Kompetentni pracownicy to kluczowy element informowania ich, że doceniasz ich wysiłki i zapewniasz, że są inwestowani w sukces Twojej firmy. Rozpoznanie przybiera różne formy, od formalnych prezentacji po przyjazne opinie. Istnieje wiele sposobów na komplementowanie pracowników biurowych i innych pracowników, ale najbardziej skuteczne komplementy są terminowe, szczere i spersonalizowane.
Pamiętaj, aby podziękować
Jako menedżer naturalnie oczekujesz, że Twój personel wykona dobrą robotę. Ale to nie znaczy, że nie należy wyrażać uznania dla dobrze wykonanej pracy. Proste "dziękuję" może przejść długą drogę w kierunku motywacji pracowników. Podziękujcie im za pozostanie późno lub wcześnie, aby zapewnić, że projekty zostaną ukończone na czas, aby zachować spokój podczas kryzysów, uczestniczyć w imprezach charytatywnych w firmie i podejmować więcej pracy pod nieobecność kolegi. Upewnij się, że masz szczególne komplementy. Nie mów po prostu "Dzięki za dobrą pracę". Zamiast tego powiedz: "Dzięki za wspaniałą robotę tak szybko pogodziliście księgę główną, naprawdę przejęliście kontrolę i pomogliście nam dostarczyć raporty na czas".
$config[code] not foundPoznaj swoich pracowników
Poznanie osobistych zainteresowań Twoich pracowników, takich jak kto jest fanem Nascar lub lubi torebki trenera, nadaje dodatkowe znaczenie twoim komplementom i tworzy emocjonalną więź. Werbalne podziękowania i uścisk dłoni podczas comiesięcznych spotkań sprzedażowych dla sprzedawcy, który wylądował na dużym koncie, sprawią, że poczuje się dobrze i poinformuje firmę o swoich osiągnięciach. Ale poświęcenie czasu, aby dać mu bilety do swojego ulubionego zespołu rockowego, oprócz komplementu, doda jeszcze więcej sensu. Pokazuje nie tylko, że rozpoznajesz osiągnięcie, ale także dbasz o tę osobę.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingNie czekaj
Najlepsze komplementy są na czasie. Powinny być podane zaraz po tym, jak pracownik wykona trudne zadanie lub przyjmie dodatkową odpowiedzialność. Wiele programów uznawania jest ustandaryzowanych i odbywa się w tym samym miejscu i czasie każdego miesiąca lub roku, ale komplementowanie pracownika za dobrze wykonaną pracę, kiedy to się dzieje, jest osobiste, bardziej szczere i demonstruje głębszy poziom zaangażowania.
Połącz komplementy z oczekiwaniami
Komplementy pokazują pracownikom, że są uważni i troskliwi, ale także wzmacniają pożądaną wydajność, zachowania i wartości. Kiedy pracownik przekracza na przykład kwotę objętą zaproszeniem lub pozostaje spokojny, przyjazny i uprzejmy wobec złego klienta, twój komplement służy jako wskazówka, że powinna starać się robić to regularnie. Skorzystaj z komplementu, aby pomóc pracownikom w nauce znaczenia dobrej pracy. Na przykład: "Widzę, że złapałeś ten błąd w kolejności dla Excel Industries, zanim trafił do wysyłki, ponieważ dwukrotnie sprawdziłeś to przed zatwierdzeniem do wydania. Właśnie dlatego mamy ten proces. Dziękujemy za to i za pomoc w utrzymaniu gwarancji bezbłędności. "Ten rodzaj komplementu wzmacnia politykę firmy, procedury i pożądane zachowania.
