Agent ds. Kredytów i windykacji obsługuje rozliczenia i kolekcje dla firmy lub organizacji. Agenci kredytów i windykacji zapewniają, że ich firma otrzymuje terminowe płatności. Pracują w szerokim zakresie branż, a wraz z kolekcjami często wykonują ogólne obowiązki biurowe, takie jak faksowanie dokumentów, pisanie faktur lub odbieranie telefonów.
Podstawy
Agencje kredytowe i windykacyjne zazwyczaj używają oprogramowania komputerowego do śledzenia informacji kontaktowych klienta, zaległych rachunków, planów płatności i opłat za opóźnienia. Jeśli konto jest zaległe, agenci windykacji próbują dotrzeć do konsumenta telefonicznie, pocztą lub e-mailem. Agenci windykacji decydują, które konta wymagają natychmiastowej uwagi, w przeciwieństwie do tych, które mogą być obsługiwane w innym czasie. Mogą również określać opłaty za opóźnienia w przypadku zaległych rachunków. W niektórych przypadkach agenci kredytów i windykacji będą współpracować z klientami, których konta są przeterminowane, oferując mniejsze płatności przez dłuższy czas.
$config[code] not foundUmiejętności
Agenci kredytów i windykacji muszą posiadać silne umiejętności matematyczne, solidne zrozumienie finansów i korzystania z oprogramowania komputerowego używanego do pomocy przy kolekcjach. Podczas gdy agenci ds. Windykacji powinni posiadać uprzejmą i profesjonalną postawę wobec klientów, powinni także zachować stanowczość i pewność siebie. Wraz z tymi cechami, agencje kredytów i windykacji powinny być zorganizowane, elastyczne, analityczne i odporne na próby rozwiązania długu.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez Saplingtło
Wymagania, aby stać się agentem kredytowym i windykacyjnym, zazwyczaj różnią się w zależności od branży. Większość potrzebuje co najmniej dyplomu ukończenia szkoły średniej lub równoważnego. Niektóre firmy oferują oferty pracy tylko agentom ds. Windykacji ze stopniami stowarzyszonymi lub licencjackimi. Obszary studiów dla agentów windykacji zwykle obejmują biznes, administrację, matematykę i być może ekonomię i księgowość. Ponadto agenci kredytowi i agencyjni, którzy pracują jako menedżerowie, zazwyczaj spędzali trochę czasu jako członkowie codziennego personelu przed awansem.
Horyzont
Według danych US Bureau of Labor Statistics (BLS), w maju 2008 r. Ponad 411,000 pracowników zostało zatrudnionych jako kolekcjonerzy, co oznacza, że liczba ta wzrośnie w latach 2008-2018. Według BLS liczba miejsc pracy dla agentów ds. Windykacji prawdopodobnie wzrośnie o 9 procent. 2008 do 2018 - lub około tak szybko tempo wzrostu dla wszystkich innych zawodów w tym samym zakresie.
Zyski
Wynagrodzenia dla agentów windykacji różnią się w zależności od branży, obowiązków i doświadczenia. Według danych BLS, agenci ds. Windykacji zarobili średnio 14,73 USD za godzinę w maju 2008 r. Niektórzy zarabiali aż 18,12 USD za godzinę, podał BLS.
