Używam urządzenia Amazon Echo od prawie roku. A większość tego, co robię, to Alexa - wirtualny asystent w Echo - jaka jest pogoda, kto wygrał w grę Rams, dodaje baterie do mojej listy zakupów, a nawet, aby zagrać nową piosenkę od Prince'a.
Używam również Siri do wybierania osób na moim iPhonie, kiedy jestem w samochodzie. W systemie Windows 10 zaczynam pytać Cortanę - wirtualnego asystenta Microsoftu - również o rzeczy.
$config[code] not foundCoraz częściej używamy inteligentnych agentów / usług do rutynowych czynności, które wymagają czasu.
Dennis Mortensen, współzałożyciel X.ai - usługi stojącej za wirtualnym asystentem ds. Planowania Amy - opowiada, dlaczego czuje, że jesteśmy w punkcie krytycznym dzięki sztucznej inteligencji. Dzieli się także swoją wizją świata, w którym usługi takie jak Siri, Alexa, Cortana i Amy będą współpracować w naszym imieniu, aby uwolnić nas od zwykłych zadań i pozwolić nam skupić się na ważniejszych rzeczach.
* * * * *
Dennis: Spędziłem ostatnie 20 - kilka osobliwych lat, wykonując cztery wyjątkowe, technologiczne przedsięwzięcia w przestrzeni danych. Ostatnim przedsięwzięciem, które spędziliśmy teraz niecałe dwa lata, jest x.ai. Poprzednie i cały powód, dla którego trafiłem do Stanów Zjednoczonych, znajdowały się w podobnej przestrzeni, a my przejęliśmy je przez Yahoo!
Trendy w małych firmach: Myślisz, że sztuczna inteligencja jest w punkcie zwrotnym.
Dennis: Wydaje mi się, że przez ostatnie 50 lat mieliśmy jakąś niemal perwersyjną fantazję, w której po rozwiązaniu sztucznej inteligencji - jakkolwiek byśmy to zdefiniowali - powstała ludzka istota. Nie sądzę, żeby to było realistyczne. Nie sądzę, że zobaczę to za mojego życia. To, co myślę, że zobaczymy, i na pewno to, co myślę, że jesteśmy teraz, jest punktem zwrotnym dla tego, gdzie z pewnością można stworzyć te wertykalizowane AI. To oznacza sztuczną inteligencję, która potrafi wykonać jedną pracę, jedną dobrze zdefiniowaną pracę i to bardzo dobrze.
Tak się składa, że jestem facetem, który tworzy agenta, który może planować spotkania. Ale ty i ja możemy sobie łatwo wyobrazić, że jest inny agent, który zaczyna robić twoje podróże, twoje wpływy, twoje dokumenty podatkowe, czy cokolwiek to może być. A potem do samego końca - połączenie tych wszystkich agentów - może być czymś, co wygląda jak ta fantazja, którą mieliśmy lub którą Hollywood przedstawiano w ciągu ostatnich kilku dekad.
Trendy dla małych firm: Kiedy myślisz o takich rzeczach, jak Siri i Alexa z Amazon Echo i Cortana z Microsoftem - widzisz takich osobistych asystentów … Ale jak Amy i co robisz z x.ai różnią się od tego, co wydaje się, że gracze grają lepiej?
Dennis: Mogę być po prostu stronniczy, ale myślę, że to uczciwy punkt widzenia. Jeśli powrócisz do tego pierwszego kupionego iPhone'a, jakieś osiem lat temu, został on zainstalowany z dwiema, tuzinami aplikacji, ponieważ Apple wierzyło w tę ideę posiadania stosu od góry do dołu; piszemy także o sprzęcie i oprogramowaniu, a to jest jedno wspólne doświadczenie.
$config[code] not foundPotem dość szybko zorientowali się - i po fakcie, oczywiście - że prawdopodobnie nie możemy zrobić wszystkich aplikacji, które kiedykolwiek były potrzebne na tym telefonie. Poddali się tej idei i pojawił się rynek aplikacji, a teraz mamy półtora miliona aplikacji, dlatego Twój telefon - który może być taki sam w sprzęcie - jest zupełnie inny niż mój telefon, ponieważ mam zainstalowane różne aplikacje.
Jeśli podejmiesz ten proces myślenia i zastosujesz go do inteligentnych agentów, dlaczego nie naiwnie wierzyć, że Siri będzie miał wszystkie odpowiedzi na wszystkie pytania na świecie. I będzie w stanie wykonać wszystkie zadania, które kiedykolwiek chcielibyśmy wykonać. Biorąc to pod uwagę, myślę, że jest bardziej prawdopodobne, że Siri, Cortana lub Echo będą czymś w rodzaju agenta horyzontalnego, który umożliwi. Punktem wyjściowym, w którym zatrudnią innych inteligentnych, pionowych agentów.
