Jako rozwiązanie płatnicze Square (NYSE: SQ) zawsze stara się ulepszyć swoją platformę, łącząc świat fizyczny i cyfrowy w celu stworzenia spójnego ekosystemu.
Najnowszym przedsięwzięciem firmy w tej dziedzinie jest integracja Instagrama i Google z Square Appointments. Pozwoli to użytkownikom dotrzeć do większej liczby klientów na dwóch najpopularniejszych platformach cyfrowych.
Kwadratowe spotkania na Instagramie i Google
Dla małych firm z obecnością cyfrową ta integracja umożliwi pozyskanie nowych klientów z ich kanałów społecznościowych na Instagramie lub wyników wyszukiwania w Google. A jeśli nie masz strony internetowej, Kwadratowe Spotkania wciąż pozwalają na odkrycie na Instagramie i Google.
$config[code] not foundJak to działa?
Jeśli prowadzisz firmę na koncie Instagram, możesz dodać przycisk wezwania do działania (CTA) na swojej stronie. Gdy klient kliknie przycisk wezwania do działania, będzie mógł natychmiast zarezerwować termin spotkania za pomocą Kwadratowych terminów.
Wszystko to odbywa się bez opuszczania aplikacji Instagram, co zwiększa wrażenia użytkownika.
W przypadku Google musisz wyrazić zgodę na rezerwację w Google. Gdy klient lokalny wyszuka oferowane przez Ciebie usługi, pozwoli im tworzyć, anulować i zmieniać terminy spotkań bezpośrednio z wyszukiwarki Google i Map.
Odbywa się to również w aplikacji, która usuwa kolejny punkt tarcia dla konsumentów, gdy przychodzi spotkanie. Po sfinalizowaniu spotkania firma zostanie powiadomiona o każdej nowej rezerwacji za pośrednictwem usługi Reserve with Google.
Co to jest Square Appointments?
Kwadratowe spotkania sprawiają, że wszystkie twoje usługi są rezerwowane przez klientów na stronie rezerwacji online, poprzez linki rezerwacyjne, a teraz na Instagramie i Google.
Inteligentne planowanie spotkań pozwala na synchronizację osobistego kalendarza, aby zapewnić zawsze dokładność dostępności za pośrednictwem platformy chmurowej.
Chmura umożliwia dostęp do spotkania w dowolnym czasie i dowolnym miejscu, dzięki czemu można śledzić wszystkie rezerwacje. A ponieważ spotkanie umoliwia klientom zmianę harmonogramu, będziecie mogli zobaczyć dowolne zmiany w miarę ich pojawiania się.
Jeśli masz zespół pracowników, każdy pracownik może zobaczyć swój indywidualny kalendarz i zobaczyć harmonogram na każdym zsynchronizowanym urządzeniu. Gdy otrzymają spotkanie, otrzymają potwierdzenie bezpośrednio.
Jako administrator możesz zapewnić pracownikom różne poziomy dostępu, dostosować harmonogramy, zarządzać każdą lokalizacją z jednego konta i śledzić wszystkie harmonogramy, aby zobaczyć, kto jest dostępny.
Dzięki temu rozwiązaniu będziesz w stanie zaspokoić potrzeby swoich klientów z indywidualnym podejściem. Platforma zawiera historię spotkań, dane osobowe, notatki i historię zakupów każdego klienta. Te informacje umożliwiają zapewnienie dostosowanej usługi dla wszystkich klientów.
Możesz także wysyłać życzliwe przypomnienia do swoich klientów lub informować ich o wszelkich zmianach, które mogą mieć miejsce.
Według Square ta integracja spowodowała, że firmy odnotowują średnio wzrost o 34% rok do roku wzrostu rezerwacji z Square Appointments.
Integracja w punkcie sprzedaży
Nie trzeba dodawać, że Square zbudował także swoją funkcję sprzedaży punktowej bezpośrednio w Spotkaniach.
Klienci mogą płacić za przedmioty i usługi bezpośrednio z wizyty, a sprzedaż jest automatycznie przypisywana do odpowiedniego pracownika. W tym samym czasie możesz śledzić swoje akcje w czasie rzeczywistym i otrzymywać powiadomienia e-mailowe, gdy produkty są na wyczerpaniu.
Gdy klient jest gotowy do zapłaty, ekosystem płatności Kwadratowych szybko akceptuje każdy rodzaj płatności i niemal natychmiast dostarcza swoje środki.
Obraz: Kwadratowe spotkania
Więcej w: Google, Instagram 2 Komentarze ▼
