Większość, jeśli nie wszyscy, właściciele małych firm mają marzenie o swoim małym biznesie. Może to marzenie ma zostać nabyte i wygrać duże. A może tym marzeniem jest znalezienie idealnego inwestora, który poprze Cię i popchnie Twój biznes do sławy i fortuny. Paul Greenberg, założyciel programu CRM Idol Contest, dołącza do Brenta Leary'ego, aby podzielić się wrażeniami, jakie małe firmy mogą zrobić, by zrobić huśtawkę w dużej grze.
* * * * *
$config[code] not found
Trendy dla małych firm: Zazwyczaj pytam ludzi, aby przekazali mi trochę informacji o ich pochodzeniu, prawie mogę to dla ciebie zrobić, ale nadal pozwolę ci to powiedzieć.
Paul Greenberg: Do CRM dołączyłem w połowie lat 90-tych po okresie pracy w firmie doradczej. Potem napisałem pierwszą edycję CRM w Speed Of Light w 2001 roku i wystartowałem stamtąd. W rezultacie stałem się całkiem dobrze znany w świecie CRM.
Od tamtej pory przeszedłem wiele konsultacji, dużo mówienia na całym świecie i oczywiście robię tak dużo pro bono, jak to tylko możliwe, między innymi dzięki CRM Idol.
Trendy dla małych firm: Właśnie napisałeś coś o rozwoju i pojawieniu się CRM na poziomie małych firm. Czy możesz o tym trochę porozmawiać?
Paul Greenberg: Cóż, myślę, że z wielu powodów zaczęliśmy dostrzegać pojawienie się tego. Po pierwsze, myślę, że częścią tego jest to, że ceny są tak dobre dla małych firm. Cloud umieścił ceny subskrypcji w jednym miejscu. Dosłownie każda mała firma może uzyskać coś, co jest faktycznie w stanie obsłużyć od darmowej do 20 dolarów miesięcznie na użytkownika.
Dodatkowo, klienci małych firm są znacznie bardziej wymagający i wymagają więcej uwagi. Jednocześnie wymagają bardziej aktywnych interakcji z samej firmy. Nowa generacja oprogramowania CRM i oprogramowania faktycznie umożliwia to wszystko, więc staje się dobrą propozycją wartości dla małych firm.
Trendy dla małych firm: Czym dokładnie jest CRM Idol?
Paul Greenberg: To duży rynek - miliardy i miliardy dolarów. Wielu graczy jest bardzo dużych. Ale są tysiące małych firm, które są, powiedzmy, CRM-owskie. Nie uzyskują żadnej widoczności. Niektóre z nich wynikają z nadmiaru firm na rynku, dominacji większych firm, a niektóre są spowodowane złym PR od ludzi, którzy śmierdzą ich pracą.
Tak więc około rok temu wpadliśmy na pomysł, aby dać małym firmom widoczność, mentoring i nagrody - wiele nagród. Ale kluczem jest to, że mają widoczność. W żaden sposób nie mogliby go zdobyć w żaden inny sposób.
Są na czele kluczowych wpływowych osób takich jak ty, ja, Esteban Kolsky, Denis Pombriant, Jesus Hoyos, Mark Tamis, Silvana Buljan i Laurence Buchanan. Cały obszar ludzi na całym świecie, od których nie można kupić tego rodzaju widoczności.
Są one nauczane przez rozszerzoną grupę sędziów, jak robić dema przed osobami wpływającymi. Ludzie, którzy je uczą, to sami wpływowi. Są facetami, którzy są szefem głównych praktyk CRM i dostawców. Są kluczowymi mediami; są praktykami, którzy prowadzą duże działania CRM w dużych firmach. Są tam też inni wpływowi ludzie, którzy uczą tych facetów, jak w istocie lepiej wykonywać swoją pracę i jak znaleźć się przed ludźmi, którzy dają im masowy mentoring.
W międzyczasie każdy z aktualnych uczestników otrzymuje ocenę od głównych sędziów, dając im wskazówki, gdzie iść dalej i nad czym pracować.
Trendy dla małych firm: czy możesz dotknąć niektórych osi czasu w tym roku?
Paul Greenberg: Teraz do 25 majath, 18:00 PST, możesz iść do CRMIDOL. Wypełnij bardzo krótki formularz rejestracyjny, który da ci dostęp do aplikacji. Wypełnij wniosek. Będzie 40 kandydatów na Amerykę, Amerykę Północną i Południową. Dwudziestu kandydatów do EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka), a następnie 20 kandydatów do Azji i Australii.
Będziemy je ogłaszać, a wtedy naprawdę wbieje się do biegu.
Nie ma gwarancji, że zostaniesz wybrany, ale dostaniesz szansę. Naprawdę chcemy, żeby w nich uczestniczyli. Same nagrody i sama ekspozycja są tego warte. Jeśli chcesz rzucić okiem na zeszłoroczną stronę, możesz zobaczyć wszystkie rzeczy, które się wydarzyły. Przejdź do 2011 CRMIDOL i wszystko tam jest.
Trendy dla małych firm: pozyskano dwóch zeszłorocznych finalistów. Assistly została przejęta przez Salesforce.com, a niedawno Crowd Factory została przejęta przez Marketo. Kolejna firma, która nawet nie dokonała półfinału, Connected, została przejęta przez Linkedin. Możesz zobaczyć poprzednich zwycięzców, Get Satisfaction i BPM Online. Możesz zobaczyć ich historie i wpływ na ich działalność.
Paul Greenberg: BPM Online był tegorocznym zwycięzcą Rising Star Award CRM Magazine. Zapowiadamy półfinalistów 15 sierpnia 2012 r. Na konferencji CRM Evolution w Nowym Jorku, która jest główną konferencją CRM.
Trendy w małych firmach: Jakie są warunki wstępne, o których ludzie powinni wiedzieć?
Paul Greenberg: Po pierwsze muszą mieć reklamę. Po drugie, muszą mieć mniej niż 7 lat. Po trzecie, trzeba mieć dochody poniżej 12 milionów dolarów. To są trzy duże. Idź, spójrz na wszystkie zasady, wszystko tam jest.
Ale małe firmy, oto twój strzał. Jedną z nagród jest spotkanie smyczkowe przed czołowym inwestorem kapitału wysokiego ryzyka. Nie dostaniesz tego, chyba że masz jakąś niesamowitą propozycję. Jeśli wygrasz CRM Idol, dostaniesz to. Nie gwarantuje pieniędzy, ale zapewni ci szansę.
Trendy w małych firmach: Jestem bardzo podekscytowany CRM Idol 2012. Sprawdź zapisy z briefingów z ubiegłych lat. Poświęcono wiele czasu i wysiłku na napisanie recenzji, aby dostarczyć informacji, które każdy może czerpać z doświadczenia w przeprowadzaniu briefingów przed analitykami.
Ten wywiad jest częścią naszej serii rozmów One on One z niektórymi najbardziej prowokującymi przedsiębiorcami, autorami i ekspertami w dzisiejszym biznesie. Ten wywiad został zredagowany do publikacji. Aby usłyszeć dźwięk pełnej rozmowy, kliknij strzałkę w prawo na szarym odtwarzaczu poniżej. Możesz również zobaczyć więcej wywiadów w naszej serii wywiadów.
Twoja przeglądarka nie obsługuje
audio
element.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
1
