David Adler, partner w firmie Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC oraz doświadczony prawnik specjalizujący się w doradztwie w zakresie powiązanych ze sobą dziedzin prawa własności intelektualnej, mediów i rozrywki, technologii informacyjnej i prawa korporacyjnego, przemówi na stronie organizacji Affiliate Management Days SF 2013 (16-17 kwietnia 2013 r.) Na temat "Zarządzanie ryzykiem: kwestie prawne dla handlowców i menedżerów stowarzyszonych." To wstępna rozmowa z Davidem.
$config[code] not found* * * * *
David Adler: Jako prawnik uważam, że marketing partnerski jest dość "wysokiego ryzyka", jeśli nie zostanie wykonany prawidłowo. Wynika to z kilku czynników związanych z łatwością konfiguracji, tworzenia i wykorzystywania treści marketingowych, taktyk marketingowych i braku nadzoru.
Po pierwsze, stosunkowo łatwo i niedrogo dostać się do marketingu afiliacyjnego. Dlatego może przyciągać niewyszukanych, źle poinformowanych i pozbawionych skrupułów ludzi, którzy chcą szybko zarobić. Szybkość i łatwość, z jaką witryny i strony docelowe mogą być uruchamiane, usuwane i ponownie uruchamiane w innych miejscach, prowadzi do niekończącej się gry "whack-a-mole" dla firm próbujących chronić swoje produkty i markę przed nieuczciwymi lub pozbawionymi skrupułów sprzedawcami.
Po drugie, celem marketingu afiliacyjnego jest doprowadzenie ruchu do kanału sprzedaży. Działa to najlepiej, gdy marketerzy używają atrakcyjnych, przyciągających wzrok treści, które przyciągają odwiedzających. Oznacza to używanie znaków towarowych, słów kluczowych i treści, których poszukują użytkownicy.
Partnerzy często korzystają z sieci stron docelowych z dostosowaną treścią dla różnych odbiorców. Istnieje ryzyko, że często odpowiedzialność za tworzenie i wykorzystywanie takich treści spoczywa na filii. Bez skrupułów marketingowcy afiliacyjni są znani z używania tekstów, zdjęć i filmów innych, a nawet "poparcia dla celebrytów" bez pozwolenia. Najbardziej znaczący przypadek dotyczy nieuprawnionego użycia Dr. Oz w związku z wysiłkami zmierzającymi do wprowadzenia na rynek produktów Acai Berry.
Po trzecie, kanały marketingowe, takie jak poczta e-mail i sieci społecznościowe, również stanowią zagrożenie. Ponownie, ponieważ celem marketingu afiliacyjnego jest generowanie ruchu w sieci, rozsądnie jest iść tam, gdzie są użytkownicy. Jednak wielu sprzedawców afiliowanych nie zna praw państwowych i federalnych, które regulują korzystanie z poczty elektronicznej w celach marketingowych. Podobnie, wiele platform społecznościowych ma warunki świadczenia usług, które bezpośrednio odnoszą się nie tylko do marketingu, ale również do marketingu afiliacyjnego. Ponadto marketerzy muszą przestrzegać przepisów dotyczących prawdy w reklamie, wymogów dotyczących ujawniania informacji o prywatności i przepisów podatkowych.
Wreszcie, Affiliate Marketing zależy od cienkich, prawie anonimowych relacji ze stronami trzecimi. Ponieważ firmy często nie mają bezpośrednich relacji z marketerami stowarzyszonymi, którzy promują swoje produkty i marki, trudno jest kontrolować działania tych marketerów, aby zapewnić, że nie stwarzają nieuzasadnionego ryzyka odpowiedzialności za pomocą nieautoryzowanych treści lub niewłaściwych metod.
Pytanie: Jakie kroki może podjąć reklamodawca online, aby uniknąć niektórych kluczowych problemów, minimalizując ryzyko i odpowiedzialność?
