W swojej karierze menedżerskiej napotkasz trudnych ludzi w pracy. Problemy pojawiają się, gdy typy osobowości, przekonania, wartości lub style pracy pracowników utrudniają wykonywanie zadań, w tym interakcje z innymi. Zidentyfikuj "typ" trudnej osoby, z którą masz do czynienia - następnie ustal cele i cele na podstawie ich unikalnych cech. Jeśli nie możesz robić postępów z dostosowaniem taktyki, zachowaj spokój i udokumentuj wyzwania.
$config[code] not foundNiesznurowane mokasyny
Obuwie porzuca swoje obowiązki. Czasami unosi się w biurze. Lub, nawet jeśli jest fizycznie obecna, "wymyka się" mentalnie. Może podłączyć się na początku projektu, ale w końcu przyczynia się mniej niż inni, jeśli w ogóle. Określ cele, które są dla niej specyficzne, a nie zorientowane na zespół. Na przykład twój pracownik może być częścią marketingowej jednostki piszącej. Umieść ją w pozycji własności z ustalonymi terminami i miarami odpowiedzialności. Na przykład "Dzisiaj potrzebuję, abyś opracował od trzech do czterech stron zarys naszej kolejnej broszury dotyczącej produktu. Po zatwierdzeniu będę potrzebował przygotować każdą z kluczowych sekcji. Pod koniec tygodnia przejrzę Twoją pracę i przedstawię poprawki i sugestie. "
Łotr
Cutthroat jest niezwykle konkurencyjny. Lubi nazywać strzały o tym, jak się sprawy robią i próbuje wziąć kredyt na wszystko. Zdefiniuj cele i cele, które osobiście wzmocnią go, przypominając mu o jego miejscu w większej organizacji. Unikaj podejść ukierunkowanych na wyniki. Skoncentruj się na wizjonerach, które budują zespół, jednocześnie wymagając od niego bezpośredniej odpowiedzi. Na przykład: "Jednym z celów naszej firmy jest poprawa dobrej woli wśród pracowników. Chciałbym ściśle współpracować z Państwem, aby zastanowić się, w jaki sposób możemy zwiększyć współpracę i zmniejszyć konkurencję w naszym dziale. "
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingMęczennicy
Męczennik poświęca się. Nieustannie daje więcej niż powinna do firmy - i często pozwala innym wiedzieć. Czasami przejmuje obowiązki kolegów. Nie jest też niezwykłe, że jest pierwszą osobą, która przybyła i ostatnia odejdzie. Ten typ pracownika poszukuje reakcji emocjonalnych. Ustal cele i zadania, które praktycznie ograniczają jej czas i zakres pracy. Przejrzyj jej harmonogram i opis stanowiska. Poinformuj ją, że będziesz monitorować jej zdolność do spełnienia podstawowych oczekiwań w wyznaczonych godzinach - i wyda formalne ostrzeżenia, gdy się nie uda. Jej "potrzeba zadowalania" prawdopodobnie ponownie skupi swoje wysiłki, aby zademonstrować, jak dobrze może spełnić twoje wymagania.
Daydreamers
Śmiałek zostaje porwany wspaniałymi pomysłami. Co więcej, każdy mijający pomysł jest lepszy od poprzedniego. Ma dobre intencje, ale nie ma jasnego kierunku i może szybko odwrócić uwagę pozostałych pracowników. Odpowiadaj na cele i zadania, które koncentrują się na logistyce. Zamiast żądania: "Proszę posuwać się naprzód na koncie Lincoln", należy podać następującą instrukcję: "Proszę opisać wszystkie kolejne kroki na koncie Lincolna - i uszeregować te pozycje pod względem priorytetu." Ponadto zapytaj swojego pracownika aby zaplanować zadania, w tym regularne punkty dla niego, aby zapewnić aktualizacje postępów.
