Pierwszym krokiem do zapewnienia udanego sezonu sprzedaży wakacyjnej jest optymalizacja witryny eCommerce. Kolejny krok - konwersja odwiedzających na klientów - jest równie ważna i może być jeszcze trudniejsza do osiągnięcia.
Niedawna ankieta na temat trendów w zakupach wakacyjnych przeprowadzona przez PriceGrabber wykazała, że 88% respondentów planuje zbadanie swoich zakupów podarunkowych z wyprzedzeniem w celu znalezienia najlepszych ofert. Spośród tych respondentów 38 procent planuje spędzić od trzech do sześciu godzin na poszukiwaniu świątecznych zakupów w Internecie.
$config[code] not found
Oznacza to, że nawet jeśli klient odwiedza Twoją witrynę, prawdopodobnie odwiedził także wiele innych. Po latach pracy z ponad 10 000 małych i średnich sprzedawców przygotowałem poniższą listę wskazówek dotyczących najlepszych praktyk, które pomogą Ci przekształcić użytkowników witryny w klientów.
Zaprojektuj promocje
Ważne jest, aby tworzyć promocje, które są spójne z wizerunkiem marki firmy i ją wzmacniają. Poświęć czas na sprawdzenie sukcesu lub porażki każdej promocji, aby określić wartość i kierunek przyszłych promocji.
Niezależnie od tego, czy chodzi o bezpłatną wysyłkę, programy nagród, czy oferty specjalne, zachęty sprzedażowe są niezbędne do konkurowania.
Oferta Bezpłatna wysyłka
Bezpłatna wysyłka może być jedną z najlepszych zachęt oferowanych przez sprzedawców e-commerce w celu zwiększenia sprzedaży online. Badanie PriceGrabber wykazało, że 77% respondentów wskazało, że zachęty do bezpłatnej wysyłki zachęcą ich do robienia zakupów. Pierwszym doskonałym krokiem do zaoferowania bezpłatnej wysyłki jest dołączenie do ponad 1000 handlowców uczestniczących w Dniu Wysyłki 2012, który odbędzie się 17 grudnia.
Inne opcje motywacyjne obejmują oferowanie kuponów online lub partnerstwo ze sprzedawcą, aby zapewnić uwierzytelnianie witryny przez stronę trzecią. Najlepszą praktyką jest to, że sprzedawcy najczęściej sprzedają najwięcej z bezpłatną wysyłką, gdy wymagają minimalnego zakupu.
Zapobiegaj porzucaniu koszyka
Nawet po tym, jak potencjalny klient wybrał element i dodał go do koszyka, nie oznacza to, że sprzedaż została zakończona. Raport Forrester Research z 2010 r., Który przeprowadził ankietę wśród klientów internetowych, wykazał, że 88 procent porzuciło swoje koszyki zakupów online bez dokończenia transakcji.
Proste rzeczy, takie jak zmniejszenie hałaśliwości strony internetowej lub zmiana modelu koszyka na zakupy, mogą zrobić ogromną różnicę.
Projektując ukierunkowane promocje, oferując bezpłatną wysyłkę i podejmując proaktywne kroki, aby zapobiec porzucaniu koszyka, możesz zapewnić, że zmienisz użytkowników witryny w kupujących i będziesz w stanie w pełni wykorzystać świąteczny sezon sprzedaży.
Kupujący online Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
10 komentarzy ▼
