Jak każdy właściciel sklepu detalicznego wie, lato jest zazwyczaj koszmarem planowania. Być może korzystasz z niepełnych etatów, pracowników sezonowych, takich jak licealiści lub studenci, którzy mogą być mniej niż wiarygodni. Nawet jeśli polegasz na swoich zwykłych pracownikach, planowanie ich wakacji lub dni wolnych - które mają tendencję do rozmnażania się w lecie - może powodować niepotrzebne bóle głowy.
Oto siedem typowych problemów związanych z harmonogramem sprzedaży detalicznej w okresie letnim, z którymi zmagają się sprzedawcy detaliczni i sugestie dotyczące ich rozwiązania.
$config[code] not foundPoprawki dotyczące letnich problemów z planowaniem sprzedaży detalicznej
1) Bycie w niewystarczającym lub zbyt dużym personelu. Niezależnie od tego, czy masz zbyt wielu lub zbyt wielu sprzedawców detalicznych na podłodze, żadne z nich nie jest idealne. Zbyt wielu sprzedawców i niepotrzebnie wydajesz pieniądze na liście płac. Zbyt mało, a Ty (w najlepszym razie) szkodzisz swojej reputacji za usługi i (w najgorszym) tracisz sprzedaż, jeśli klienci są tak sfrustrowani, że wychodzą.
By rozwiązać ten problem , wykorzystaj historyczne informacje o swoim sklepie, takie jak najbardziej ruchliwe pory tygodnia lub dnia, aby przewidzieć, kiedy będziesz potrzebować więcej lub mniej pracowników. Twój system punktu sprzedaży (POS) lub oprogramowanie do harmonogramowania pracowników / śledzenia czasu powinny być w stanie zapewnić ten typ danych. Mając lepsze wyobrażenie o tym, jakiego poziomu zatrudnienia potrzebujesz, możesz zaplanować dokładniej.
2) Słaba komunikacja. Harmonogramy pracownicze mają tendencję do częstych zmian w lecie, kiedy ludzie dzwonią do "chorych" w słoneczny piątek lub za kaucją, ponieważ mają ostatnią okazję do zrobienia czegoś zabawnego. Jeśli nadal planujesz swoich pracowników za pomocą ołówka i papieru lub nawet arkusza kalkulacyjnego Excel, ciągłe aktualizowanie informacji to poważny problem - nie wspominając o dzieleniu się nim ze wszystkimi za każdym razem, gdy wprowadzasz zmiany.
By rozwiązać ten problem , poszukaj oprogramowania do harmonogramowania pracowniczego / śledzenia czasu, które pozwala utrzymywać harmonogramy pracownicze w chmurze. Dzięki temu za każdym razem, gdy zaktualizujesz informacje, Twój zespół będzie mógł szybko uzyskać do nich dostęp bez względu na to, gdzie się znajdują. Oczywiście, pracownicy mogą nie sprawdzić harmonogramu w czasie, aby zauważyć zmianę, więc wybierz oprogramowanie, które oferuje szereg alternatyw do powiadamiania o nich, takie jak wysyłanie aktualizacji harmonogramu przez tekst, e-mail lub wiadomość głosową w zależności od preferencji osoby.
3) Pracownicy handlujący zmianami. To wspaniałe, gdy pracownicy biorą na siebie odpowiedzialność za pokrycie zmiany, handlując z innym pracownikiem - to znaczy, o ile nie wiesz o tym, ponieważ zapominają ci o tym powiedzieć. A może przełączają się z pracownikiem, którego nie chcesz w sklepie w tym czasie (np. Ktoś, kto nie jest świetny w kasie pracującej w twoim najbardziej pracowitym czasie).
By rozwiązać ten problem , skorzystaj z oprogramowania do harmonogramowania pracowniczego / śledzenia czasu, które pozwala pracownikom komunikować się między sobą w celu zmiany zmian, ale powiadamia ciebie lub swojego kierownika, że możesz zatwierdzić zmianę zmiany.
4) Przypadkowe nadgodziny. Kiedy rozkłady letnie dla pracowników detalicznych zmieniają się o bilon, coraz trudniej jest śledzić nadgodziny, co może prowadzić do poważnych problemów - i sprawiać problemy pracownikom.
Rozwiąż ten problem za pomocą oprogramowania śledzącego czas, które ostrzega, gdy pracownik zbliża się do swojego limitu nadgodzin. Nie będziesz musiał martwić się liczeniem godzin lub zwodzeniem kogoś z wypłatą - wszystko jest dla ciebie obsługiwane.
5) Bóle płac. Kiedy harmonogramy pracowników różnią się od zwykłych godzin, jak to często bywa w lecie, generowanie listy płac staje się bardziej złożone i łatwiej jest zepsuć.
By rozwiązać ten problem , unikaj ręcznego wprowadzania danych. Gdy Ty lub ktoś z Twoich pracowników musi ręcznie wprowadzić dane płacowe, istnieje duża szansa na błąd ludzki. Zamiast tego poszukaj oprogramowania śledzącego czas, które automatycznie przesyła śledzone godziny do twojego systemu płac i zapisów.
6) Nie pokazuje się. Każdy, kto pracował z pracownikami sezonowymi, wie, że nie-pokazy są nieodłącznym ryzykiem, szczególnie w okresie letnim. Jeśli w rzeczywistości nie jesteś w sklepie, gdy dana osoba nie pokazuje, możesz nawet o tym nie wiedzieć - a pozostali pracownicy będą musieli walczyć na własną rękę.
Rozwiąż ten problem dzięki oprogramowaniu do planowania i śledzenia czasu, które ostrzega Cię, gdy ktoś nie zdąży wejść. Nawet jeśli jesteś w drodze lub w domu zamiast w swoim sklepie, będziesz w stanie szybko dotrzeć do swojego zespołu, aby znaleźć zastąpienie.
7) Zarządzanie wieloma lokalizacjami handlowymi. Jeśli masz więcej niż jeden sklep, bóle głowy związane z planowaniem sprzedaży detalicznej w okresie letnim mnożą się odpowiednio. Śledzenie, kto działa w dwóch lub więcej sklepach (i czy faktycznie się pojawiają) jest wystarczające, aby kręcić głową.
Rozwiąż ten problem wybierając oprogramowanie śledzące czas, które pozwala pracownikom na monitorowanie telefonu i używa technologii GPS, aby pokazać, gdzie fizycznie są. W ten sposób wiesz, czy faktycznie są w twoim sklepie, czy też kopią na plaży.
Czy korzystasz z rozwiązania do planowania sprzedaży detalicznej w okresie letnim, z którego korzystasz? Proszę, podziel się komentarzem!
Planowanie zdjęć za pośrednictwem Shutterstock
