Zgodnie z tym badaniem klienci wciąż wahają się, czy skorzystać z mobilnych kuponów, gdy wycofamy się z recesji. Badanie wykazało, że zaledwie cztery procent ankietowanych użytkowników wykorzystało kupony mobilne, a tylko 10 procent ankietowanych użytkowników stwierdziło, że czuli się dobrze, przechowując kupony na telefonie komórkowym, zamiast je drukować. Nic dziwnego, że młodsi konsumenci częściej korzystają z mobilnych kuponów.
I to naprawdę wydaje się być trendem. Podczas gdy większość Amerykanów wciąż szuka oszczędności i uważa czasopisma za "najbardziej pomocną" formę reklamy, młodsi kupujący udają się do swoich telefonów.
eMarketer zauważył:
Dorośli w wieku od 18 do 44 lat preferują reklamy online do polowania okazjonalnego z marginesem co najmniej 5 punktów procentowych. Najstarsi respondenci byli najbardziej skłonni do faworyzowania druku, ale nadal uważali, że reklamy internetowe są lepsze do wyszukiwania ofert niż pocztowa czy telewizyjna.
Podczas gdy obecne liczby adopcji mogą być niskie, pojawiają się oznaki wzrostu i oferują zainteresowanym detalistom nadzieję. Sześćdziesiąt sześć procent młodszych dorosłych twierdziło, że przynajmniej w pewnym stopniu mogą wypróbować kupony mobilne, a 31 procent respondentów przyznało, że jest gotów przekazać swój numer komórkowy sprzedawcy detalicznemu w celu otrzymania kuponów. Nic dziwnego, że liczba ta wzrosła do połowy w rozmowach z 18- 34-latkami. I to odzwierciedla wiele z tego, co widzieliśmy w mediach społecznościowych. Klienci są gotowi "przyjaciołom", "fanom" i "śledzić" swoją markę, jeśli zechcesz zaoferować im zniżki.
Mimo że liczby wyglądają ponuro, myślę, że kluczowym rozwiązaniem jest przyciąganie kuponów mobilnych, zwłaszcza w przypadku firm, które kierują kampanię na młodsze grupy demograficzne. Mobilne kupony wciąż są nowym dzieckiem na scenie, a coraz więcej firm, restauracji i sklepów spożywczych zaczyna co miesiąc wprowadzać kupony mobilne. Ekspozycja rośnie, a wraz z nią pojawia się adopcja. W miarę, jak ludzie kupują wygodniej za pomocą urządzeń mobilnych i szukają informacji w ruchu, mobilne kupony stają się naturalnym przedłużeniem tego.
