Po podjęciu decyzji o zastosowaniu chmury obliczeniowej nadszedł czas, aby rozpocząć wyszukiwanie dostawcy usług w chmurze.
Dostawca usług w chmurze (CSP) to firma oferująca jedną lub więcej funkcji chmury obliczeniowej, w tym SaaS, PaaS i IaaS.
Prawdopodobnie pierwszą rzeczą, jaką odkryjesz szukając dostawcy usług w chmurze jest to, że jest bardzo duża liczba do wyboru. Skąd wiesz, który dostawca jest odpowiedni dla Twojego małego biznesu? Kluczem do sukcesu są odpowiedzi na poniższe pytania.
$config[code] not foundPytania, które należy zadać dostawcy usług w chmurze
Podobnie jak w przypadku dostawców usług hostingowych, nie wszyscy dostawcy usług w chmurze są równi. Zadając te pytania, w żadnej kolejności, z wyjątkiem pierwszej, możesz szybko wyeliminować wielu potencjalnych dostawców z listy.
1. Jakie usługi przetwarzania w chmurze dostarczacie?
To jest świetne pierwsze pytanie do szybkiego usunięcia wielu dostawców z twojej listy. W końcu, jeśli nie zapewnią potrzebnych usług w chmurze, nie będą one dobrze dopasowane.
Na przykład, jeśli chcesz mieć kompletny pakiet do zarządzania biznesowego SaaS, a usługodawca tego nie oferuje, możesz przestać zadawać pytania i usuwać je z tej listy.
2. Gdzie przechowywane są nasze dane?
Chcesz mieć pewność, że twoje dane są przechowywane w aktualnym centrum danych. Pomoże to zapewnić niezawodność i wydajność podczas uzyskiwania dostępu do usług.
To bonus, gdy dostawca ma centrum danych awaryjnych lub dwa. W ten sposób, jeśli wystąpi problem w głównym centrum danych (tj.trzęsienie ziemi, powódź, utrata mocy), twoje usługi przełożą się na drugorzędne centrum danych, z niewielką przerwą na koniec.
3. Jak bezpieczne są nasze dane?
Bezpieczeństwo jest zawsze ważne, szczególnie jeśli chodzi o ochronę danych klientów. Zapytaj swojego dostawcę o:
- Ich polityka bezpieczeństwa i praktyki;
- Wielkość i doświadczenie ich zespołu ds. Bezpieczeństwa; i
- Przeszłe naruszenia i problemy.
4. Czy wykonujesz regularne kopie zapasowe i jak szybko można przywrócić w razie potrzeby?
Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie jest krytyczną funkcją przetwarzania w chmurze. Jeśli dane zostaną usunięte, uszkodzone, a nawet staną się ofiarami oprogramowania ransomware, najlepszym rozwiązaniem będzie przywrócenie ostatniej kopii zapasowej.
Czas jest ważny, ponieważ im starszy backup, tym więcej danych tracisz, gdy zostanie przywrócony. Zapytaj potencjalnych dostawców, czy udostępniają hot backupy, które działają regularnie w ciągu dnia. W ten sposób tracisz tylko godzinę lub dwie dane podczas wykonywania przywracania.
Zapytaj także, ile czasu zajmuje przywrócenie. Nie chcesz czekać dni, aby wrócić do pracy.
5. Jak częste są przerwy w świadczeniu usług i jak długo trwają przeciętnie?
Ponieważ średni czas przestoju dla małych i średnich firm wynosi 7 900 USD za minutę, jest to pytanie o znaczeniu krytycznym.
Nie zniechęcaj się przez dostawcę, który doświadczył przestojów; zdarza się im wszystkim. Zamiast tego należy skupić się na liczbie przestojów i czasie ich trwałości. Wielki dostawca usług w chmurze ma kilka przestojów i nie powinien długo trwać.
Zapytaj także o przerwy w konserwacji. Są to zaplanowane wyłączenia, podczas których dostawca aktualizuje swój sprzęt i oprogramowanie. Dowiedz się, ile ostrzeżeń otrzymasz, zanim do nich dojdzie (abyś mógł je uwzględnić) i czy zdarzy się to w godzinach pracy (co bezpośrednio wpłynie na Ciebie).
