Współczesny pracownik wymaga więcej pracy niż kiedykolwiek wcześniej. On nie chce tylko zdrowej wypłaty i równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Chce znaleźć sens w swojej pracy i wiedzieć, że jest doceniany za to, co robi. To nasuwa pytanie: czy twoi pracownicy czują się doceniani? Jeśli nie znasz odpowiedzi na to pytanie, coś musi się zmienić.
Większość pracowników czuje się niedoceniana
W ciągu wielu lat przeprowadzono szereg analiz dotyczących korzyści biznesowych wynikających z tego, że pracownicy czują się doceniani. Ale do niedawna negatywny wpływ uczucia niedoceniany nie był w pełni znany.
$config[code] not foundWedług sondażu przeprowadzonego przez Monster (z udziałem 2000 pracowników i 500 pracodawców w Wielkiej Brytanii), 58 procent pracowników nie wierzy, że pracownicy są wystarczająco docenieni w miejscu pracy. Prawie około 54 procent respondentów stwierdziło, że czują się niedoceniani, 41 procent twierdzi, że w wyniku tego są demotywowani.
Po stronie pracodawców 75% ankietowanych stwierdziło, że nie wyraziło wdzięczności, co negatywnie wpływa na motywację pracowników. Mimo to 41 procent przyznało, że nie dziękuje wystarczająco swoim pracownikom.
Wpływ niedocenianych pracowników może być kosztowny
Większość pracodawców nie zdaje sobie sprawy, że brak uznania jest nie tylko arogancki czy odpychający - w rzeczywistości ma wpływ na wyniki finansowe. Teorię tę uzasadnia badanie znanego profesora MIT Daniela Ariely.
W badaniu Ariely i jego zespół przekazali uczestnikom kartkę wypełnioną losowymi literami. Poproszono ich o znalezienie par identycznych liter, a następnie przekazanie arkusza eksperymentatorowi. W każdej rundzie uczestnicy otrzymywali mniej pieniędzy niż w poprzedniej rundzie.
Ludzie z pierwszej grupy pisali swoje nazwiska na kartce, przekazywali swoje prace i zostali "wspaniale" przez eksperymentatora zanim papier został umieszczony na stosie. Ludzie z drugiej grupy nie zapisali swoich nazwisk, a eksperymentator włożył ich pracę na stos, nie patrząc na nią. Ci z trzeciej grupy natychmiast po strzale przekazali eksperymentatorowi swoją pracę.
"Wyniki: ludzie, których praca została rozdrobniona, potrzebowali dwa razy więcej pieniędzy niż ci, których praca została potwierdzona, aby móc dalej wykonywać to zadanie", zauważa ekspert ds. Zasobów ludzkich David Hassell. "Ludzie w drugiej grupie, których praca została ocalona, ale zignorowana, potrzebowali prawie tyle samo pieniędzy, co ludzie, których praca została zniszczona."
Chociaż jest to tylko jedno badanie, okazuje się, że punkt powinien wydawać się oczywisty dla każdego, kto ma świadomość w miejscu pracy. Docenianie jest cenione bardziej niż cokolwiek innego - nawet pieniądze. Lub, jak sam Ariely mówi: "Ignorowanie występów ludzi jest prawie tak samo złe, jak niszczenie ich wysiłków na ich oczach".
Brak uznania może przybierać różne formy.W swoim wieloletnim doświadczeniu w pracy na stanowisku dyrektora korporacyjnego, konsultant ds. Przywództwa Glenn Llopis odkrył, że przywódcy nieświadomie ignorują swoich pracowników na sześć głównych sposobów. Nie tylko nie dziękuję. Nie przyjmuje różnic, nie rozpoznaje mocnych stron, nie chce szukać rady, nie inwestuje w związki, nie przekazuje informacji zwrotnej i nie zajmuje się mikromanażowaniem każdego małego zadania.
Przedsiębiorca Rotem Stark jest zdecydowanym zwolennikiem siły docenienia i tego, w jaki sposób ma bezpośredni wpływ na motywację pracowników. Przez lata wykonywała wiele różnych zadań - w tym kelnerkę, planowanie wydarzeń, kunszt makijażu, edycję mody i wiele innych - i miała prace, które kochała, a także takie, których nienawidziła. Podczas gdy lokalizacja, zasiłki i płace zmieniały się w zależności od miejsca pracy, Stark pewnie mówi: "praca, w którą byłam najbardziej pewna, to te, w których czułam się doceniona".