David Adler: Pierwszym krokiem, jaki powinien podjąć każdy użytkownik w ekosystemie marketingu afiliacyjnego, jest wykonanie "należytej staranności". Oznacza to sprawdzenie sieci wydawców i oferowanych produktów, aby upewnić się, że są one ustalone i mają dobrą reputację.
W przypadku marek oznacza to przeprowadzanie kontroli "tła" proponowanych partnerów marketingowych i upewnienie się, że przedstawione powyżej ryzyka prawne, takie jak prawa własności intelektualnej i zatwierdzone metody marketingowe, są uwzględnione w umowach stron.
Pytanie: Jakie są główne wyzwania dla menedżerów stowarzyszonych i reklamodawców z programami partnerskimi?
David Adler: Największe wyzwania, jakie stoją przed branżą, są dwojakie. Po pierwsze, szybkie zastosowanie technologii mobilnych oznacza, że marketerzy muszą zająć się tą platformą. Oprócz tradycyjnych przepisów i regulacji, platforma mobilna staje przed dodatkowymi przeszkodami ze strony grup branżowych, które wydają własne wytyczne, starając się zapobiegać coraz większej regulacji rządowej.
Po drugie, prywatność i bezpieczeństwo informacji gromadzonych i udostępnianych na urządzeniach mobilnych oraz na ich urządzeniach zwiększyło obawy zarówno konsumentów, jak i prawodawców. Wyzwaniem dla marketerów jest łączenie się z konsumentami mobilnymi za pomocą treści zoptymalizowanych pod kątem mniejszego ekranu i zachęcanie konsumentów do robienia zakupów. Marketerzy mają teraz dostęp do szerokiej gamy danych osobowych, które nigdy wcześniej nie były dostępne. Sposób, w jaki decydują się na dostęp, przechowywanie i udostępnianie tych informacji, wpłynie zarówno na indywidualnych sprzedawców, jak i całą branżę.
Plusem jest oczywiście to, że w odróżnieniu od stacjonarnych komputerów stacjonarnych, użytkownicy smartfonów mogą robić zakupy w dowolnym czasie i miejscu. Nawet przy wzmożonych wyzwaniach pojawiają się większe możliwości.
Pytanie: Jak myślisz, co nas czeka w 2013 roku i jak się spodziewasz, że krajobraz prawny zmieni się w związku z e-commerce i reklamą internetową?
David Adler: Wraz z rozwojem platformy mobilnej ryzyko i niepewność będą nadal się zmieniać. W przypadku handlu elektronicznego i reklamy online widzę nowe osiągnięcia na dwóch frontach, ochrony prywatności i konsumentów.
Po pierwsze, stanowe i federalne agencje rządowe doskonale zdają sobie sprawę z obaw związanych z prywatnością związanych z korzystaniem z platform mobilnych, takich jak dane o lokalizacji i dostęp do informacji, takich jak listy kontaktów i zdjęcia. W tym roku nadal będą widzieć FTC i państwowe egzekwowanie zasad ochrony prywatności oraz łamanie tych zasad przez wszystkie strony w obszarze reklamy i handlu mobilnego.
Po drugie, należy zwracać uwagę na więcej działań w imię ochrony konsumentów, które mają na celu nieuczciwe lub oszukańcze praktyki biznesowe, szczególnie w odniesieniu do tego, jak marketerzy zbierają, porównują i udostępniają informacje konsumentom w celu uzyskania bardziej ukierunkowanych reklam lub reklamy behawioralnej.
* * * * *
Konferencja Affiliate Management Days, w której David Adler będzie mówił o zarządzaniu ryzykiem w affiliate marketingu, odbędzie się w dniach 16-17 kwietnia 2013 r. Śledź @ AMDays lub #AMDays na Twitterze. Rejestracja wczesnego ptaka trwa do 22 lutego 2013 r. Podczas rejestracji upewnij się, że korzystasz z kodu SBTAM250, aby otrzymać dodatkowe 250 USD z dwudniowego (lub combo) karnetu.
Resztę serii wywiadów z #AMDays można znaleźć tutaj.
Więcej w: AMDays 3 Comments ▼
