ARMONK, NY (KOMUNIKAT PRASOWY - 30 stycznia 2009 r.) - IBM (NYSE: IBM) i iEnterprises współpracują z małymi i średnimi firmami budowlanymi, aby pomóc im w bardziej inteligentnym prowadzeniu działalności poprzez rekonfigurację systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM) za pośrednictwem oprogramowania jako usługi (SaaS). Będąc hostem w technologii IBM, iEnterprises oferuje oprogramowanie CRM - dostosowane do branż takich jak budownictwo, farmaceutyczny, prawny i inne - jako niedroga usługa zaprojektowana, aby umożliwić małym firmom znaczny wzrost wydajności i redukcję napięć w czasie i personelu.
$config[code] not foundOprogramowanie jako usługa oparte na usługach eliminuje koszty opracowania, zakupu i utrzymania własnego rozwiązania technologicznego dla użytkowników. IBM oferuje zaawansowane technologie sprzętowe, programowe i infrastrukturalne, aby pomóc partnerom biznesowym IBM, takim jak iEnterprises, w dostarczaniu bezpiecznych i skalowalnych usług w chmurze z szeroką ofertą SaaS.
MAPP Construction, firma budowlana Baton Rouge z siedzibą w Luizjanie, korzysta z oferty SaaS firmy iEnterprises, Empower CRM. To oprogramowanie pomaga użytkownikom lepiej zarządzać ich działalnością i uzyskać natychmiastowy dostęp do najnowszych interakcji z klientami i informacji o firmie z biura oraz zdalnie z urządzeń mobilnych.
MAPP Construction, podobnie jak inne średniej wielkości firmy budowlane, od kilku lat opierało się na podstawowych arkuszach kalkulacyjnych, aby śledzić wiele działań związanych z klientami. Aby poradzić sobie z ekspansją, liderzy firmy zdali sobie sprawę, że potrzebują bardziej scentralizowanego i zautomatyzowanego systemu, ponieważ większe ryzyko błędu ludzkiego, środki bezpieczeństwa i brak możliwości konsolidacji informacji stały się coraz większym wyzwaniem.
W rezultacie firma MAPP Construction poszukiwała niedrogiego, hostowanego rozwiązania CRM, które było nie tylko wystarczająco konfigurowalne, aby obsłużyć możliwości, kontakty i inne tradycyjne zadania CRM, ale także było w stanie obsłużyć i zoptymalizować złożone wnioski przed złożeniem oferty, aby zapewnić, że projekty będą pozytywne przedsięwzięcie finansowe. Dodatkowo, wymagali oprogramowania, które w razie potrzeby mogłoby zostać zainstalowane za zaporą sieciową i przystosowało się do mobilnej siły roboczej firmy.
"Potrzebowaliśmy niedrogiego rozwiązania, które byłoby łatwe w obsłudze i mogło zaspokoić nasze specyficzne potrzeby branżowe" - powiedział Derrick Jackson, menedżer systemów MAPP Construction. "Empower CRM pozwolił nam być inteligentnym w zakresie tego, czego chcieliśmy od systemu CRM, ponieważ został on łatwo zintegrowany z naszym serwerem IBM WebSphere i dał nam mobilny dostęp do ważnych informacji bez ekstremalnych kosztów i ograniczeń czasowych."
Z założenia, Empower CRM firmy iEnterprises można łatwo konfigurować, a cała implementacja MAPP odbyła się w mniej niż dwa tygodnie. MAPP może teraz automatycznie oceniać potencjał każdej oferty projektowej i łatwiej klasyfikować i identyfikować typ projektu według branży, rentowności i statusu przetargu - nawet jeśli oferta została zaproszona, wynegocjowana lub upubliczniona. Możliwości te pozwoliły firmie na szybkie zapoznanie się ze wszystkimi propozycjami i szybkie udostępnianie aktualizacji w całej firmie, gdy pojawią się zmiany. Ponadto dzięki integracji mobilnej Empower CRM aktualizacje mogą być udostępniane w całej firmie z podręcznego urządzenia BlackBerry pracownika.
"Dzięki naszym silnym relacjom z IBM udoskonaliliśmy nasze usługi i oferty oparte na SaaS, aby zaspokoić potrzeby naszych klientów" - powiedział John Carini, dyrektor generalny iEnterprises. "Dzięki naszemu portfolio ofert CRM dokładamy wszelkich starań, aby pomagać klientom w ulepszaniu działań związanych ze sprzedażą i zarządzaniem projektami, aby pozytywnie wpłynąć na ich wyniki finansowe".
Więcej informacji na temat programu IBM SaaS Business Partner można znaleźć na stronie www.ibm.com/partnerworld/saas.
Informacje o iEnterprises
iEnterprises oferuje firmom program Lotus Notes CRM oparty na sieci Web CRM, CRM konstrukcyjny, CRM farmaceutyczny, bezprzewodowe rozwiązania BlackBerry CRM i Lotus Notes, które pozwalają osiągnąć wizję CRM i przyczynić się do sukcesu. Głównymi produktami globalnych ekspertów CRM są wielokrotnie nagradzane rozwiązania CRM, iExtensions CRM dla Notes oraz aplikacja mobilna CRM Mobile Edge. Ponad 10 lat temu firma iEnterprises rozpoczęła od wizji, że oprogramowanie CRM powinno być niedrogie, łatwe w użyciu i łatwe do wdrożenia. iEnterprises dostarcza konfigurowalne produkty na całym świecie za pośrednictwem rozległej sieci globalnych partnerów biznesowych i stosuje spersonalizowane podejście, które pomaga klientom skupić się na potrzebach największych użytkowników końcowych. iEnterprises jest członkiem IBM PartnerWorld na poziomie Premier i członkiem programu BlackBerry® ISV Alliance. Firma ma główną siedzibę w Murray Hill w New Jersey i ma swoje europejskie biuro w Londynie, w Wielkiej Brytanii. Aby uzyskać więcej informacji lub pobrać kopię oprogramowania, odwiedź