Stark wyraża sentyment, z którym zgadzają się miliony innych pracowników na całym świecie. Nie ma nic bardziej bolesnego i demoralizującego niż brak uznania i czas, aby pracodawcy doszli razem.
4 sposoby, dzięki którym pracownicy czują się doceniani
Jako pracodawca możesz nie zawsze mieć głęboką torebkę, z której możesz płacić duże pensje. Możesz również nie mieć dostępu do konkurencyjnych korzyści. Ale zawsze możesz pokazać pracownikom, że je doceniasz. Oto kilka prostych sposobów, aby to zrobić:
1. Miej celowe rozmowy
Czasami szefowie są zbyt zaniepokojeni utrzymaniem górnej ręki i odłożeniem aury mocy, aby pokazać jakiekolwiek emocje lub współczucie. Jeśli to ty, ważne jest, abyś przełamał to podejście. Musisz mieć świadome rozmowy ze swoimi pracownikami, aby poinformować ich, kiedy uważasz, że wykonują świetną robotę (a także gdy robią coś nie tak).
Staraj się mieć co najmniej jedną celową rozmowę z pracownikiem dziennie. Może to być coś tak prostego, jak powiedzenie: "Hej, zauważyłem, jak wspaniale byłeś z klientem podczas dzisiejszego połączenia konferencyjnego. Doceniam, że jesteś tak dobrym przedstawicielem naszej firmy. Zastanawiam się nad tym, żeby w przyszłym tygodniu rozmawiać z naszym drugim dużym klientem. Utrzymaj wspaniałą pracę! "Wpływ takiego oświadczenia będzie o wiele bardziej pozytywny niż jednorazowa premia pieniężna.
2. Traktuj ludzi z godnością
Jako pracodawca może to być frustrujące, gdy ludzie popsują się lub nie spełniają określonych celów. Ale nie wyświadczasz swojej firmie żadnych przysług poprzez ciągłe karanie pracowników. Ludzie popełniają błędy, a cele nie zawsze są spełnione. Choć dobrze jest dać kopniakowi z tyłu, zawsze traktuj pracowników z szacunkiem i godnością. To są dwie rzeczy, które nie kosztują ani grosza.
3. Rozpoznawanie osób
"Aby zwiększyć morale zespołu, wspaniale jest zrobić coś dla całego zespołu - np. Obiad cateringowy lub przynoszenie pączków. Ale jeśli chcesz pokazać swoje uznanie dla jednostki, łatwo zgubisz się w tego typu uroczystościach grupowych ", mówi Avery Augustine, menedżer w rozwijającej się firmie technologicznej. "Za jednym zamachem, twój najlepszy sprzedawca i początkujący stażysta właśnie zostali nagrodzeni tą samą rzeczą: kawałek pizzy. Zgadnij, jak cenny będzie twój najlepszy pracownik?
Potrafi rozpoznawać ludzi indywidualnie. Nie musisz robić tego super formalnie ani nic - zwykłe policzkowanie z tyłu w korytarzu jest często wystarczające - ale upewnij się, że poświęcasz czas na telefonowanie do ludzi po imieniu i rozpoznawanie indywidualnych wysiłków.
4. Poproś o opinie i dane wejściowe
Zdrowe firmy rozumieją, że nie ma jednokierunkowych ulic, jeśli chodzi o komunikację wewnętrzną. Chociaż powinieneś mieć hierarchię w swojej organizacji, nie powinno to całkowicie dyktować rozmowie. Dwukierunkowa komunikacja jest niezwykle ważna.
Pomyśl o tym tak: Jeśli pracownik nigdy nie ma nic wspólnego z tym, co robi firma, i ciągle mówi się, co robić w kółko, czy czuje się doceniana lub ceniona? Nie - ona czuje się jak sługa. Z drugiej strony, jeśli jest prosząca o opinie i opinie, zachęca się, czuje się jak cenny członek zespołu. Pamiętaj o tym.
Pokaż swoim pracownikom, których wyceniasz
Szczerze mówiąc, nie możesz już dłużej tracić szacunku dla swoich pracowników. Zabija morale i rani linię podstawową. Ale dobrą wiadomością jest to, że łatwo okazywać uznanie. Potrzeba dużo pracy, aby pokazać pracownikowi, że jest cenionym członkiem zespołu. W rzeczywistości jest to tak proste, jak otwarcie ust, aby podziękować lub napisać krótką wiadomość e-mail, aby wyjaśnić, ile ktoś dla ciebie znaczy.
To się nazywa opłacalna inwestycja w przyszłość Twojej firmy.
Zdjęcie kobiety biznesu za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
