W nadchodzącym roku marketing e-commerce będzie ewoluował od prostej promocji produktu do tworzenia spersonalizowanych relacji między konsumentami a marketerami. Klienci chcą czegoś więcej niż tylko wydajnej transakcji i zawsze istnieje lepszy sposób na ich sprzedaż.
$config[code] not foundAplikacja do udostępniania zdjęć na Facebooku Instagram uruchomił bezpośrednią komunikację, popularnie zwaną Snapchat Killer. To nowy sposób udostępniania zdjęć i filmów o produktach klientom. Instagram Direct jest zbudowany tak, by czuć się naturalnie na Instagramie. Kupcy mogą teraz prowadzić prywatne wiadomości zawierające zdjęcia i 15-sekundowe filmy podobne do funkcji wiadomości bezpośrednich Twittera. Te wiadomości mogą być udostępniane osobom lub grupom do 15 osób i mogą przyciągać użytkowników, którzy są bardziej skłonni do korzystania z aplikacji.
Aplikacja ewoluowała jako środek komunikacji wizualnej, umożliwiając sprzedawcom internetowym wyrażenie szczegółowych informacji o swoich produktach i usługach. Możesz bezpośrednio reklamować swoją markę za pomocą Instagram Direct, aby nawiązać kontakt z obecnymi fanami. Możesz także użyć tej nowej funkcji do rozwiązywania problemów związanych z obsługą klienta i zarządzaniem reputacją marki.
Jak korzystać z Instagram Direct?
- Najpierw zrób zdjęcie i / lub nagraj wideo. Dodaj opcjonalne efekty, filtry i napisy, jeśli chcesz.
- Następnie dotknij opcji o nazwie "direct" na ekranie.
- Kliknij nazwy obserwatorów, do których chcesz wysłać film i / lub zdjęcie.
- Wreszcie, dotknij "wyślij".
Używaj Instagram Direct do marketingu eCommerce
Weź udział w konkursie
Opublikuj zdjęcie produktu z instrukcjami o tym, że pierwsze 10 osób, które skomentują zdjęcie, otrzyma od Ciebie bezpośrednią wiadomość ze szczegółowymi informacjami na temat tajnego konkursu. Możesz również poprosić każdą z 10 osób o przesłanie swojego zdjęcia za pomocą produktu, aby wygrać nagrody. Następnie opublikuj najlepsze zdjęcia w różnych kanałach społecznościowych w celu dodania treści.
Promuj nowe produkty
Nic nie może pokonać bezpośredniej komunikacji, aby wybrane grupy obserwatorów wiedziało o nowym produkcie. Możesz wysłać prywatną wiadomość zawierającą zdjęcie nowo uruchomionego produktu przez Instagram Direct (ale nie możesz ich udostępnić w serwisach społecznościowych). Zachęca to do dochodzenia i budzi słowo w ustach. Pamiętaj również o dołączeniu linku.
Sprzedaż funkcji i kupony
Nagradzaj swoich najlepszych obserwatorów ekskluzywnymi kodami promocyjnymi i kuponami. To są osoby, które często komentują, polubią i udostępniają twoje treści. Dobrym pomysłem jest wysłanie zdjęcia do wybranych obserwatorów za pomocą kodu kuponu, który informuje ich, że są Twoimi wiernymi fanami.
Przytrzymaj czat grupy Q & A
Instagram Direct umożliwia handlowcom internetowym interakcję z ich obserwatorami poprzez obsługę funkcji czatu. Oprócz konwersacji z wątkami możesz także organizować sesje odpowiedzi na pytania, aby poznać swoich obserwujących i uczyć ich również. To świetny sposób na jakościowe badania rynku.
Docelowi obserwatorzy za pośrednictwem swojej demografii
Dzięki bezpośredniej wiadomości możesz wysyłać specjalne zdjęcia i filmy do swoich obserwatorów na podstawie ich lokalizacji lub danych demograficznych. Jest to ważne, ponieważ możesz poprosić o wykorzystanie ich opinii jako badania marki.
Na przykład możesz poprosić klientów z Kalifornii o swoje najnowsze produkty i usługi. Instagram jest bardziej popularny wśród nastolatków i pokoleń, ponieważ są najbardziej aktywnymi użytkownikami mobilnymi i chętniej dzielą się swoim życiem online. Dlatego Instagram jest uważany za atrakcyjny kanał do kierowania tej grupy ludzi.
Za opowieściami o scenach
Strategia ta służy jako sposób na humanizację firmy i pogłębienie relacji z klientami. Zdjęcia i filmy mogą obejmować klientów korzystających z Twoich produktów lub coś w rodzaju szczęśliwych chwil w ich życiu.
Wiadomości Instagram Direct pomagają wyszukiwać klientów, którzy pasują do Twojej marki i dotrzeć bezpośrednio do nich.
Obraz: Instagram
Więcej w: Instagram 25 Komentarze ▼
