Jeśli masz witrynę e-commerce, wiesz, że nie wystarczy, aby przyciągnąć potencjalnych klientów. Celem jest przekształcenie tych wizyt w sprzedaż i istnieje wiele sposobów, aby to osiągnąć. Ale w swojej najnowszej infografice Vebology szuka sposobów na optymalizację formularzy do realizacji transakcji e-commerce.
Prawdopodobnie mówisz do siebie, jeśli klient jest gotowy do sprawdzenia, jaka będzie różnica między formularzami?
$config[code] not foundOdpowiedź brzmi: więcej niż myślisz.
Porzucenie koszyka jest dużym problemem dla sprzedawców internetowych.
Vebology przedstawia kilka zaleceń, które pomogą zmniejszyć wysokie wskaźniki porzuceń. Infografika rozpoczyna się od polecania operatorom witryn e-commerce unikania tworzenia "wymuszonego" procesu rejestracji konta.
Wszyscy chcą zbierać dane klientów, ale Vebology zaleca, aby umożliwić klientom dokonanie wyboru rejestracji po ich wymeldowaniu, a nie wcześniej. Jeśli jakość płatności jest dobra, znaczna większość klientów utworzy konto, nie będąc zmuszonym do tego.
Następna sugestia ma wiele sensu, ponieważ nikt nie chce wypełniać rozszerzonych formularzy, aby kupić coś, czy to 5, czy 1000 dolarów. Vebology sugeruje zachowanie każdej formy, którą klient musi wypełnić przed zakupem "kompaktowy" z "tylko niezbędnymi informacjami". Ludzie są zajęci, a kompaktowa forma z podstawowymi elementami znacznie przyspiesza proces.
Inne zalecenia Vebology sprawia:
- Upewnij się, że przycisk Wstecz działa
- Budować zaufanie
- Unikaj powtórzeń
- Wskaż wskaźniki postępu
- Pozbądź się rozpraszających uwagę
- Użyj sprawdzania poprawności w linii
- Użyj podpisów obok siebie
- Łatwiej zrozumieć komunikat o błędzie
Sprzedawcy internetowi stają w obliczu konkurencji ze strony lokalnych, krajowych i międzynarodowych firm, a także punktów sprzedaży cegieł i zapraw. Jeśli każdy etap zakupów online nie zostanie zoptymalizowany, ponieważ uprości go i sprawi, że będzie bardziej przyjemny, klient pojedzie gdzie indziej.
Usprawnienie procesu realizacji transakcji e-commerce to krok we właściwym kierunku, aby upewnić się, że tak nie jest. Sprawdź pełną infografikę z Vebology tutaj:
Obrazy: Vebology
1
