Niezależnie od tego, czy masz sklep z restauracjami, czy ceramiką, klienci będą mieli pytania dotyczące Twojej firmy. Odpowiedzi te nie będą dostępne na twojej stronie, bez względu na to, jak bardzo jesteś dokładny. To tylko fakt. Nowa funkcja Pytania i odpowiedzi od Yelp (NYSE: YELP) daje klientom odpowiedzi na temat Twojej firmy od rzeczywistych klientów lub od Ciebie.
Nowa funkcja pytań i odpowiedzi na Yelp
Ten wątek z pytaniami i odpowiedziami restauracji o nazwie Le Pigeon jest częstym przykładem nieoczekiwanych pytań, które klienci mogą zadawać. Ale odpowiedź dostarcza szczegółów z osobistych doświadczeń, które mogą nie zostać przechwycone w sekcji FAQ witryny, jeśli taka istnieje.
$config[code] not found
Pytania i odpowiedzi rozpoczęły się w ramach projektu hackathon firmy Yelp, dwudniowego wydarzenia, podczas którego inżynierowie firmy mogą szaleć, tworząc innowacyjne i gotowe do użycia kaprysy i użyteczne projekty. Pytania i odpowiedzi dają 115 milionom zaangażowanych recenzentów i właścicieli firm, dzięki czemu klienci mogą uzyskać odpowiedzi na pytania z doświadczeniami z prawdziwego świata.
Najlepszym aspektem tego pytania i odpowiedzi jest to, że otrzymasz wiele odpowiedzi, nawet na pytania, o które możesz nie pomyśleć. Proste pytanie "Jak długo pozostali ludzie?" Dla Centrum Kosmicznego Kennedy'ego zaowocowało siedmioma odpowiedziami, w tym jedną dotyczącą wycieczek VIP, o których ludzie mogą nie być świadomi.
Podobnie jak w przypadku innych platform mediów społecznościowych, w serwisie Yelp można uzyskać głosowanie w górę lub w dół, w zależności od tego, jak było ono pomocne, i może mieć wiele odpowiedzi. Użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia, gdy odpowiedź na ich pytania lub pytania innych członków społeczności.
Yelp dodaje do swojej platformy dodatkowe funkcje, w tym narzędzia analityczne, dzięki którym małe firmy będą miały więcej narzędzi do współpracy z klientami. Tego typu zlecenia zapewniają nieocenione dane, które pomogą Ci odpowiedzieć na zapotrzebowanie klientów i bardziej aktywnie wprowadzać nowe produkty i usługi w oparciu o rozmowy prowadzone przez Twoją firmę.
Pytania i odpowiedzi są dostępne w USA na platformach Android, iOS i na komputery.
Yelp Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
