Jako właściciel małej firmy Twoja firma może zostać utworzona lub zerwana przez Twój system telekomunikacyjny lub dostawcę usług telekomunikacyjnych. Sprzedaż jest tracona z powodu zrzuconego połączenia lub nieodebranej poczty głosowej. A ponieważ wszystkie firmy, duże i małe, zależą od działających telefonów i komputerów, decyzja o tym, z jakim systemem i z którym operatorem się zgadzamy, jest duża.
Przy wyborze systemu telekomunikacyjnego trzeba uwzględnić znacznie więcej, ponieważ koszt jest tylko jednym czynnikiem. Jakie są zatem względy przy wyborze systemu telekomunikacyjnego i dostawcy? Spójrzmy.
$config[code] not foundAnaliza siebie
Pierwszym krokiem w wyborze systemu telekomunikacyjnego jest analiza ryzyka utraty systemu w przypadku awarii systemu lub usterki. Czy istnieje kwota w dolarach, którą możesz nazwać, jeśli tak się stanie? Liczba utraconych klientów? Sfrustrowani pracownicy? Dokładne przyjrzenie się stawianej stawce jest dobrym punktem wyjścia do podjęcia decyzji.
Następnym krokiem byłoby przyjrzenie się Twojemu bieżącemu systemowi i ustalenie, dlaczego został wybrany w pierwszej kolejności. Czy ten system spełniał potrzeby i cele biznesu? Czy nadal spełnia potrzeby i cele? Jeśli nie, nadszedł czas, aby szukać nowego systemu lub dostawcy.
Projektowanie planu głównego zgodnie z wymaganiami
Ponieważ uzyskanie systemu telekomunikacyjnego jest ważnym zadaniem każdej firmy, niezależnie od jego wielkości, należy usiąść i opracować strategię dotyczącą liczby połączeń, które są potrzebne, oraz funkcji, które powinny być dostarczane z każdym połączeniem. Ze względu na różny charakter ich pracy niektórzy członkowie personelu będą potrzebować telefonów z wszystkimi funkcjami, podczas gdy niektórzy będą potrzebować podstawowych połączeń. Wymień ich wymagania i podejmij opłacalną decyzję.
Liczba połączeń lub linii, których potrzebujesz
Liczba linii, których możesz potrzebować zależy ściśle od charakteru Twojej firmy. Jeśli mówimy o call center, będziesz potrzebował linii telefonicznej 1: 1. Jednak może to być mniej dla firm w innej branży.
Funkcje wymagane przez Twoich pracowników
Wraz z rozwojem nowoczesnych technologii telekomunikacyjnych, lista funkcji, które pochodzą z połączeń telefonicznych, stała się bardzo długa. Spośród tak szerokiej gamy usług trudnym zadaniem jest wybranie usług, które będą potrzebne w miejscu pracy. Zastanów się dokładnie nad różnorodnym charakterem pracy, do której są zobowiązani Twoi pracownicy; ułatwi ci to wybór linii telefonicznej, która będzie potrzebować jakich funkcji.
Usprawnianie systemów
Po ustaleniu liczby linii telefonicznych i zakresu funkcji wymaganych przez pracowników, kolejnym ważnym zadaniem jest usprawnienie systemów w celu zminimalizowania miesięcznych kosztów komunikacji. Tony Campbell, założyciel i partner zarządzający WhichVoip sugeruje: "Usiądź z dostawcą usług, aby omówić swoje opcje. Jeśli twój dostawca usług nie może dać ci tego, czego potrzebujesz, musisz rozejrzeć się, aby sprawdzić porównanie dostawców, recenzje użytkowników i materiały edukacyjne. "
Oszczędność kosztów komunikacji
Analizuj nowe sposoby minimalizowania rachunków; niektóre z tych sposobów obejmują zmniejszenie liczby połączeń lub linii w miejscu pracy, wycofanie się z obwodu typu point-to-point, korzystanie z łączy IP, dzięki czemu można ograniczyć korzystanie z połączeń międzystrefowych, korzystając z opcji inteligentnego wybierania i uzyskiwania dostępu okresowe aktualizacje sprzętu lub oprogramowania twojego systemu.
Błędne przekonanie O systemie VoIP i telefonach IP
Wiele osób szukających niedrogich połączeń telefonicznych błędnie zakłada, że system telefonów IP musi mieć telefony VoIP, które wchodzą na połączenie. Ta koncepcja jest błędna, jeśli większość użytkowników telefonu firmy potrzebuje podstawowego połączenia, aby uzyskać dostęp do swojej pracy, można po prostu uzyskać telefony analogowe w razie potrzeby i zaoszczędzić na kosztach dodatkowych funkcji.
Oprócz wyżej wymienionych wskazówek dotyczących wyboru systemu telekomunikacyjnego, należy również upewnić się, że zakupione urządzenie jest kompatybilne z połączeniem telefonicznym. Bardzo ważne jest, abyś to upewnił, ze względu na koszty związane z wymianą lub modernizacją systemów.
Tablica rozdzielcza Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
6 komentarzy ▼
