Sześćdziesiąt jeden procent właścicieli smartfonów korzysta z telefonów do przeprowadzania lokalnych wyszukiwań. Czterdzieści procent z nich robi to przynajmniej raz w tygodniu, a prawie połowa korzysta z lokalnych aplikacji biznesowych. Z takimi liczbami nikt nie powinien ignorować mobilnej eksplozji. Ale czy jedynym powodem, dla którego mobilny boom pojawił się mądrzejszy telefon i tablet? Czy są też inne wnioski, dlaczego klient może zalogować się na Twojej mobilnej stronie internetowej częściej niż witryna na komputery?
$config[code] not foundJak zawsze uważam, że mogą tu być jakieś ukryte lekcje dla małych i średnich firm. Poniżej przedstawiamy cztery powody, dla których użytkownik może chcieć uzyskać dostęp do witryny sieci Web za pośrednictwem swojego iPhone'a, a nie z komputera iMac, i czego można się z niej nauczyć.
1. Silniejszy projekt centrum użytkownika
Muszę się do czegoś przyznać. Nie czytam już mojej lokalnej gazety, The Troy Record, przez mój laptop; Czytam to na moim Samsung Galaxy Nexus. Czemu? Dobry wygląd.
Oto jak witryna na komputery stacjonarne pojawia się:
To jest mobilny teren:
Mobilna wersja strony internetowej Troy Record jest łatwiejsza do zerknięcia, przetrawienia i znalezienia dokładnie tego, czego szukam, niż jego alternatywnej wersji na komputery stacjonarne. Pełna strona może mieć więcej dzwonków, gwizdów i krzykliwych rzeczy, ale jest trudniejsza w użyciu i nawigacji. Skondensowana strona jest zaprojektowana na podstawie określonych nawyków i zainteresowań użytkowników, co ułatwia mi wykonywanie moich zadań. Wersja mobilna jest bardziej dostosowana do moich potrzeb, więc jest to wersja, której używam.
Co powiesz na własną stronę internetową? Czy skupiamy się na użytkownikach i ich potrzebach, czy koncentrujemy się na pokazaniu zabawnego filmu lub wymyślnej nawigacji Flash? Jeśli nie masz pewności, w jaki sposób projekt Twojej witryny jest ukierunkowany na użytkownika, możesz skorzystać z bezpłatnych funkcji testowania, które pozwolą Ci spojrzeć na ramię klienta i dowiedzieć się. Ponieważ jeśli dodatkowe funkcje rzeczywiście przeszkadzają użytkownikowi i utrudniają mu poruszanie się po witrynie - dlaczego je masz?
2. Mniej zakłóceń
Bądźmy szczerzy - to walka o nieruchomości, jeśli chodzi o twoją mobilną stronę internetową. Nie możesz zmieścić wszystkiego na tym pierwszym ekranie, więc pozostaje ci to, co najważniejsze. Dajesz użytkownikom jeden sposób i jeden sposób realizacji zadań. Wierzcie lub nie - w rzeczywistości większość użytkowników woleć to. Ułatwia to wykonanie zadania, które znaleźliśmy w Twojej witrynie, ponieważ mniej uwagi rozpraszają o naszą uwagę. Kiedy mi wszystko pokazujesz, zaczynam myśleć, że potrzebuję wszystkiego, a potem kroczę po twojej stronie, nie wiedząc, gdzie iść. Na swojej stronie mobilnej dotrzesz do sedna sprawy i trafiam do serca mojej wizyty. Pomaga to nam obu mieć wyższy zwrot z inwestycji.
Wróć do strony na komputery i przekaż ją raz. Czy wyraźnie ustawiasz odrębne dla użytkownika, aby podążał za nim, czy pozwalasz im wybrać własną przygodę? Jeśli jest to drugie i zauważysz, że współczynnik konwersji nie jest tak wysoki, jak norma, może to być coś, na co chcesz spojrzeć.
3. Szybsze czasy ładowania
Alleluja! Natywne aplikacje zapewniają użytkownikom pożądany czas. Nie chcemy siedzieć i czekać, aż twoja wyszukana strona załaduje funkcje, których nawet nie obchodzi. Chcemy przejść do Twojej witryny i natychmiast ją wyświetlić. Chcemy kliknąć przycisk i wywołać nowy ekran. Chcemy szybko przewijać, przemieszczać się i mieć pełną mobilność na twojej stronie internetowej. I właśnie to pozwala nam mieć natywne aplikacje na naszych urządzeniach mobilnych.
Jak szybko ładuje się Twoja witryna sieci Web? Czy jest opóźniony i utrudnia doświadczenie użytkownika? Jeśli go nie przetestujesz, Google pomoże Ci przeanalizować Twoją witrynę, poinformuje Cię o tym, jak się układa, a następnie przedstawi kilka zaleceń dotyczących ulepszeń. Użytkownicy nie chcą czekać. Chcą tego, czego chcą teraz.
4. Szybszy dostęp do dóbr społecznych
Większość witryn mobilnych jest tworzona z myślą o społeczności. Dają mi firmowe konto na Twitterze, możliwość polubienia ich na Facebooku, a nawet dają mi linki do map i kierunku. Dla użytkownika próbującego robić interesy z Tobą, to jest naprawdę cenna informacja. Wiem, że to informacje, których najbardziej szukam, gdy patrzę na lokalny biznes.
Jednak na tradycyjnej stronie firmy? Praktycznie potrzebujesz mapy i latarki, aby przejść do strony Kontakt, która może, ale nie musi zawierać tych informacji. Dla klienta, który próbuje znaleźć Ciebie lub kto może wykorzystywać twoją obecność w mediach społecznościowych jako wskaźnika zaufania, brak łatwego dostępu do tych informacji utrudnia ich doświadczenie i może uniemożliwić im prowadzenie interesów z Tobą.
Nikt nie może zaprzeczyć, że telefon komórkowy eksploduje i zmienia sposób, w jaki klienci odnoszą się do Twojej firmy i wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Ale czy są jakieś lekcje na temat budowania nowych witryn mobilnych? Są, jeśli ich szukasz.
5 komentarzy ▼
