów na Facebooku i Instagramie oraz zameldowań.
$config[code] not foundWięc jeśli członek przebywający w jednym z miejsc w łańcuchu zamieszcza zdjęcie swojego pokoju z ładnym napisem, może to przełożyć się na rzeczywiste nagrody Marriott Rewards. Mogą wykorzystać te Nagrody na przyszły pobyt, dodawać jeszcze więcej do mediów społecznościowych i kontynuować cykl.
Wiceprezes Marriott Rewards Rich Toohey powiedział USA Today:
"Kiedy zaczęliśmy myśleć o nowych sposobach, aby umożliwić następnym pokoleniom podróżującym połączenie z … i wzięcie udziału w nagrodach, pomyśleliśmy, że to interesujący pomysł. Była to dla nich świetna okazja, aby wykorzystać i uczestniczyć, robiąc to, co już robią. "
Firma przypisała różne wartości punktowe różnym działaniom. Na przykład goście mogą zdobyć 25 punktów za obserwowanie konta na Twitterze lub Instagramie uczestniczącego hotelu. Dozwolone są do czterech transakcji dziennie i do 2000 punktów miesięcznie.
Choć Marriott nie jest małym przedsiębiorstwem, jest to pojęcie, które można łatwo przetłumaczyć dla firm każdej wielkości. W rzeczywistości inne hotele i firmy hotelarskie zaczynają już podążać tropem Marriott. Kimpton Hotels and Restaurants właśnie uruchomiły Kimpton Karma Rewards, podobny program, który nagradza odwiedzających za różne działania, w tym posty z mediów społecznościowych.
Przedsiębiorcy płacą za reklamy i inne metody promocji, więc dlaczego nie mielibyśmy podawać podcastów i wpisów na Facebooku? Włączenie tego typu działań do programu nagród wydaje się dość niedrogim sposobem na zachęcanie do publikowania postów w mediach społecznościowych, a jednocześnie zachęca do lojalności wobec marki.
W przypadku mniejszych firm, które chcą zwiększyć zaangażowanie społeczne, zastosowanie podobnego programu byłoby godne rozważenia.
Zdjęcie Marriott za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: na Twitterze 13 komentarzy ▼