Więc uważam się za pioniera. Ten agent, który faktycznie będzie miał możliwość wykonywania pracy, i tę pracę w całości, ale tylko dla tego konkretnego przedmiotu. Tak więc sposób, w jaki gra się, jest rynkiem agentów. Miejsce, w którym wynajmujemy agentów, a ci agenci będą obsługiwani przez dowolnego osobistego asystenta, który możesz mieć na swoim telefonie, abyś powiedział coś w rodzaju: "Hej, Siri. Czy mogłabyś poprosić Amy o spotkanie z Dennisem na początku przyszłego tygodnia? "I staje się zadaniem Siri, aby dowiedzieć się, o którego agencie mówię, włączyć i aktywować tego agenta, dostarczyć mu odpowiednie informacje i ustawić od tego, aby wykonać swoją pracę.
Nie widzę rywalizacji z nimi (Siri, Alexa, Cortana, itp.) W ogóle. Jeśli cokolwiek, czuję się całkowicie zintegrowany z ich ekosystemem. I będę po prostu jednym z wielu - mam nadzieję, że wybrałem dobrą pionę, którą mogę zarówno rozwiązać, jak i coś, co jest coś warte.
Trendy dla małych firm: Widzisz czas, w którym faktycznie pracujesz razem.
Dennis: Bardzo tak. Powiedzmy, że w lutym zdecydujesz - lepiej pójdę zrobić te podatki. Pójdziesz do Yelp i spróbujesz znaleźć "jakiegoś agenta", który może pomóc ci w płaceniu podatków. Możesz też otrzymać lokalny CPA. Możesz skończyć na lokalnym bloku HR lub czymkolwiek innym. W niezbyt odległej przyszłości możesz rzeczywiście spojrzeć na inteligentnego agenta rynku, mówiąc: "Który z tych agentów może mi pomóc w wykonaniu moich podatków?". Zatrudnię tego agenta, nieprzerwanie przez cały rok lub po prostu przez następne trzy tygodnie, aby wykonać to jedno zajęcie dla mnie.
A wtedy zobaczysz, że używasz Siri, żeby to aktywować. "Cześć, Siri. Czy możesz poprosić Bobby'ego, mojego inteligentnego agenta do moich agentów podatkowych, zrobić pokwitowania, upewnić się, że zgłaszają moje udziały za granicą "i tak dalej.
Trendy dla małych firm: Zasadniczo te prozaiczne zadania wymagają dużo czasu, ale są konieczne. Widzisz usługi takie jak Amy i inni, mogąc współpracować, aby wypełnić tę lukę.
Dennis: Właściwie nie sądzę, że ludzie dodają wiele wartości przy wypełnianiu formularzy lub wykonują ping-pong w obie strony, aby dowiedzieć się, że ty i ja powinniśmy rozmawiać o 12:00 w dniu 10/2/15. To nie jest coś, co imponuje ludzką pomysłowością. To po prostu dużo pracy. Teraz ludzie są naprawdę dobrzy - bycie kreatywnym, posiadanie nowych pomysłów, rozwiązywanie problemów tam, gdzie nie było z góry określonego sposobu robienia tego. Wiele rzeczy, w których ludzie wykonują tak dużo lepszą pracę, ale jest mnóstwo drobiazgów, w których w jakiś sposób zostajemy w to wciągnięci i nie ma sposobu na ucieczkę.
I do dziś każdy, kto tego wysłucha, zgodzi się, że jeśli nie masz asystenta, który skanuje twoje rachunki, robisz to sam. Nie jestem pewien, czy to jest to, czego potrzebuje człowiek, żeby zeskanować rachunki, aby otrzymać zwrot za kanapkę w Subway. To powinno być po prostu zadaniem, które nawet nie istnieje.
Trendy dla małych firm: A ponieważ ludzie korzystają z takich usług, jak Amy, a Amy uczy się, załóżmy, że regularnie organizujesz spotkania z niektórymi osobami. A ponieważ Amy robi to więcej dla ludzi, zaczyna się uczyć i przewidywać - hej, nie zaplanowałeś spotkania z tak i tak. Czy chcesz zaplanować? Czy do tego dojdzie?
Dennis: Myślę, że dojdziemy do punktu, w którym Amy na x.ai nie będzie tylko asystentem. Ona będzie super ludzkim asystentem. Ona zrobi rzeczy tam, gdzie nawet gdybyś chciał wydać 50 000 $ na umieszczenie ludzkiego asystenta na liście płac, nie wybrałbyś tego. Wybrałbyś maszynę, ponieważ ona ma całkowitą pamięć, co oznacza, że ty i ja dzisiaj rozmawialiśmy. Ona będzie to pamiętać na zawsze. Ona nie zapomni w przyszłym tygodniu, nie w tydzień później, nie w przyszłym roku, a nie wtedy, gdy chcesz zrobić obserwację od 14 miesięcy. Ona dokładnie wie, kiedy rozmawialiśmy, jaki był temat i tak dalej.
