Obecnie przygotowuję się do wygłoszenia przemówienia do grupy lokalnych właścicieli małych firm o tym, jak korzystam z mediów społecznościowych jako założyciel i dyrektor generalny indie Business Network. Mam zamiar objąć trzy kluczowe punkty sprzedaży na ich wniosek: (1) LinkedIn, (2) Instagram i (3) Facebook.
Oczywiście będzie kilka pokrywających się tematów, ponieważ obejmuję każdy konkretny serwis społecznościowy, zwłaszcza w odniesieniu do Instagrama i Facebooka. Ponieważ nadal sortuję moje materiały, dostrzegam jeden obszar w obrębie Facebooka, który wyróżnia się wśród trzech grup: Facebook. Każdy z pozostałych ma swoją unikalną i korzystną charakterystykę, ale grupa na Facebooku jest jedynym, który zapewnia wiele korzyści, których nie ma żadna inna, a każda z nich może przynieść korzyści Twojej firmie. Oto sześć z nich.
$config[code] not foundKorzyści z grupy Facebook dla firm
1. Kalendarz wydarzeń
Podczas gdy możesz udostępniać swoje wydarzenia na Instagramie i LinkedIn, Instagram nie pozwoli ci na bezpośrednie połączenie z wydarzeniem w treści posta, a LinkedIn nie ma żadnego kalendarza wewnątrz grupy. Zakładka Wydarzenie w grupach na Facebooku jest łatwo dostępna na komputerze lub urządzeniu mobilnym i wyświetla nadchodzące daty, godziny, opisy i dołączoną grafikę wydarzenia. Możesz umieścić dowolną liczbę linków na liście zdarzeń.
2. Wideo na żywo
Nie możesz umieścić wideo na żywo na Instagramie lub LinkedIn. Jest to ogromna premia, która pozwala w czasie rzeczywistym kontaktować się z klientami i fanami.
3. Ekosystem intymny
Jeśli chcesz aktywnie angażować swoją grupę na Facebooku i informować swoich klientów, zaczynają się poznawać, a wielu z nich tworzy cenne przyjaźnie. Dzięki temu marka staje się ważna z powodów, które mają niewiele wspólnego z oferowanym produktem lub usługą. Ludzie sprawdzają, aby zobaczyć, co dzieje się w grupie, nie tylko dlatego, że może istnieć produkt lub usługa do kupienia, ale dlatego, że ich życie jest wzmacniane przez relacje, które tworzą.
4. Opcja sprzedaży
Chociaż możesz publikować przedmioty na sprzedaż na LinkedIn i Instagram, nie ma żadnej konkretnej opcji "sprzedaży" w żadnej z tych aplikacji. W grupach na Facebooku możesz wybrać opcję "Sprzedaj coś" podczas publikowania, a także opis przedmiotu na sprzedaż wraz z ceną i zdjęciem. Uczestnicy grupy mogą wyszukiwać ogłoszenia sprzedażowe lub dyskusyjne, ułatwiając im znalezienie produktu, który chcą kupić bez konieczności przeszukiwania dyskusji.
5. Ankiety
Zadawanie pytań swoim klientom i fanom daje im pewność, że dbają o to, co myślą, i naprawdę koncentrują się na ich lepszej obsłudze. Ankiety mogą również dostarczyć potrzebnych informacji wewnętrznych - bezpośrednio od docelowych odbiorców - w celu dopracowania marki, wyostrzenia obsługi klienta lub stworzenia kolejnego produktu. Podczas gdy na pewno możesz zadawać pytania swoim obserwatorom na Instagramie i w grupach na LinkedIn, nie możesz utworzyć ankiety z konkretnymi pytaniami, na które ludzie mogą szybko odpowiedzieć w podróży.
6. Aplikacja mobilna
Facebook oferuje aplikację mobilną, która służy jako przestrzeń dedykowana, która umożliwia dostęp do grup na Facebooku w jednym miejscu. Jest to przydatne dla osób, które preferują interakcje w dużej mierze w grupach i interakcje za pośrednictwem tradycyjnego układu Facebooka. Ani LinkedIn, ani Instagram nie oferują czegoś podobnego.
W chwili pisania tego artykułu mobilna aplikacja na Facebooku jest bezpłatna, więc Twoi klienci nie zobaczą reklam konkurencyjnych produktów, usług lub grup w aplikacji. Możesz pobrać aplikację grupy Facebook na iTunes i Google Play.
Są też inne korzyści dla grup na Facebooku, ale uważam, że są to najważniejsze z nich, które osobiście uważam za najbardziej przydatne, ponieważ prowadzę Indie Business Network i służę naszym członkom. Mam nadzieję, że pomogą Ci wykorzystać markową grupę Facebooka do rozwoju Twojej firmy.
Grupa Facebook Zdjęcie przez Shutterstock
Więcej w: Facebook 3 Komentarze ▼
