Aby osiągnąć główne cele swojej firmy, musisz nieustannie mierzyć swoje postępy, korzystając z danych najbardziej odpowiadających Twojej misji.
Rozmawiałem z Jimem Thie, CIO of Year Up na konferencji Salesforce w Dreamforce w San Francisco. Year Up to organizacja non-profit, która koncentruje się na rozwoju siły roboczej dla młodych osób w wieku od 18 do 24 lat. Firma zapewnia młodym ludziom szkolenia i staże przez rok, aby pomóc im zdobyć cenną wiedzę i doświadczenie oraz przygotować ich do pracy.
$config[code] not foundJakie wskaźniki wyników biznesowych są ważne?
Aby osiągnąć główny cel firmy, jakim jest pomoc młodym ludziom, zespół musi zmierzyć wiele różnych zmiennych. Używa akronimu RADIO do pomiaru retencji, przyjęć, rozwoju i pozyskiwania funduszy, możliwości odbycia stażu i wyników.
Pomogło to firmie śledzić każdą część procesu niezbędną do realizacji nadrzędnego celu. Thie przypisuje wszystkie te informacje pomagając firmie zachować imponującą passę.
Powiedział: "Od 17 lat uważamy się za odpowiedzialnego i nigdy nam się to nie udało. Osiem sześć procent młodych dorosłych kończących program będzie miało pracę w ciągu czterech miesięcy, zarabiając 17 USD lub więcej na godzinę. I udało się. Brak pomiaru żadnej z tych zmiennych, które znamy, miałoby szkodliwy wpływ na biznes. "
Thie wykorzystuje analitykę Salesforce do zarządzania dużą ilością tych informacji. Lubi tę platformę, ponieważ oferuje organizacjom możliwość nie tylko mierzenia wyników, ale także dogłębnego analizowania tych wyników, aby znaleźć możliwe do udoskonalenia sposoby.
Niezależnie od tego, czy korzystasz z Salesforce, czy innego narzędzia, ważne jest, aby Twoja firma znajdowała wskaźniki niezbędne do wspierania Twojej misji. Mogą wyglądać inaczej dla każdej firmy. Ale musisz śledzić te konkretne wskaźniki i wykorzystywać je, aby znaleźć sposoby na jeszcze lepsze.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
1
