Powiedz to teraz ze mną: Delegacja jest OK. Delegowanie jest OK. Delegowanie jest OK.
$config[code] not foundJeśli to tylko było tak proste, jak to powiedzenie.
Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, która szczyci się robieniem wszystkiego na własną rękę, delegacja jest trudna. Twoim biznesem jest twoje dziecko i twoja krew; wydaje się nienaturalne, aby ufać, że ktoś inny przejmie twoje obowiązki, nawet jeśli ta osoba jest długoletnim pracownikiem, partnerem biznesowym lub, co może nawet gorsze, członkiem rodziny. Chodzi mi o to, że nie ma możliwości, aby mogli wykonać zadanie lepiej lub dokładniej niż moglibyście, prawda?
Wraz z rozwojem Twojej firmy nieuniknione jest, że będziesz musiał swobodnie delegować zadania. Nie można myśleć, że będziesz mógł nadal robić wszystko w swoim biznesie i nadal rozwijać się w takim tempie, jakie chcesz. Poniżej znajduje się 6 kroków ułatwiających delegowanie. Może to być drażliwy obszar, więc jeśli masz własne sprawdzone metody, możesz je udostępnić.
1. Zidentyfikuj zadanie.
Co chcesz przekazać? Może to być powtarzające się zadanie, które zajmuje zbyt dużo czasu, coś, co nie cieszy cię, że inny pracownik (np. Lista płac, obsługa klienta itp.) Lub inne zadanie, które powoduje, że pracujesz w Twój biznes zamiast na to. A może jest coś, co Twoim zdaniem powstrzymuje Twój biznes? Poświęć trochę czasu, aby zdefiniować zadanie, które chcesz przekazać tak wyraźnie, jak to tylko możliwe - gdzie zaczyna się, gdzie się kończy, co to oznacza, itd. - abyś mógł lepiej przypisać uprawnienia innym osobom.
2. Przydziel zadanie.
Przyjrzyj się swojemu zespołowi, analizując jego mocne i słabe strony oraz zainteresowania, aby określić, kto najlepiej będzie mógł przejąć oddelegowane zadanie. Czy ktoś z Twojego zespołu wyraził już zainteresowanie nauczeniem się nowej dziedziny lub zrobienia czegoś więcej? Jeśli tak, to jest czas, aby pozwolić im przyspieszyć. Jeśli nie, być może będziesz musiał zatrudnić kogoś nowego do obsadzenia pracy. Przydzielając zadanie, należy jasno określić, co osoba może lub nie może zrobić. Czy ich zadaniem jest robić zadanie, czy po prostu je skonfigurować, aby ułatwić Ci to zadanie? Jeśli oni za to odpowiadają, to ile mają autonomii? Czy mogą podejmować decyzje zarządcze, czy najpierw muszą je wykonywać? (Jeśli jest to drugie pytanie, zadaj sobie pytanie, czy delegujesz lub tworzysz podwójny nakład pracy). Im większa kontrola nad zadaniem, tym więcej zainwestuje, że zrobi to poprawnie. Bądź tak konkretny, jak to tylko możliwe podczas przydzielania i wykonywania zadania, aby osoba przejmująca wiedziała dokładnie, co jest i nie jest w ich zasięgu.
3. Trenuj pracownika.
Nie możesz po prostu przydzielić komuś zadania, a potem odejść. Będziesz musiał odbyć szkolenie, które pomoże im dostosować się do nowej roli, szczególnie jeśli zatrudniłeś kogoś nowego. Tylko dlatego, że przekazałeś odpowiedzialność komuś innemu, nie oznacza to, że jesteś nie na miejscu, aby upewnić się, że jest to zrobione właściwie. Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z wszystkim, co powinni wiedzieć, pozwól im trochę za tobą śledzić i wskaż im zasoby, w których mogą sami nauczyć się więcej. Przygotuj się, aby stawić czoła faktowi, że ta nowa osoba prawdopodobnie nie zrobi rzeczy dokładnie tak, jak Ty. Wszyscy jesteśmy różni i dlatego mamy własny sposób podejścia do sytuacji. Jest to OK, o ile wynik końcowy jest taki sam. Jeśli zmusisz "na swój sposób" do robienia rzeczy na pracowniku, nie tylko zniechęcisz ich do uczenia się, ale mogą w końcu odczuwać urazę do tego zadania. Oceniaj wyniki, a nie proces.
4. Puszczaj.
W tym miejscu proces delegacji często zaczyna się załamywać.Zidentyfikujesz zadanie, przypiszesz zadanie … a potem będziesz trzymał się zadania, ciągle chcesz być na bieżąco, chcesz kontrolować, jak się sprawy mają, i dodajesz swoje dwa centy, aby "pomóc" osobie. Niestety, wszystko, co naprawdę robisz, podważa proces i szansę na sukces. Im więcej próbujesz i wkładasz siebie, aby upewnić się, że rzeczy są robione "na swój sposób", tym mniej własności poczuje osoba nad zadaniem i im słabsze będą jego wyniki. Jeśli nie odpuścisz, nie delegujesz. Po prostu podwajasz pracę.
$config[code] not found5. Śledź postępy.
Podobnie jak w przypadku każdej procedury biznesowej, powinieneś mieć sposób na śledzenie postępów i określenie sukcesu. Okresowo odprawiaj się z nową osobą (być może co dwa tygodnie), aby upewnić się, że pozostanie ona na zadaniu, a cele są osiągane. Jeśli nie, mogą potrzebować dodatkowego szkolenia lub więcej czasu na obserwowanie kogoś innego. Może praca musi być dostosowana. Te kontrole powinny skupiać się na ocenie postępów, odpowiadaniu na pytania i upewnianiu się, że wszyscy zmierzają we właściwym kierunku. Nie mają zamiaru szarpać się za to, jak się sprawy robią (tj. Na swój sposób).
6. Daj kredyt.
Jednym z kluczowych sposobów, w jaki ludzie znajdują satysfakcję z pracy, jest zdobywanie punktów i bycie nagradzanym za dobrą pracę, którą wykonują. Upewnij się, że przyznajesz uznanie, gdy jest to odpowiednie, i daj osobie znać, że wykonują dobrą robotę z nowo oddelegowanym zadaniem. To jest ich rola teraz i chcesz, żeby nadal to czuli.
Podczas gdy koncepcja utraty kontroli i polegania na zaufaniu może być przerażająca, delegowanie obowiązków może pomóc ci rozwinąć biznes i zapewnić szczęśliwszych pracowników. Poprzez delegowanie będziesz mieć więcej czasu na skupienie się na większych punktach porządku, pomoc pracownikom w zdobywaniu nowych umiejętności i budowaniu lepszego środowiska pracy.