Będzie również w stanie żonglować nieuczciwą ilością spotkań oraz niesprawiedliwą liczbą uczestników, ograniczeń i wyzwań - i nie będzie tego podkreślała. Ona również będzie się budzić o 3:00 w niedzielę wieczorem do miejsca, w którym będziesz potrzebowała jej trochę pracy, bo nigdy nie obudziłbyś swojego osobistego asystenta.
Wszystkie te cechy istnieją tam, gdzie, w tym konkretnym zadaniu, maszyny są po prostu o wiele lepsze. Więc nawet nie pomyślałbyś o tym dwa razy w przyszłości. Byłoby to trochę głupie, gdybyś sam próbował to zrobić.
Trendy dla małych firm: To fascynujące, ponieważ teraz mówisz w zasadzie, że im bardziej ludzie korzystają z tego rodzaju usług, które wykonują rutynowe zadania, które trzeba wykonać, są w stanie uwolnić się, aby naprawdę myśleć bardziej kreatywnie i może wymyślić lepsze pomysły na to, w co oni są.
Dennis: Tak więc, w dzisiejszym podcastie, zrobiłbyś kilka badań. Kim jest Dennis? Kim jest Amy? Dlaczego jest tak dobra w organizowaniu spotkań? Jakie są najnowsze badania nad sztuczną inteligencją? I poświęcisz wiele godzin. Ta ilość czasu, którą poświęciliście, w rzeczywistości wynikała głównie z faktu, że musieliście wykonywać inne obowiązki. Gdybyś mógł swobodnie wybierać, pewnie byś przeczytał jeszcze więcej, jeśli podoba ci się ten temat jak ja. Przeczytałbyś więcej, ale nie ma wystarczająco dużo czasu, ponieważ miałeś inne obowiązki.
Myślę, że gdy te obowiązki znikną, zobaczymy jeszcze więcej innowacji. I jestem tak bardzo podekscytowany. Mogę być po prostu wiecznym optymistą i nie widzę pesymisty i dziesiątków milionów miejsc pracy, które sugerują, że znikamy. Po prostu nie widzę tego wyniku.
Trendy w małych firmach: Wiele słyszymy o Internecie rzeczy. Brzmi prawie tak, jakbyś mówił o Internecie sztucznej inteligencji, gdzie ci agenci pracujący w naszym imieniu będą współpracować ze sobą, aby pomóc nam osiągnąć lepsze wyniki.
Dennis: Dokładnie. I po prostu zagrajmy w prosty scenariusz, aby to zilustrować. To spotkanie, to jest miejsce, w którym wyślesz mi e-mail. Porozmawiamy trochę przez e-mail, a potem w pewnym momencie mówię: "Wiesz co? Brzmi wspaniale. Mam cc'd w Amy. Ona może pomóc w umieszczeniu czegoś w moim kalendarzu. "Mogłeś powiedzieć:" Hej, świetnie. Mam Andrew na końcu. On może to z Amy zrobić. "
Zabawne jest to, co jeśli Andrew jest Amy? Z kim w piekle rozmawia? Mówi do siebie. To jest jeden czynnik mówiący do siebie, a to staje się interesujące. Ponieważ oznacza to, że może zacząć robić takie rzeczy, jak maksymalizacja szczęścia, a to brzmi tak wspaniale, że możesz po prostu podrzucić trochę, kiedy to powiem. Ale zostań ze mną.
Maksymalizuj szczęście w tym sensie, że to wezwanie, które ty i ja robimy. Równie dobrze robię to o 8:30 rano dziś w południe lub o 5:00. Mój dzień jest trochę odprężony i w porządku. Więc z pewnością mógłbym to wycisnąć. Mogłeś być o wiele lepiej, gdybyśmy zrobili to wcześnie, bo musisz później wylecieć. Amy nie wie o tym, chyba że pracuje dla ciebie, ale gdyby to zrobiła, mogłaby upewnić się, że zarówno ty, jak i ja skończylibyśmy nieco szczęśliwszą sumą. I to mnie fascynuje. Tak więc agenci nie stają się przeciwnikami, zaczynają dodawać do naszego dobrobytu.
Trendy dla małych firm: czy możesz powiedzieć innym, gdzie mogą dowiedzieć się więcej o Amy i co robicie na X.ai?
Dennis: Bardzo chciałbym, jeśli ci, którzy słuchają, nie myślą, że ty i ja jesteśmy kompletnymi muppetami, że idą na stronę x.ai i dodają swój e-mail do naszej listy oczekujących.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
1
