Witaj w serii rozmów One on One, gdzie Trendy dla małych firm będą rozmawiać z najlepszymi umysłami w dzisiejszym biznesie. Celem serii jest wybranie mózgów odnoszących sukcesy przedsiębiorców, najlepiej sprzedających się autorów i menedżerów z organizacjami obsługującymi społeczność małych firm, aby zapewnić społeczności Small Business Trends cenne informacje biznesowe.
W piątki program One on One pozwala usłyszeć od osób, które to zrobiły, a także podzielić się doświadczeniami i wiedzą, aby pomóc Ci zrobić to samemu.
$config[code] not foundJeśli są osoby, które chcesz, abyśmy zdecydowali się na "One on One", daj nam znać, a my zobaczymy, czy uda nam się to zrobić.
* * * * *
Robin Carey, dyrektor generalny Social Media Today, rozmawiał z Brentem Learym w wywiadzie, który został zredagowany do publikacji. Aby usłyszeć dźwięk pełnej rozmowy, przejdź na dół do ikony głośnika na końcu postu.
Trendy dla małych firm: Robin, czy możesz podzielić się swoim doświadczeniem i tym, jak zacząłeś z Social Media Today?
Robin Carey: Pracowałem w branży magazynowej od wielu lat. Dało mi to dobre wyczucie tego, czego szukały firmy, gdy chodziło o stworzenie dialogu z potencjalnymi klientami. Kiedy Web 2.0 zaczęło uderzać, czułem, że istnieje sposób na poślubienie mojego doświadczenia z biznesem do biznesu, z rynkami, które są naprawdę rozmowami w Internecie połączonym światem. Możesz wykorzystać komunikację w czasie rzeczywistym i przejrzystą konwersację, aby uzyskać przewagę biznesową.
Więc wróciłem do szkoły. Stanford oferuje niesamowity kurs na temat publikowania w Internecie. Zrobiłem to i stałem się prawdziwym konwerterem, widziałem, że media społecznościowe są przyszłością, i to był powód założenia Social Media Today.
Trendy dla małych firm: Zbudowałeś wiele doskonałych społeczności internetowych, takich jak SocialMediaToday.com, MyVenturePad.com, TheCustomerCollective.com i TheSocialCustomer.com. Jak sądzisz, dlaczego ludzie powinni się martwić, jeśli chodzi o tworzenie aktywnych społeczności online?
Robin Carey: Przede wszystkim treści, treści, treści. Zachowaj przepływ treści. To jest piękno treści generowanych przez użytkowników lub treści gromadzone przez tłumy - jeśli je moderujesz lub kuratujesz, możesz mieć to 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Drugą ważną częścią są ludzie. Znajdź odpowiednich ludzi, którzy przyjdą do Twojej społeczności. Znajdź osoby, które są nie tylko najbardziej wpływowe (i które są łatwe do zmierzenia w dzisiejszych czasach), ale także mają najbardziej intrygujący sposób patrzenia na rzeczy. Czytamy blogi ludzi, zanim zaprosimy ich do stania się częścią naszej społeczności. Nie możesz jeszcze zautomatyzować tego. Identyfikacja i tworzenie naprawdę dobrych treści wymaga ludzkiej interwencji.
Połączenie treści i kontaktu tworzy silną społeczność internetową. Po uruchomieniu musisz go nieustannie pielęgnować.
Trendy dla małych firm: Porozmawiajmy trochę o znaczeniu programu relacji blogerów.
Robin Carey: Model biznesowy, który coraz częściej pojawia się, to płacić blogerom za ich przywództwo, niekoniecznie na swoich blogach. Są opłacane na wiele sposobów, z którymi współpracują ze światem biznesu, od mówienia do książek, po konsultacje. Istnieje wiele sposobów na stworzenie pozytywnych i wzajemnie korzystnych relacji z blogerami, które nie obejmują gotówki. Korzystamy z naszych Grup LinkedIn i naszych list opcjonalnych, aby pomóc im sprzedawać książki. Wzmacniamy ich przywództwo myślowe. Często identyfikujemy ich na naszej stronie i pomagamy im promować ich profil. Trendy w małych firmach: jak budować społeczności dzisiaj inaczej niż wtedy, gdy po raz pierwszy zacząłeś?
Robin Carey: Jedną z wielkich zmian jest ich ogólne uznanie. Nie musimy już sprzedawać idei, że blogerzy są głównymi wpływowymi osobami firmy. Nawet najbardziej konserwatywne korporacje uznają to. Trendy dla małych firm: Obecnie istnieje tak wiele różnych społeczności i wiele narzędzi do tworzenia i generowania treści. Jak trudno jest utrzymać uwagę ludzi teraz, gdy jest tak wiele głosów i punktów sprzedaży? Robin Carey: Chciałbym myśleć, że marki naszych społeczności są symbolami zaufania. Po pierwsze, nasza zawartość jest kuratorowana. Jest moderowany przez ludzi, co przekłada się na pewien poziom zaufania, ponad i poza agregację. Po drugie, te społeczności nigdy nie są statyczne. Są 24/7. Ciągle rekrutujemy nowych blogerów. Ludzie przychodzący na naszą stronę nie tylko mają poczucie zaufanego źródła, ale także, że nie jest to "ten sam stary, ten sam stary." Ciągle się rozwijamy. Aby pozostać aktualnym w tym niezwykle dynamicznym środowisku, musisz pozostać aktualny, musisz się zmienić i musisz skupić się na ludziach - nie tyle na technologii. Trendy dla małych firm: Biorąc pod uwagę wszystkie te zmiany, jak ludzie będą angażować się w te społeczności online za rok? Robin Carey: Wyobrażam sobie, że społeczności internetowe, jako społeczności internetowe, będą mniej niepokojące. Jeśli masz problem z obsługą klienta, zamiast do rozmowy telefonicznej przejdziesz do społeczności online Verizon. Jeśli jesteś programistą, udasz się do społeczności internetowych przed wyjazdem na konferencję. Będziemy myśleć o nich mniej jako o społecznościach, a bardziej jako o "teraz jest to, jak zorganizowana jest informacja i interakcja". Trendy dla małych firm: Robin, gdzie mogą się udać, aby dowiedzieć się więcej o Social Media Today i wszystkich jego społecznościach online? Robin Carey: Przejdź do SocialMediaToday.com, aby się zarejestrować i zostać członkiem naszej społeczności, uzyskać nasz biuletyn, połączyć się z innymi członkami i połączyć się ze mną. Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
