Jednym z powodów, dla których uwielbiam pisać o handlu detalicznym w Trendach dla małych firm jest to, że uwielbiam robić zakupy - i jako często kupujący mogę poświadczyć, że stan sklepów z artykułami wyposażenia jest często straszliwy.
Od ponad dziesięciu lat jeden z głównych sprzedawców, o którym mówię, był obecny w wiadomościach z powodu zmagań o modernizację i sprzedaż swoich sklepów. Oglądałem z rozbawieniem, jak poprawiono jakość wyświetlaczy, odzieży i wystroju … wszędzie, ale w przymierzalniach. Wyblakły dywan, brudne lustra i drzwi ze sklejki, które ledwo się zamykają, witają mnie tam.
$config[code] not foundNawet jeśli twoje felgi nie są w tak smutnym stanie, wciąż możesz zrobić wiele, aby poprawić wygląd mebli w handlu detalicznym.
Twoimi największymi konkurentami są na pewno: sieci detaliczne, takie jak Macy's i Nordstrom, eksperymentują z zaawansowanymi dzwonkami i gwizdkami, takimi jak przymierzalnie, w których klienci mogą korzystać ze smartfonów i tabletów, aby komunikować się z asystentami sprzedaży, interaktywnymi lustrami, które pozwalają kupującym przeglądać recenzje produktów, a nawet narzędzia wirtualnej rzeczywistości.
Nie martw się - nie musisz mieć zaawansowanej technologii, która sprawi, że twoja przymierzalnia będzie bardziej przyjemna.
Podstawy projektowania mebli w pokoju
Utrzymywać w czystości
Nikt nie chce zdejmować ubrania ani butów w brudnym otoczeniu. Podobnie jak w przypadku reszty sklepu, upewnij się, że twoje przymierzalnie są błyszczące. Błyszczą lustra, zamiatają podłogę i czyścą klamki drzwi pod koniec każdego dnia. W godzinach pracy zlecaj pracownikowi sprawdzanie przymierzalni co godzinę w celu zachowania czystości i usunięcia porzuconego towaru.
Lustereczko lustereczko
Zainstaluj dwa lusterka lub, jeszcze lepiej, trójdrożne lustro, które rozkłada się, aby klienci mogli zobaczyć widok z tyłu. Trójdrożne lustro w głównym miejscu montażu jest tylko częściowym rozwiązaniem, ponieważ wielu klientów nie lubi publicznych wyścigi, aby go użyć.
Zablokuj to
Właściwie to zamki w drzwiach zamek sprawi, że Twoi klienci poczują się bardziej zrelaksowani po rozebraniu. Kiedy już to zrobisz, upewnij się, że masz dużo miejsca na odkładanie paczek i wieszanie ubrań.
Zapal to
Nikt nie wygląda dobrze, gdy nad głową brzęczą świetlówki. Zainstaluj oprawy oświetleniowe, które poprawiają wygląd klientów, a jednocześnie są wystarczająco jasne, aby prawidłowo wyświetlać ubrania. Zwróć uwagę na oświetlenie zarówno w poszczególnych przymierzalniach, jak i na głównym obszarze; w przeciwnym razie przedmiot wyglądający wspaniale w przymierzalni może wyglądać okropnie, gdy klient wyjdzie, aby uzyskać opinię przyjaciela.
Gotowa pomoc
Niektórzy sprzedawcy detaliczni mają zamknięte szatnie, więc klienci muszą prosić o pozwolenie. Mogą one umożliwić sprzedawcom zapewnienie bardziej spersonalizowanej pomocy - zwiększając sprzedaż - ale również mogą się wycofać. Jeśli klienci nie znajdą pracownika, który by ich wpuścił, będą pozostawać w frustracji. Jeśli korzystasz z tego podejścia, upewnij się, że przez cały czas ktoś stacjonuje w pobliżu przymierzalni.
Chcesz wyjść poza siebie? Oto kilka dodatków, które możesz dodać, aby zapewnić niezapomniany komfort Twoim klientom.
Usiądź
Niecierpliwi towarzysze mogą spieszyć klientów z przymierzalni, zanim podejmą decyzję. Zapewnij wygodne otomany lub proste krzesła w głównej przymierzalni, aby towarzysze mogli się zrelaksować (a klienci mają czas na zastanowienie).
Pauza, która się odświeża
Przekąski zwiększają energię kupujących i uniemożliwiają im opuszczenie sklepu w celu uzupełnienia paliwa. Szukaj jedzenia i picia, które minimalizują ryzyko rozlania i plam, takich jak ciasteczka, krakersy i sery lub orzechy. Woda z plasterkami cytryny lub ogórka wydaje się luksusowa bez ryzyka plam.
Więcej dekoracji
Wyposażenie pokoi wzbogacone tapetą, pluszowym dywanem lub drewnianymi podłogami, dekoracyjnym oświetleniem, takim jak kinkiety ścienne lub żyrandole, oraz dodatkowymi elementami, takimi jak wazon z kwiatami w części wypoczynkowej, przyczynia się do poprawy doznań.
Narzędzia techniczne
Nie musisz sięgać tak daleko, jak gogle wirtualnej rzeczywistości, ale coś tak prostego, jak montowanie tabletów na ścianach w garderobach, aby komunikować się z asystentami sprzedaży, może zachęcić klientów, by spróbowali więcej i wydali więcej.
Jeśli chodzi o projekt przymierzalni, małe zmiany naprawdę mogą mieć duże znaczenie w dolnej linii.
Fitting Rooms Zdjęcie przez Shutterstock
2 Komentarze ▼
