Drugi raport roczny Mavenlink o stanie gospodarki usługami za rok 2018 stwierdza, że prawie 4 na 5 lub 79 procent firm usługowych boryka się ze zwiększoną konkurencją. Ta rywalizacja pochodzi od nowych podmiotów, które pchają firmy o ustalonej pozycji, aby pracować znacznie trudniej, aby znaleźć nowych klientów i utrzymać istniejące.
Konkurencja rozgrzewa się dla firm usługowych
W raporcie podkreślono zmianę w gospodarce usług napędzaną szybką transformacją i zwiększoną konkurencją. Doprowadziło to firmy z segmentu do zmodyfikowania swojego modelu biznesowego, aby stawić czoła wyzwaniom stawianym przez nowych graczy i stare czapki, które dostosowały się do obecnego sposobu prowadzenia działalności.
$config[code] not foundMimo że w badaniu wzięło udział wiele dużych firm, dane dotyczą zarówno małych firm, które chcą konkurować i rozwijać się w dzisiejszej gospodarce usługowej. Zgodnie z SBA, małe firmy stanowią 99,7 procent amerykańskich firm pracodawców, a wiele z tych firm znajduje się w gospodarce usług. W przypadku tych firm pozostawanie w branży będzie wymagać przyjęcia niektórych wniosków z raportu Mavenlink. Obejmuje to bardziej elastyczną i zwinną siłę roboczą wśród freelancerów i nowych technologii, takich jak narzędzia współpracy.
Zdaniem Johna Reese'a, starszego wiceprezesa ds. Marketingu w Mavenlink, w odpowiedzi na wyzwania związane z siłą roboczą i technologią, powiedział w Small Business Trends: "Wykorzystanie technologii współpracy projektowej to duża szansa dla wszystkich dzisiejszych firm, dużych i małych. Korzyści obejmują poprawę komunikacji w zespole, produktywność i rozwój umiejętności, nie wspominając już o możliwości płynniejszej pracy w różnych regionach geograficznych i strefach czasowych. Wykorzystanie technologii współpracy projektowej do interakcji, współdzielenia osi czasu i śledzenia postępów projektu z klientami może naprawdę rozdzielić wrażenia klientów, wyświetlając rodzaj przejrzystości, której oczekują klienci, i budując to pożądane zaufanie w relacji, która napędza powtarzające się działania. "
Raport Mavenlink wskazuje na to, że 89% kadry kierowniczej ma zdalnych pracowników, a 72% twierdzi, że pracuje z pracownikami w różnych krajach. Biorąc pod uwagę to przekonanie, nie było zaskoczeniem, gdy aż 99 procent uczestników stwierdziło, że współpraca ma kluczowe znaczenie lub powodzenie w 2018 roku.
Przystępność
Jedną z barier dla nowych technologii dla małych firm jest podatność. Zapytany, czy istnieją przystępne rozwiązania odpowiadające ich potrzebom, nie rezygnując z funkcjonalności, Reese powiedział, że chmura udostępniła technologie współpracy firmom o różnych budżetach i rozmiarach. Dodaje: "Wyzwaniem dla małych i średnich firm nie jest znalezienie potencjalnych opcji, ale ustalenie, które rozwiązanie jest najlepsze dla nich, biorąc pod uwagę ich potrzeby i wartość, którą chcą generować dzięki technologii".
Wybór odpowiednich rozwiązań będzie kluczowy. W raporcie wysokie wyniki koncentrują się na danych, były 2,5 razy bardziej skłonne do przyjęcia technologii automatyzującej działalność usług, a wykorzystanie płynnej siły roboczej odegrało bardzo ważną rolę.
Dziewięćdziesiąt cztery procent osób o wysokich wynikach twierdziło, że korzystało z zewnętrznych talentów, takich jak wykonawcy, a kolejne 97 procent stwierdziło, że zatrudnienie tej siły roboczej stało się o wiele łatwiejsze w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Być w stanie konkurować
Przedsiębiorstwa działające w gospodarce usługowej muszą być informowane i dostosowywać się do zmian w oparciu o dane, które nabyły. Oznacza to przejście do bardziej opartych na projektach prac, ponieważ 75 procent firm w ankiecie zrobiło, dostarczając klientom specjalistyczne oferty z szerszą gamą usług, jak zrobiło to 89 procent, i przechodząc do nowych usług, które mogą być jednorazowe. projektów jak 74 procent.
Zmiany te utrudniają funkcjonowanie w firmach usługowych. Czterdzieści dziewięć procent przypisywało trudności warunkom zmieniającym się szybciej niż kiedykolwiek. Ale rynek jest pełen narzędzi zaprojektowanych, aby ułatwić nawigację w środowisku. Jak powiedział Reese, musisz znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla swoich konkretnych potrzeb, które wygeneruje największą wartość przy jednoczesnym utrzymaniu Cię w biznesie.
Metodologia
Raport globalny został przeprowadzony przy udziale 576 respondentów w branżach usług profesjonalnych, w tym IT, marketing, reklama, media i konsulting we współpracy z Research Now. Stany Zjednoczone miały największą liczbę respondentów na poziomie 56 procent, a następnie 25 procent z regionu Azji i Pacyfiku, a 19 procent z Europy. Czterdzieści dziewięć procent firm miało 999 lub mniej pracowników, podczas gdy reszta składała się z organizacji zatrudniających ponad 1000 pracowników.
Obraz: Mavenlink
4 Komentarze ▼