6. Jak łatwo zarządzać moimi usługami?
Większość małych firm ma małe zespoły IT - jeśli mają je w ogóle. Dlatego możliwość łatwego zarządzania ich hostowanymi usługami jest ważnym czynnikiem przy wyborze dostawcy.
Wielu dostawców oferuje skonsolidowane funkcje zarządzania usługami, co znacznie ułatwia małym firmom robić więcej za mniej.
7. Jak elastyczne są moje usługi?
Jedną z największych zalet cloud computing jest możliwość dodawania pojemności i usług, gdy są potrzebne, i usuwania ich, gdy nie są już używane. Ten model licencji "elastycznej konsumpcji" pozwoli zaoszczędzić pieniądze Twojej małej firmy, umożliwiając uruchamianie krótkoterminowych projektów bez konieczności trwałego zakupu licencji na sprzęt i oprogramowanie.
Upewnij się, że dostawca usług w chmurze oferuje elastyczne zużycie. Jeśli nie potrzebujesz tego teraz, prawdopodobnie będziesz zadowolony z posiadania go w przyszłości.
8. Czy możesz skonsolidować wszystkie moje opłaty za usługi w jednym rachunku?
Zarówno Twój zespół ds. IT, jak i finansów będzie zadowolony, że zadałeś to pytanie, ponieważ konsolidując rachunek za usługi w chmurze w jeden, uzyskasz ogólny obraz tego, co kupujesz i czego używasz.
W przypadku wspomnianego wyżej elastycznego modelu licencjonowania na temat konsumpcji, szybko zobaczysz, czy płacisz za usługi, z których już nie korzystasz, czy zbliżasz się do limitu i potrzebujesz więcej usług.
Kiedy już to zrobisz, zapytaj potencjalnych dostawców usług w chmurze o wzrost opłat za usługi. Jak często się pojawiają i ile ostrzeżeń dostajesz, zanim się pojawią?
9. Jakie są oferowane oferty dotyczące poziomu usług (SLA)?
Umowa SLA (Service-Level-Agreement) jest po prostu obietnicą zapewnienia określonego poziomu usług, bez względu na to, czy chodzi o czas pracy, tworzenie kopii zapasowych, przywracanie lub więcej.
Usługodawca często oferuje więcej niż jeden poziom umów SLA. Na przykład niższa stawka może obiecać, że żądanie przywrócenia zostanie zakończone w ciągu jednego dnia roboczego, podczas gdy droższa warstwa obiecuje, że żądanie przywrócenia zostanie zakończone w ciągu jednej godziny.
Zapytaj także o kary, takie jak rekompensata finansowa lub bezpłatne usługi przez pewien okres, jeśli dostawca nie spełnia obietnic w ramach umowy SLA.
10. Czy możesz dostarczyć referencje?
To bardzo ważne pytanie. Nie przyjmuj słów usługodawcy, jak są one dobre. Poproś o rozmowę z obecnymi klientami bez obecności usługodawcy.
Wyszukaj w Google również "recenzję (nazwa dostawcy)". W ten sposób możesz uzyskać więcej opinii i danych wejściowych podczas podejmowania decyzji.
11. Jakie są dostępne oferty chmurowe, aby wykonać proof of concept, aby zaprezentować swoje usługi?
Większość firm nie prosi o oferty, które są w stanie eksplorować dowód koncepcji. Na przykład, jeśli masz aplikację, która musi zostać przeniesiona do infrastruktury chmury, Meylah oferuje 1500 USD w bezpłatnych usługach oceny, aby łatwo pomóc w opracowaniu planu migracji lub 2000 $ w usługach programistycznych w kierunku rozwoju aplikacji w chmurze.
Zawijanie
Powyższe pytania pozwolą Twojemu małemu biznesowi zmniejszyć listę potencjalnych dostawców usług w chmurze do rozsądnej kwoty.
Gdy dostawca przejdzie przez tę rękawicę, możesz zadać więcej pytań, w tym specyfikacje techniczne i ograniczenia, a także specyficzne dla branży potrzeby w zakresie zgodności.
Nie przestawaj zadawać pytań, dopóki nie będziesz usatysfakcjonowany, że dany dostawca jest odpowiedni dla Twojej firmy. Zawsze pamiętaj, o wiele taniej jest odkryć rzeczy wcześniej niż po.
Technologia chmury Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Sponsorowane 1
