Mobilny marketing. Jasne, wszyscy o tym mówią. Są zajęci mówieniem o SoLoMo i o tym, jak właściciele małych firm muszą korzystać z urządzeń mobilnych, by kierować reklamy do klientów w drodze. Ale w pośpiechu, aby dostać się na to nowe, gorące medium, czasami pozwalamy, by nasze podekscytowanie stawało się lepszym od nas i nie poświęcaliśmy czasu na zaplanowanie naszych kampanii tak dobrze, jak to tylko możliwe. A potem popełniamy głupie błędy.
Poniżej znajdują się cztery nowatorskie błędy marketingu mobilnego, których należy unikać. Zrobiliśmy je na pierwszym miejscu, więc nie musisz.
$config[code] not found
1. Korzystanie z telefonu komórkowego do udostępniania treści innych niż mobilne
Czytałeś już o tym, jak używać wiadomości tekstowych i kodów szybkiego reagowania (QR), aby docierać do klientów, gdy są na wolności, a nawet po prostu siedzą na kanapie w domu. I to świetnie - dopóki nie użyjesz tych technik do wysyłania użytkowników do treści, która jest niczym ale przyjazny dla urządzeń mobilnych. Być może jest to film wideo, którego ich telefon nie może pobrać, lub wersja komputerowa Twojej witryny, która zajmuje zbyt dużo czasu i jest zbyt dużo przewijana, by użyć jej na swoim urządzeniu. Tego typu błędy sprawiają, że klienci czują się sfrustrowani i prawie nigdy nie próbują załadować witryny z urządzenia mobilnego. Są także stratą czasu i zasobów z Twojej strony, jeśli tworzysz kampanie, które nie działają, nie mówiąc już o konwersji.
Jeśli zamierzasz korzystać z marketingu wiadomości tekstowych, aby zaoferować zniżkę lub wezwać do działania, aby ktoś odwiedził twoją stronę, upewnij się, że strona, na którą je wysyłasz, jest przyjazna dla urządzeń mobilnych. Upewnij się, że załaduje się na urządzenie i przedstawi je z odpowiednim doświadczeniem. W przeciwnym razie po prostu kręcisz kołami i ich planem danych.
2. Używanie kodów QR do kierowania klientów do Twojej witryny
Dla wielu z nas, gdy myślimy "marketing mobilny", naprawdę myślimy "kody QR". Kod QR to symbol podobny do kodu kreskowego, który użytkownik może skanować za pomocą smartfona, aby przejść na wybraną przez siebie stronę. Kody QR doskonale nadają się do wysyłania użytkowników na przyjazne dla urządzeń mobilnych strony docelowe, informowania ich o ofertach specjalnych i promocjach lub oferowania ekskluzywnych usług za pośrednictwem telefonu. Gdy kody QR nie działają, możesz użyć ich do przekierowania ludzi z powrotem na stronę główną. Lub, co gorsza, kiedy próbujesz umieścić je w e-mailu. (W jaki sposób skanujesz kod kreskowy podczas korzystania z telefonu w celu otrzymania wiadomości e-mail?)
Jeśli zamierzasz zainwestować w tworzenie kodu QR, nie używaj tego kodu, aby kierować ludzi z powrotem do Twojej witryny. Mogli dostać się tam na własną rękę. Zamiast tego spakuj ten kod czymś wartościowym i niepowtarzalnym. Może to być ekskluzywna zniżka lub oferta specjalna, informacje czasowe, obraz, którego nie mogą uzyskać inaczej, bezpłatne pobieranie itp. Musi istnieć "dlaczego", aby doświadczenie było warte zachodu. W przeciwnym razie będziesz mieć sfrustrowanego klienta, który poświęci czas na zeskanowanie twojego kodu QR tylko po to, aby otrzymać takie samo doświadczenie, jakie otrzymuje każdego dnia.
3. Brak szansy na lepsze kierowanie
Możesz założyć, że nie wszyscy Twoi klienci poczują się komfortowo, dając ci dostęp do telefonu i decydując się na mobilną kampanię marketingową. I wiesz co? To jest w porządku, ponieważ oznacza to, że możesz kierować swój marketing do typu użytkownika, który jest OK, z bardziej osobistą interakcją. Aby w pełni wykorzystać marketing mobilny, dowiedz się więcej o danych demograficznych osób, które decydują się na tę usługę i dostosuj kampanie pod kątem ich rozwiązania. Może to obejmować znajomość rodzaju ofert, które najbardziej ich interesują, produkty, które kupują najbardziej, punkt cenowy, w jakim się znajdują, rodzaje umów, na które reagują, itp. Jeśli nie wiesz od ręki (i dlaczego miałbyś ?), twoi analitycy będą mogli podać ci te informacje.
Jak w przypadku czegokolwiek, jeśli chcesz, aby klienci coś robili, musisz podać im powód. Ludzie chętniej zarejestrują się, jeśli wyślesz im specjalne rabaty i oferty, które zostały dla nich ręcznie wykonane.
4. Nie optymalizuję twojej mobilnej witryny
Wersja mobilna Twojej witryny powinna być czymś więcej niż tylko skurczoną wersją Twojej witryny na komputerze stacjonarnym. Powinien być zoptymalizowany pod kątem innego doświadczenia i dla klienta, który przyjdzie do ciebie w innym celu. Wiemy, że użytkownicy komputerów stacjonarnych i użytkownicy pobierający Cię za pośrednictwem telefonu komórkowego przyjeżdżają w różnych celach. Nie tylko przeglądają telefon; szukają konkretnych informacji lub treści. Aby uzyskać najlepszą wydajność, skorzystaj z narzędzi analitycznych, aby dowiedzieć się, na czym polegają użytkownicy mobilni, na najczęściej wybieranych stronach i na temat misji, z jaką trafiają na Twoją witrynę. Pomoże Ci to zoptymalizować doświadczenie, które odpowiada ich potrzebom i pomoże im szybciej osiągać założone cele. Daj swoim użytkownikom urządzeń mobilnych to, czego oczekują, i bardzo mało hałasu.
Powyżej są cztery bardzo częste błędy popełniane przez małe i średnie firmy (a nawet duże marki!) Podczas wchodzenia w mobilny krajobraz. Ale nie musisz ich robić. Zapoznaj się z intencją wyszukiwarki mobilnej, poznaj dostępne narzędzia, a następnie wykorzystaj je, aby stworzyć wyjątkowe wrażenia.
8 komentarzy ▼
